Сегодня посещала отделение банка на Кузьминках со мной работал специалист Пименова Т.А. Прекрасный специалист знает свою работу на 200%. Очень вежливая и приятная женщина, решила все мои проблемы обращалась до этого в две отделение банка не смогли решить мою проблему и только Татьяна смогла спасибо большое 🌺 отделение банка так же находится в удобном месте очень чисто все приятные сотрудники работают
Грамотные сотрудники, объяснили преимущества вклада , который я и оформила. Рассказали о возможности оформить стахование каартиры. Очень интересное предложение.
Приходил проконсультроваться по вкладам и картам.
Приятные сотрудники, человеческое отношение.
6
Посмотреть ответ организации
Andrey Philippovich
Знаток города 19 уровня
24 мая 2024
Небольшое отделение банка, не очень адаптированное под посетителей. Вместе с тем народу немного, обслуживают хорошо, все вопросы решили оперативно и качественно. Выпустили бесплатную карту union pay, которая без проблем работал в Турции!
Была в отделении Банка,оформила дебетовую карту,сотрудник подробно меня проконсультировал,были предложены страховые продукты. Обслуживанием осталась довольна! Спасибо!
Обращалась в офис, очень довольна работой
Ведущего менеджера Натальи.
Внимательная,хорошо, четко ответила на все мои вопросы,я осталась очень довольна. Сотрудник обладает высоким профессионализмом. Рекомендую данный офис.
Мне 85 меня о служили банке метро еузьминки просто великолепно даже очень пименова Татьяна ото человечек поффесмональный и очень чуткий да и все сотрудники супер вежливые и внимательные
Я постоянный клиент Россельхозбанк, хочу поблагодарить коллектив банка за внимательное и дружелюбное отношение . Особенно отмечаю работу операциониста Пименовой Татьяны Александровны и благодарю ее за квалифицированную помощь. Внимательные и грамотные кассиры, работают очень быстро.
Офис благоприятный. С первого шага сотрудники предлагают помощь.
Работают оперативно. За время посещения не встречала очередей.
Приходила с разными трудностями, всегда оказавали помощь. Сотрудники - профессионалы, вежливы, оставляют доброе впечатление.
В целом не плохое впечатление после посещения данного отделения банка.Грамотный персонал готовый ответить на любой вопрос и помочь с решением проблем ,но есть два минуса первый это то что отделение очень маленькое при далеко не маленьком количестве клиентов.второй минус вечером после закрытия банка круглосуточным терминалом просто страшно пользоваться на крыльце постоянно сидит на ступеньках компания распивающая спиртное .
Благодарна за оперативное решение моей проблемы со счетом сотруднику отделения Александру Петрову. Быстро, без лишних слов и движений - таким образом и должно осуществляться обслуживание клиентов!
Вот и побежали все перекладывать свои вклады под 20%, в ВТБ это можно сделать в смартфоне, а вот в этом банке нужно прийти в офис, вот я пришла туда где-то в 13,30 ,люди стояли в очереди на улице, в офисе было человек 20, это при том ,что помещение метров 5 для клиентов, духота, в основном пожилые люди, все красные, на нервах, мне женщина сказала, что вот пошла дама, которая пришла в 9.30, т е она простояла в очереди 4часа. сегодня опять пришла в 9.00, была пятнадцатой. Прошла только в 11.30 , работают 3 оператора, с каждым по 45 минут, самый затяжной банк, даже в Русском стандарте быстрее обслуживают.
Я постоянный клиент. Хочу выразить благодарность кассиру Судаковой Светлане, очень дружелюбная, всегда готова помочь и не только по кассовым операциям.
Обслуживания хорошее правдо очереди в целом всё классно, по кредитом конечно при Закрытие кредита сотрудники не напоминают о закрытие счета это конечно минус большой в целом сотрудники отделения все вежливые и знающие своё дело респект отделению всем добра и успехов
Закрывал и откравал 3 вклада в окошечке Юлии Мамонтовой. Всё сделала веливелепно. Была очень приветлива, профессиональная, дала много полезных советов по открытию вкладов. Благодаря ей вся длительная процедура открытия была очень приятной. Большое ей спасибо!
Отличное отделение с выгодным расположением ,всего в нескольких минутах от метро. Внутри чистота и порядок. Спасибо руководителю за таких чутких и внимательных сотрудников
Выражаю благодарность сотрудникам офиса. Грамотный персонал. Работают быстро и вежливо.
9
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Очень приятная девушка обслуживала,ответила на все вопросы,помогла оформить документы и карточку!Спасибо ей огромное!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2022
Ну что сказать хорошего? Спасибо что не на улице очередь держат. А так распорядитель держит живую очередь, сам выдает талон по мере продвижения. Учитывая, что приходится дважды ходить за одним и тем же документом( т.к.сотрудники не имеет ют понятия как выглядит подобный вид документа), потеря времени катастрофическая! Большая просьба, повысить уровень профподготовки по делопроизводству ваших сотрудников.
Большое спасибо, менеджеру Юлии, которая спасла ситуацию. Решила наш вопрос не гоняя по всем офисам РСХБ.
Банк оставляет впечатление стабильно работающего. В банке хорошо отлаженная система обслуживания, поэтому обслужиться можно без очереди и оперативно. Не припомню случая за который можно поставить минус. Посещаю банк часто и все визиты были удачные.
Хотела бы оставить реальный отзыв, свое мнение об отделении. Была приятна удивлена компетеностью сотрудников, они действительно помогают в решении вопроса. Огромная благодарность за быструю и качественную работы! Впредь буду обслуживаться только в Россельхозбанке☺️
Главный клиентский менеджер Галичина Блия Юрьевна очень вежливо и оперативно меня обслужила, ответила на самые непростые вопросы и подробно объяснила детали. Большое спасибо!
Знающие и понимающие сотрудники, всегда выслушают и предложат ту услугу, которая нужна именно клиенту. Всё чётко, честно и прозрачно. Офис маленький, но уютный.Бывает скопление клиентов. Хожу именно в этот офис несколько лет.
Спасибо операционисту Наталье Распутняя, все обьяснила доходчиво, помогла разобраться, быстро и очень внимательно обслужила. Очень ценный сотрудник. К ней хочется попасть по очереди.
05 марта 2022 года я обратилась в ОО №3349/6330 АО "Россельхозбанк". Войдя в банк я пошла брать талончик для обслуживания, так как рядом с терминалом никого не стояло, я наугад взяла талон. Увидев администратора (Малышкина Павла Александровича) я подошла к нему и уточнила правильный ли талон я взяла. На мой вопрос Малышкин П.А ответил только когда я повторила его несколько раз. Также Малышкин П.А неоднократно грубил посетителям, а именно он говорил, что нету смысла брать талон, потому что все равно не успеете пройти (хотя на тот момент было 12:00). Когда к Малышкину П.А. подошла пожилая женщина и попросила помочь ей с банкоматом, то он ей в очень грубой форме сказал, чтобы она сама с этим разбиралась и он не собирается помогать, так как в его обязанности это не входит. Также Малышкин П.А отказывался выдавать талончики на обслуживание и постоянно уходил из зала. При этом Малышкин П.А. ходил без бейджа. Также Малышкин П.А вел политическую агитацию и рассказывал посетителям банка, что наша экономика в состоянии разрухи и нужно как можно скорее выводить деньги из банка, так как скоро перестанут выдавать денежные средства.
В этот же день я обратилась с письменной жалобой к И.О управляющего Галиченой Ю.Ю. на что она обещала мне разобраться в данной ситуации и уведомить меня о ходе разбирательств до 10 марта 2022. В данной жалобе я указала, что прошу применить к Малышкину П.А меры дисциплинарного характера, а именно выговор с занесением в личное дело. Но ответа от управляющей нету до сих пор.
Выражаю огромную благодарность Распутней Наталье за консультацию по моему вкладу. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность сотрудника. Желаю успехов в дальнейшей работе. Огромное спасибо.
Выражаю большую благодарность сотрудникам кунцевского отделения за высококвалифицированное, быстрое обслуживание. Получил четкое, с разьясненмями решение моих вопосов у оператора Легостаевой Е. В.
Очень нравится обслуживание в офисе на Зеленодольской, внимательные, профессиональные и отзывчивые сотрудники, особо хочется отметить операциониску Юлю, извините, не помню фамилию. Я уже несколько лет обслуживаюсь в этом офисе и всегда только положительные эмоции.
Я--постоянный клиент этого офиса. Обращаюсь с разными вопросами. Всегда получала квалифицированный ответ и доброжелательное обслуживание. Выражаю благодарность сотрудникам Легостаевой Елене, Распутней Наталии, Судаковой Светлане, Пименовой Татьяне.