Россельхозбанк
304 отзыва
15 мая
Замечательное отделение!Особую благодарность хочу выразить сотруднику Азамату-очень компетентный сотрудник и профи своего дела!Приятно общаться с такими людьми!Ребята в соседних окошках так же вежливы,помогут со всем!:)
14 мая
Отрицательный опыт посещения отделения банка
Сегодня посетила одно из отделений вашего банка, и, к сожалению, осталась в крайнем разочаровании от уровня обслуживания.
В зале работал всего один сотрудник, в то время как остальные собрались в круг и активно обсуждали личные вопросы, совершенно игнорируя клиентов. Когда я зашла, на меня не обратили никакого внимания. Одна из сотрудниц сидела ко мне спиной и, даже не повернувшись, ответила так, будто моё присутствие её отвлекает.
На простые вопросы мне либо отвечали неохотно, либо сразу говорили «нет», не вникая в суть просьбы. Складывалось впечатление, что клиенты — это лишняя помеха в их рабочем процессе.
Отдельное разочарование — техническая поддержка. Девушка на линии не знала о существовании цифровой карты, хотя эта информация есть на официальном сайте банка. При этом навязывание дополнительных услуг (страховок и прочего) у неё отработано идеально.
За последние дни я посетила несколько ваших отделений, и везде ситуация похожая: очень медленное обслуживание, что создаёт большие очереди.
Очень надеюсь, что банк обратит внимание на эту проблему. Клиенты заслуживают вежливого и профессионального обслуживания, а не ощущения, что они мешают сотрудникам.
2
25 апреля
Добрый день!
Обращалась в отделение для оформления дебетовой карты, сотрудник подробно рассказал про условия карты.
В офисе нет очередей, чисто и просторно.
2
13 мая
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка! Работают четко, грамотно и быстро! Очень внимательно относятся к каждому клиенту!
1
29 мая
Обратилась в данный офис, менеджер Баграт доброжелательно встретил и показав высокую квалификацию, предложил более выгодные условия по вкладу.
Отделение оставило приятное впечатление!
1
10 февраля
Доброжелательный персонал, помогли быстро решить мой вопрос, в получении дебетовый карточки юнион пэй. Очередь было большая, но продвигалась быстро. К посещению данный офис рекомендую
3
15 марта
Обратился в данное отделение, нужно было оформить 2 карты юнионпей, рублевую и валютную, сотрудник Баграти очень быстро оформил данные карты, рассказал про преимущества карт и систему кешбэка, сделал личный кабинет в телефоне, очень удобно пользоваться. Обращусь позже для оформления других продуктов банка. Спасибо! ☺️
1
7 мая
С детьми вас тут не ждут!
Нет детского уголка. Даже в микроскопическом пвз вайлдбериз, яндекс -ставят столик со стульчиком, листы и карандаши.
И это при условии, что 2025 год объявили в России годом семьи! Позорище!
2
25 апреля
Открыл счет по ООО - оперативно все сделали . Очень удивили условия по Эквайрингу. Спасибо большое менеджеру Азамату :)
1
5 мая
Сотрудники, что хотят то и творят
Была заказанна карта с доставкой в данное отделение .
По итогу отказали в выдачи дебетовой карты , тк был уже стик и еще одна карта . На горячий линии , говорят все можно , в отделение говорят нет .
Буду также оставлять обращение на банки ру.
1
7 февраля
Просторное помещение,доброжелательные сотрудники. Народу было немного и очередь продвинулась быстро.
1
23 апреля
Обращалась в офис с вопросом кредитования, сотрудник Баграт, всё чёт мне рассказал и проконсультировал. В скором времени вернусь в этот Банк за оформлением.
1
26 марта
Пришел в 19:24 в будний день - не хотели пускать, проскользнул вежливо.
Подождал 20 минут в очереди, чтобы узнать, что в наличии карт моментум нет, где есть не знают.
Банк потерял нового клиента
1
26 мая
Повезло без очереди, быстро и качественно на все вопросы ответили, спасибо, всего доброго
1
9 февраля
В общем, всё там как и во всех нормальных банках. Только долгое ожидание омрачает позитивный настрой. Но все необходимые вопросы решить можно.
1
13 августа 2024
Лучшее отделение банка, очень клиент ориентированный персонал, всегда обо всем расскажут и помогут разобраться.
Георгиевская Ольга Александровна и Азамат Теймуразович спасибо вам!
4
2 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка на ул. Марксистская д.1 корп.1. Пришла в субботу до закрытия 15 минут, быстро обслужили, компетентные и отзывчивые сотрудники!
2
8 февраля
Оперативно, вежливо, доброжелательно. В субботу почти нет очереди, рекомендую!
1
23 января
Персонал замученный и не приветливый ! Не чего внятно объяснить не могут ! Вообщем качеством предоставленных услуг не доволен .
2
6 января
Хороший офис Банка, вежливые сотрудники, профессионально решили мой вопрос. Работают даже в праздничные дни!
1
11 декабря 2024
Выражаю сердечную благодарность Георгиевской Ольге Александровне за грамотное и оперативное решение сложных банковских вопросов
2
10 мая
Оперативно, доброжелательно. Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос!
2
15 февраля
Сотрудники молодцы. Ответят на любые вопросы. Это в особенности касается работы с юр лицами . Специалист Азамат - рекомендую
1
2 июня
Карты Union pay сразу не оформляют, как говорят на оф. Сайте. Или жди неделю или плати 3500. Обслуживание отвратительное
15 мая 2024
Благодарю специалиста Романа Авдонина, за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса.
Осталась очень довольна.
Спасибо большое.
Хорошего дня.
3
1
17 мая
Электронная очередь не работала, вернее аппарат работал, но всех отправлял в кассу. Процесс выдачи карты около 20 минут
6 декабря 2023
Прекрасное обслуживание от менеджера - Андриановой Виктории Важевны. Быстро, профессионально, максимально вежливо. Большое ей спасибо! Офис удобно расположен, никакого ожидания.
3
20 сентября 2023
Очень приятная атмосфера в банке. Чисто уютно. Сотрудники относятся очень вежливо. Огромное спасибо менеджеру Казарин Виталию Олеговичу за быстрое обслуживание Авдонину Роману. Ставлю 5 звезд
8
12 октября 2023
Офис расположен рядом с метро, чисто. Вежливые , грамотные сотрудники, всегда подскажут и посоветуют. Не долгое ожидание своей очереди, быстрое обслуживание. Офис банка рекомендую!
4
12 октября 2023
Хороший банк! Замечательные и отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера. Обязательно обращусь еще, получила хорошую и качественную консультацию от специалистов, знающих свое дело!
5
10 января
Менеджер Валерия, выше всяких похвал! Спасибо! Очень достойные лицо банка!
1
28 мая 2024
Дочь взяла ипотеку в этом банке и вроде все, как и везде, но!!!! ипотечное страхование это УЖАС! Что бы подтвердить продление страховки, надо два раза в год ходить в банк и показывать полис и квитанцию об оплате страховой премии. Ужас ужасный. И это в век Госуслуг, электронной почты и интернета! То есть, купи страховку и еще принеси доказательство, что купила, а иначе повысят процент. Отдельно про кредиты. Хотела взять кредит на забор, обратилась в банк. Отказ пришел через неделю. взяла в другом. Дают только пенсионерам, под соц. обеспечение.
2
2 августа 2023
Очень доброжелательный коллектив, всегда помогут в любом вопросе. Недавно обратилась к ним открыть вклад, мне все рассказали, подсказали как для меня удобнее и выгоднее. Рекомендую всем своим знакомым.
7
10 августа 2023
Посетил офис Россельхозбанка,по вопросу кредитования, был крайне впечатлен,потому что получил чёткую и грамотную консультацию специалиста по имени Виктория,девушка мне подробно рассказала условия и произвела предварительный расчёт по моей просьбе ,рассказав про переплату, страхования и иные условия,так как для меня это предельно важно, учитывая мою закредитованность.
К сожалению я получил отказ,но надо отдать должное сотруднику за его компетенцию и оперативность действий,девушка сказал что через 30 календарных дней можно подать заявку повторно, оставила мне свои контакты с целью получения обратной связи,так я собираюсь брать машину в кредит, и стоит добавить что в банке была очень приятная и чистая атмосфера , время моё в очереди составило не более 5ти минут,в целом, не смотря на отказ ,я остался крайне доволен офисом и тем насколько слаженная дисциплина в офисе,рекомендую для посещения и решения вопросов данный доп офис по адресу марксистская д 1.
8
13 мая
Хороший банк,качественное обслуживание.
Помогли оформить дебетовую карту,персонал очень компетентный и приветливый.
1
23 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность Казарину Виталию Олеговичу за оперативную помощь с получением карты union pay - в другом отделении не успевали сделать карту к поездке, а Виталий Олегович вошел в положение и выдал мне ее, и я спокойно улетела в отпуск с работающей картой. Спасибо большое за клиентоориентированность и прекрасный сервис!
3
12 марта 2024
Зашёл купить валюту по привлекательному курсу, указанному на табло в отделении. Специально уточнил у менеджера, актуальны ли данные. Получив утвердительный ответ, взял талончик и встал в очередь. В общей сложности провёл в ожидании минут 15.
Когда подошла очередь, кассир с довольной улыбкой сообщила, что данный курс актуален для "повреждённых" купюр, а если хотите нормальные (дословно), то покупайте в других банках по стоимости на 5 рублей дороже.
И это государственный банк. Понимаю, всякие ситуации могут быть, но можно ведь в таких случаях, заранее сообщать. Тем более, если клиент сразу спрашивает актуален ли курс.
2
2
2 мая 2024
Мы обратились в данный филиал банка с вопросом кредитования,молодой человек Кусов Азамат, проконсультировал нас на уровне высшего пилотажа, редко в наше время встретишь такую чуткость и профессионализм. Советую всем кто устал от вечного хамства других банков прийти сюда и просто кайфануть😁
3
1
4 декабря 2023
Хорошее отделение, посетителей здесь всегда меньше. Персонал вежливый, грамотно отвечают на интересующие вопросы. Если нужно посетить РСХ стараюсь прийти а это отделение: экономия времени и нервов. Спасибо
4
20 ноября 2024
Отделение банка в центре в 100 метрах от метро . Обычно немноголюдно , сотрудников много .
24 июля 2024
Выражаю огромную благодарность Георгиевской ОА за квалифицированную работу по брокерскому обслуживанию!
3
26 апреля 2024
Обслуживание квалифицированных специалистов. Быстро. Время ожидания около 5-7 минут. Приветливые, вежливые сотрудники.
3
18 ноября 2022
Уютно и просторно, приятный и вежливый персонал, все толково объясняют, предлагают различные варианты. И главное для людей далеких от банковской сферы и цифр- объясняют доступным и понятным языком, за что человеческое спасибо.
7
7 марта 2023
Польщовался банкоматом, очень удобно и главное без проблем модно снят/внести деньги на карты банков-партнеров. Доступен круглосуточно, очередей нет, рядом с метро. При банкомате есть офис по обслуживанию коиентов, тоже удобный и малолюдный.
7
24 ноября 2024
Доброжелательный персонал,доступная информация,тёплое помещение,но...старый банкомат!
2
10 февраля
Доброжелательный и грамотный персонал!
1
16 июля 2024
Отличный офис, чистый, комфортный. Коллектив отзывчивый и профессиональный.
4
1 августа 2023
Сотрудники встретили при входе в офис с улыбкой на лице. Очень приятно) далее уточнили в чем заключается мое посещение офиса. Взяли талон и провели до места обслуживания сотрудника кредитования. Доступно объяснили условия кредитования. Ставки по кредитам очень привлекательные- надо оформлять, а то прогнозируют увеличение ставки рефинансирования.... Мне понравилось местоположение офиса, рядом с метро и сотрудники - очень вежливые и доброжелательные.
5
1
18 декабря 2023
Отличное отделение банка, приходила оформить карту и забрать, всё быстро, нет навязывания дополнительных услуг. Очень понравилось, что они не предлагают кредиты, ура, хоть где-то, мне оказали ту услугу, за которой пришла. Спасибо парню и девушке за понимание и сервис.
3
28 августа 2023
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Электронная очередь не работает и, похоже, очень давно. Время ожидания любой услуги- очень большое. Мне, для просто получения заказанной и готовой карты, потребовалось 30 минут в очереди и минут 40 у "специалиста". Который делал вид, что занимается моим делом, а сам помогал своей напарнице, бегая с чьим то паспортом. Это не банк, ощущения просто ужасные- очереди, духота... надеюсь, что так лишь в этом отделении, а не политика банка.
6
2