пришли с мужем оформить карту Union pay
изначально хотели оформить карту только на мужа, но подумали еще и оформить одну "запасную" на меня. в силу того, что у меня раньше тут был р/с для ИП, то остались старые паспортные данные и мне в грубой форме сообщили о том, что нужно было брать с собой свидетельство о регистрации брака. да, мой косяк, что я не взяла его, но одну и ту же информацию можно донести абсолютно по-разному. меня же отчитали, как школьницу
также при оформлении карты нагрубили и мужу. я вообще не понимаю, что из себя возомнили работницы этого банка, но желания возвращаться и иметь хоть какие-то дела с РСБ нет
пожалуйста, проведите с персоналом беседы о том, как нужно общаться со своими клиентами
Недавно посетил данный банк и был приятно удивлён скорости обслуживания, открывал дебетовую карту. Огромное спасибо хочется выразить Андрею, за его отличную работу. Обслуживание карты оказалось бесплатно, что в других банках редкость.
Лучший из банков
Вежливые и грамотные специалисты, которые помогут быстро решить любой вопрос с банковскими картами, мобильными приложениями и т.д.
Отдельный плюс - никаких навязчивых предложений кредитов
Приходила открывать карту, обслуживание было замечательным, очень понравилось работа Андрея который помог не только в открытии карты но и в других вопросах, грамотно проконсультировал информацию по ипотеке.
Открывала в данном банке вклад, все грамотно и понятно объяснили условия вклада. Огромное спасибо хочется выразить Дарье. Видно, что компетентный сотрудник в своём деле.
Открывала кредитную карту в данным банке, обслуживание было быстрым. Обращалась к Андрею Викторовичу помог в решении моих вопросов не только по кредитной карте но и по другим банковским продуктам. При посещении данного банка за консультацией буду обращаться только к Андрею Викторовичу.
Посещала данный банк, чтобы оформить вклад. Сотрудник Андрей, к сожалению не запомнила отчество, очень грамотный специалист, быстро все сделал, и сам по себе приятный человек с юмором
Ноль звезд. Электронная очередь не фунциклирует, ждал полтора часа сотрудник банка помочь не смог нужен подтверждала а он заболел. Весь этот ужас происходил 5 числа Сказали прийти 12 . Пришлось ехать в другое отделение. Там сижу второй час пишу отзыв!
Приходила в банк открыть вклад, все прошло замечательно. Сотрудники банка квалифицированные, банк находится в удобном расположении. Огромное спасибо хочется выразить Екатерине и Андрею за их помощь. Таких сотрудников больше нет нигде, все это благодаря управляющему Алексею Александровичу
Получила карту Юнион пей. Во первых, не могу зайти в мобильный банк, т. к сотрудник где то не дожала и не подключила мне мобильный банк. Через сутки жду пин код... И тут не пришел... Надо снова идти в офис, который находится от меня очень далеко. Чтобы сотрудник исправил всё, что мне не подключил. Очень не удобно. Да, карта бесплатна по какой то акции, но собрались ехать в Китай, и с 19.07 24 года пишут, что лучше иметь наличные, могут быть сбои! Не надежный банк, и бесплатно такие карты не нужны. Хотелось бы быть спокойной, что ты оплатишь всё, что надо за границей. Очень разочарована и думаю уже заблокировать эту карту и пойти в другой банк!
Обращалась в офис на первомайском проспекте, консультировалась по вкладам, рассказали про все условия , осталась довольна, хочется отметить, что офис новый и светлый , обязательно вернусь еще
Неспешные операторы, из коридора за ними вечный запах Доширака и сотрудницы с кружками чая. Помещение крохотное, режим работы - только в будни с 9 до 17. Да еще и с перерывом на обед. Работать там наверно удобно, а посещать - нет. Культура общения с клиентами оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6926
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь картой. Очень нравится бонусная программа, неплохие условия, баллы копятся достаточно быстро. Так же порадовало быстрое обслуживание, все доступно объясняют. Ставлю 5 звезд!
Обращалась в ваш банк. По вопросу страхование по ипотечному кредиту. Документы не взяли, отправили на Есенина. Теперь у меня повысилась процентная ставка, по ипотеки. По чему такое отношение.
Качественное быстрое обслуживание, хочу сказать отдельное спасибо Алексею, оперативно решил все мои проблемы и развернуто ответил на мои вопросы. Осталась в полном восторге, обязательно вернусь в это отделение))
Сотрудники банка очень внимательно относятся к решению вопросов клиентов, всегда приветливы и доброжелательны. Прекрасный банк, буду рекомендовать друзьям
Побывала в офисе на первомайском проспекте и хочу отметить профессионализм банковских работников , быстрое и качественное обслуживание, ответственный подход к работе
Операционисты в отделении на Свободы некомпетенты, а попросту нерасторопные особы. При отсутствии клиентов в окне прождала 20 минут, пока меня примут. Отношение к клиентам как к пыли!
Далее такое же ожидание в кассу. Потому, что операционист ПРОСТО ЗАБЫЛА перевести талон на кассу. Безобразное обслуживание стало. Время клиента не ценится абсолютно. Книги жалоб нет. Отвратительное, мерзкое чувство от такого отношения. За обслуживание минус 10 по 5-бальной шкале. Ниже плинтуса.одна звезда - - это как до Пекина вам!
Доброго дня! Спасибо за качественный сервис! Открывала вклад, сотрудник Андрей быстро, грамотно и доступно все объяснил. Еще хочется отметить удобное расположение и опрятную обстановку в офисе.
Очень стильный и комфортный офис. Сотрудники все вежливые и доброжелательные. Сотрудник Дарья быстро и с улыбкой обслужила, сделала все нужные операции без нареканий! Огромная благодарность! Девушка Юлия, в кассе все корректно и грамотно объяснила по обмену валюты! Спасибо за профессионализм сотрудников!
Добрый день! Работаю с Россельхоз банком как ЮЛ уже много лет и хочу отметить, что многое зависит от персонала, сотрудники здесь очень грамотные и оперативные. В особенности хочется отметить работу Оксаны Кузнецовой- быстрое обслуживание и грамотная консультация!
Также хочется отметить удобное расположение и комфортный офис.
Пришла сегодня в банк узнать когда заканчивается вклад с копию паспорта узнать только срок, сотрудница напрочь отказалась со мной разговаривать, больше никогда к вам не приду и вклад заберу.
Обслуживаюсь в Россельхозбанке уже 3 года, а последний год хожу в новенький офис на Первомайке. Нравится абсолютно всё! Персонал очень грамотный со знанием своего дела. Всё объясняют доходчиво, даже вопросов не остаётся. Всем знакомым рекомендую этот банк и никто ещё не пожалел!
Обращалась в банк по кредитному вопросу. Сотрудники все объяснили, расписали сроки. Персонал очень вежливый. В офисе чисто, приятно. Филиал расположен удобно, на центральной улицы города.
Открывали недавно счёт для юриков, все было выполнено профессионально. Правда немножко надо было подождать, не сразу открыли.Но это не беда..Хочется отдельно поблагодарить специалиста,кто нам открывал счёт.С её стороны всё было сделано профессионально,.Спасибо ей за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту.