Если хотите испортить себе настроение на весь день, то добро пожаловать сюда. Помимо того, что просидела полчаса, ни один из сотрудников не пригласил по талону, который у меня был, занимались все своими делами, так ещё и с бумаги постоянно переделывали. Пришла просто получить перевод, так документы 39 раз переподписала! После всех этих кругов ада ещё и в кассу оказалась очередь. Короче, пятнадцатиминутное действие растянули более, чем на час.. если бы сама кипиш не подняла, чтобы меня приняли, до сих пор наверное ждала бы аудиенции..
Обманули на 3 000 рублей при закрытии депозита. Написал заявление. Уже два месяца не могут вернуть деньги. Говорят, что был сбой ПО. Уже несколько раз был у заведующей. Заявляет, что я прав, но сделать ничего не может. Мотивированного письменного ответа получить не могу. Одни слова типа "приходите завтра". Не банк, а какое-то сборище недотёп...
Пришёл в банк, сказали мы не можем оформить карту, это долго приходите завтра время было 18:00. 2 часа до закрытия. Даже пробывать не стали. Хамское отношение к клиентам и работе. Думаю банку судя по отзывам и личному опыту ничего не светит хорошего. Потратите своё время и ничего не оформите. Присматривайтесь сразу к другому банку.
Так-то всё хорошо, нормальное общение, чисто, когда был, очереди не было. Подавал заявление на кредит. Но вот какая штука, решение по кредиту, как бы, принимается в течении 5 дней, прошло уже 15...... и тишина.... 🤔
Кароче,, все закончилось печально. В итоге пошёл в отделение сам, а мне и говорят: у вас стоит отказ клиента!? Как так, мне ведь ни кто даже не звонил!? А всё дело в том, что сотрудник, который принимал мою заявку, уволился (а может и уволили). Всё! Концы в воду! Подавайте заявление заново. И после этого это заведение позиционирует себя как "государственное"! Позор! В корне меняю свою оценку.
Пришла оформить дебетовую карту, сотрудник предложил оформить запасной кошелёк кредитную карту. Одобрили быстро по одному документу. Спасибо за подсказку!
Отличное отделение! Все сотрудники граммотные и внимательные. Отрицательные отзывы пишут жители других государств которые создают очередь чтобы отправить деньги к себе на Родину.
Ужасное отделение. Проблемы не решаются вообще, персонал нулевой. Управляющая ездила по ушам месяц но так ничего и не сделала. Судиться нет времени и желания с Россельхозбанком. Больше никогда не стану их клиентом, даже если ставки будут привлекательные. Приложение не могут залить в AppGallery, отправляют в браузер, все для клиентов.
Добрый день! Сотрудники обслуживающие физические лица очень вежливые, ответят на все ваши вопросы и достаточно быстро работают, жалко что их мало. А вот большим минусом является менаджер по ипотеки, почему я и решил оставить отзыв. На данный момент октябрь 2018 года работает высокая девушка, блондинка менаджером по ипотеке, к сожалению имя не запомнил, и это самый ужасный сотрудник банка, который мне встречался. Эта девушка посылала меня несколько раз, скорее всего из-за, того что не хотела выполнять свою работу. Я обратился с вопросом по страховке, сначала она сообщила, что через банк будет намного дороже и мне стоит обратиться в страховую компанию ( -1 день), дала адрес, по которому вообще нет ипотечного страхования(-1 день). Когда мне все надоело я пришел в банк и она меня послала в очередной раз, аргументировав тем, что скоро к ней придет клиент и она освободиться лишь через 2-3 часа (-1 день). Хорошо, что на Белорусской нормальные люди работают и мне за небольшое время менаджер Марина, в этот же день,сделала страховку. Советую обращаться к ней, очень приятный и тактичный человек, которой важен клиент.
По итогу -3 дня потраченных впустую из-за одного менаджера в отделении на Новослободской.
Ставлю оценку 3, только потому что сотрудники занимающиеся обслуживанием частных лиц, хорошие профессионалы и умеют достойно работать. А так бы вообще единицу поставил бы, ибо я очень ценю свое время, которое потратил впустую.