Банк не плохой, но второй раз уже сталкиваюсь с проблемой, что они перестают работать по субботам. Второй раз не получается продлить договор на вклад. Всего два офиса на город и два банкомата и в будний день не получается до него добраться, а если и доберешся то все ровно припарковаться негде за несколько кварталов. Приходит время продлить договор на вклад и приезжая просто все на лопате и бумажка на двери о том, что в этом месяце они решили по субботам не работать. Неудобное месторасположение и график работы. Хороший банк но в нашем городе он крайне не удобный и не клиентоорентированный. На данный момент я уже месяц не могу в него попасть и оформить договор. Проценты на мои сбережения не начисляются... :-(
7 марта 2025 утром обратилась в банк по причине что вклад закончился а деньги по вкладу, не отображались в интернет банке. При посещении банка лично деньги по вкладу зачислены на какой-то счёт, привязанный к этому вкладу. Я живу во Владивостоке, сказали что работают по московскому времени. Пришла в этот день второй раз деньги так и не появились. Очередь живая идёт медленно, аппарат который выдаёт талоны не работает Сижу в очереди уже час, работа еле еле. Это просто ужас, являюсь клиентом этого банка уже лет 10.Управляющего найти не могу
Обращалась в данный банк на Проспекте Комарова 12В,нужно было оформить карту Юнион пей, так как собирались ехать заграницу. Сотрудник в опер зале всё объяснила доступно и понятно (спасибо ей), карту получила быстро. Сам банк красивый просторный, находится в центре, рядом остановка (если кто-то на автобусе). Есть кофейный аппарат в зале, что тоже плюс.
Самый не мобильный банк из всех, которыми пользовалась, приложение этого банка трудо для доступа-часто невозможно попасть в личный кабинет, снижение процентной ставки без уведомления клиентов, несколько раз в течении 2-3 месяцев приходилось ехать в офис и восстанавливать доступ в приложение...последняя версия очень неудобная- много информ, но разобраться сложно...
Банк в целом не плохой, предоставляет хорошие услуги, но сотрудники… Как говорится: война войной, а обед по расписанию. Слов нет. Пришлось поучаствовать в вакханалии и биться за своё место в очереди. Поэтому конкретно этому отделению такая оценка.
Не знаю то ли мне просто повезло, то ли что. Но карту оформили буквально за 5 минут, все очень быстро. Очереди особо не было. Сотрудники все доброжелательные, отзывчивые, прям на пятерочку)
Очень понравилось грамотность, терпение в обслуживании, доброжелательность и экспертность знаний девушек в отделе по работе с физическими лицами, особенно Смелая Елизавета, а также Кынова Кемине👍
Есть большой вопрос к внешнему виду менеджеров. Считаю, что руководство должно больше обращать внимание на то, как выглядят их сотрудницы, особенно если они работают с людьми.
Застиранные серые блузки, замызганные пиджаки в катышках, обгрызенные ногти, сальные волосы, думаю, что это все не допустимо для сотрудниц Банка.
К компетенциям девочек вопросов нет, но часто зависают программы
Была в этом офисе. Всё очень понравилось. Офис огромный. Очень хорошее обслуживание, дружелюбные персонал, обслуживание на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить ведущего менеджера Сергея. Замечательный сотрудник, всё доступно объяснил, показал, рассказал
Хочу оставить отзыв о работе банка россельхозбанк.
Мне очень понравилось обслуживание в отделении банка. Сотрудник банка Любченко А.Д. очень качественно, добросовестно и грамотно обслужила меня.
Все вопросы решились очень быстро, профессионально. Желаю дальнейшего процветания и развития банка.
Добрый день.
В банк по этому адресу обращаюсь не в первый раз.Каждый раз банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
Девушка ,которая занималась моим вопросом Арина Л.. отзывчивая,улыбчивая ,мой вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было пообщаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.Возвращаясь в ваш банк ,очень бы хотелось попасть снова к такому грамотному специалисту!
Очень хорошие работники, доброжелательные, отзывчивые, всегда рады помочь или с чем то подсказать! Отличный банк! Спасибо за обслуживание, приеду и не один раз)
Скверное обслуживание. Из 8 окон работала только одно окно. Сотрудница Кынова К.Ю. отказалась установить мобильный банк. Сам не смог установить. Непонятно где логин указан
Быстро решили проблему. Елизавета Смелая была быстра и профессиональна. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Andrei Karamyshev
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Это самый худший банк из всех, с которыми я работал. Написал заявление на выпуск union pay, пришла карта с неверной фамилией. Сотрудники некомпетентные. Сидит менеджер, а за него все в программе делает руководитель. Выпуск новой карты - 10 дней. Лечу в путешествие с пачкой налички 👍
Пришла за два часа до закрытия, но к специалисту присела уже почти половина восьмого, к специалисту претензий нет, он обслужил после закрытия, "до последнего клиента". Претензия к руководству банка, не решают кадровую проблему. По поводу расположения отделения нареканий нет. Сам офис тоже удобный
Оформлял дебетовую карту, был на обслуживание у Смелой Анастасии(вроде, имя точно не помню) очень помогла, спасибо ей большое, что все доходчиво объяснила. Работники бывает работают все, а иногда 2/1. Чисто, все приятно, а также электронная очередь, что ускоряет процесс
Красивый, уютный офис рядом с остановкой. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Возникли сложности с мобильным приложением, Елена помогла разобраться. Большое спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
26 января 2024
Очень непонятный банк для ИП!
Если хотите взять ипотеку, но платите налоги по патенту, то вам ее не дадут 100%. Даже если платите смененные налоги, как я (усн+патент), считают только усн. Не смотрят на реальные доходы, только сухие цифры. Несмотря на то, что три банка мнн одобрили ипотеку, этот же посчитал, что я зарабатываю как ИП 17'000 в месяц, что очень смешно и грустно, тк надогов я плачу в разы больше каждый квартал, не смотря еще на налоги с сотрудников, которые также трудоустроены официально. Ну, это просто абсурд какой-то.
Вывод только один: банк не заинтересован в выдаче кредитов для ИП.
Буду брать ипотеку в другом банке.
Обратился в отделение банка, за дебетовой картой, по этому адресу, сотрудники, все доступно и понятно объяснили, банком доволен, буду советовать всем знакомым
Большие минусы: 1. центр города, пробки, не легко достич парковку 2. В большенстве моих вопросов персонал не показывал хорошую результативность. Из плюсов: большой, новый офис.
Современное здание и отделка офисов. Удобное разделение зон обслуживания, наличие мест ожидания и самостоятельной работы клиентов, детского уголка, кофе автомата и кулера с питьевой водой.
Сегодня приходил в Россельхозбанк обратился к сотрудникам сотрудники кредита всё показали рассчитали я остался доволен теперь буду часто приходить в этот банк обращаться
Обратился на этой неделе в офис банка для совершения переводов к менеджеру Павловой Анастасии. Остался полностью доволен обслуживанием, девушка вежливая и грамотная. Офис банка чистый, опрятный, аккуратный.
Открыть брокерский счет- нужно прийти обязательно в банк. Срок озвучивают - 3 дня, на самом деле по внутренним регламентам это 5 рабочих дней. А по факту еще оказывается что сотрудник отделения может документы в систему подгрузить через неделю, и этот срок будет отсчитываться от даты подгрузки документов. Сервис! Если вам важны сроки обслуживания - не рекомендую данный банк!
Просторный,красивый,современный офис. 24.05.2022 года открывала вклад. Выражаю благодарность сотрудникам банка
,очень вежливые,грамотные, на все свои вопросы получила ответы. Спасибо!
Заходил для того чтобы снять с карты денег , на кассы не проходил , в холле стоят два банкомата для внесения снятия наличных денег, работает если верить расписанию, круглосуточно.
Обратилась в офис за ипотекой. Спасибо, не было очереди. Консультант Надежда, рекомендую. Рассказала всё подробно , скоро у меня будет собственное жильё. Офис удобно расположен сразу возле остановки.