Россельхозбанк
482 отзыва
4 февраля
Недавно посетил РСХБ банк на Твардовского 2в в Смоленске и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был дружелюбным и профессиональным, сразу же помогли с моими вопросами. В банке царит теплая атмосфера, что создает комфортные условия для клиентов.
Особенно радует, что банк предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту. Я определенно рекомендую РСХБ на Твардовского 2в всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!
2
26 марта
Уже давно пользуюсь услугами Россельхозбанка. Все устраивает. Всегда отзывчивый персонал, не навязывает свое мнение, предлагает выгодные условия и всегда прислушивается к своим клиентам.
Всегда чисто, просторно, спокойная атмосфера.
9 ноября 2024
Отличная работа сотрудников и комфортный офис.Все как везде- берешь талон, на экране телевизора идут номера очереди- быстро. Народу немного в середине дня рабочей недели. Прикольная коровка), детского уголка не увидела, зато есть кулер с водой и достаточно стаканчиков(обычно встречала такое- есть вода- нет стаканов, есть стаканы- нет воды)). Посещением довольна- вопрос решили.
7 марта
Была в данном месте на консультации, все очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне, все сделали быстро и качественно. Сотрудники здесь вежливые и профессионалы в своей сфере
2
6 марта
Была в РСХБ 1 марта. Открывала вклад. Честно, осталась очень довольна. Девочка очень приятная и квалифицированная. Все на доступном языке объяснила, подобрала подходящий для меня вклад. Большое спасибо
1
18 октября 2024
Хорошее доброжелательное отношение сотрудников. Быстро, качественно и профессионально!
Обязательно порекомендую данный банк для обслуживания всем своим друзьям.
3 февраля
Сегодня посетила банк! Очень хорошее обсуживание! Осталась всем довольна! Всем сотрудникам спасибо! Успехов в работе! Очень интересные продукты банка! Обязательно буду советовать знакомым!
2
4 апреля
После посещения бакса остались только положительные эмоции. Рекомендую!
Очень грамотно, вежливо, а главное БЫСТРО проконсультировали по всем имеющимся вопросам
4 февраля
Россельхозбанк предлагает высококачественные финансовые услуги, которые всегда соответствуют потребностям клиентов. Я получила отличное обслуживание от дружелюбных и профессиональных сотрудников, которые готовы были ответить на все мои вопросы.
1
19 октября 2024
Сотрудники некомпетентные, обслуживание длительное и проблемное. Обращался, по факту, два раза:
1. Первый раз - по поводу вклада, открытого в филиале банка в Мск. Довольно долго не могли найти вклад, то говорили, что у нас не видно то, что в Мск открывали, то вдруг стало видно в другой системе и т.п. Вечные проблемы.
2. Второе обращение. Пришел получать наследство, имея на руках оригинал свидетельства о праве на наследство. К слову, получил уже в двух банках наследство без проблем. И только здесь пришлось ругаться и требовать соблюдения законодательства: с меня требовали доп документы, в частности свидетельство о смерти человека, хотя это вообще банка не касается. Единственным правоустанавливающим документом на денежные средства является предоставленное мной свидетельство о праве на наследство. Согласно ему, эти деньги - мои. Сотрудница вообще внаглую отказывалась что-то делать, потом потребовал начальство. Пришла управляющая и стала мне рассказывать про информационную систему и внутренние правила, которые требуют загрузки свидетельства о смерти в систему. Во-первых, внутренние правила распространятся только на сотрудников организации, а во-вторых, повторюсь: эти правила противоречат законодательству, никакого свидетельства о смерти банк требовать не вправе. Собирался уже вызывать полицию и писать заявления на конкретных лиц по факту отказа в предоставлении банковских услуг и самоуправстве. Так как времени было мало, то в конечном итоге прислали скан свидетельства, который я в электронном виде передал. Было бы побольше времени - вызвал бы полицию, а потом еще написал жалобу в ЦБ. Достали уже нарушать права своим самоуправством. Обходите стороной этот отвратительный банк.
2
8 марта
Спасибо всем сотрудникам .Я постоянный клиент. Сотрудники грамотные, внимательные,вежливые Всегда готовы помочь. Всегда ухожу из офиса с отличным настроением.
1
21 мая 2024
Я приятно удивлён качеством обслуживания в вашем банке. Сотрудники всегда радушные, профессиональные и готовые помочь в любой ситуации, они делают визит в банк приятным и комфортным. Особенно хочу отметить оперативность и внимательность к деталям, которые делают процесс обслуживания максимально эффективным. Я ценю ваше внимание к клиентам и готов вернуться к вам снова. Спасибо за отличный сервис!
2
1
21 октября 2024
Отличный офис. Даже был удивлен! Без очереди, культурно и доходчиво все объяснили. Спасибо за подробности ипотечных программ, пригодилось! Рекомендую.
3 марта
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка. Живу вблизи других банков, но именно в этот езжу постоянно. Сотрудники банка всегда внимательно выслушают, подскажут в той или иной ситуации. Оперативно решат все вопросы. Спасибо, всех благ и процветания банку!
6 марта
Обращалась в данный офис впервые, очень понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, грамотные, объясняют все продукты понятным языком, помогли в решении моего вопроса
17 марта
Работники некомпетентны в вопросах юридического обслуживания абсолютно! На горячей линии сидят "боты". Приехала на Твардовского специально, потому что дважды по телефону мне не дали ответов на вопросы, ссылаясь на то, что не компетентны в вопросах эквайринга. Надеялась при личной встрече всё понять и открыть расчётный счёт. И случилось совершено неожиданное. Ответов на элементарные вопросы работники просто не знают, друг у друга спрашивают и в интернете ответы ищут. Еще отвечают типа "обратитесь в соседнее окно, я в этом вопросе не шарю". Я в шоке осталась. В итоге расчётный счёт в другом банке открыла, где мне смогли элементарно всё рассказать и подобрать тариф. Возможно, дебетовые карты в рсхб и хороши (теперь точно не узнаю, потому что не хочу), но юр лицам нечего даже время терять. Такое чувство, что побывала сегодня в хлеву - точнее здесь не сказать. Зря время и бензин потратила.
7 октября 2024
Очень понравилось обслуживание!
Приходила в банк, чтобы оформить карту Unionpay, приятно удивлена обслуживание. Очень вежливые сотрудники, все объяснили, рассказали про тонкости использования карты, о которых я не знала и выпустили карту очень быстро, правда, пришлось немного подождать, но, это не критично. В следующий раз приду оформлять вклад!
8 ноября 2024
Очень грамотные работники, приятный и вежливый персонал, хорошая атмосфера, грамотно и в полном объёме разъясняют все вопросы
1
10 октября 2024
Офис в центре города, всегда чисто и стильно в операционном зале, вежливые операционисты, которые предлагают наиболее выгодные условия для размещения вкладов и получения кредитов, всем рекомендую!!
4 февраля
Достаточно комфортный офис.Быстрое и качественное обслуживание.
Сотрудники вежливые и оперативно выполняют свою работу.
1
12 октября 2024
Добрый день.
В Россельхозбанк обращаюсь не в первый раз. В целом Банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении карты, моим вопросом занимался сотрудник Банка Цацурин Максим. Вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, по делу, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Максим -профессионал своего дела.
3 марта
Очень уютный офис. Обратилась по поводу гашения ипотеки. У меня мат. Капитал. Не все было понятно. Спасибо сотруднику Евгении. Оформили все необходимые документы . Очень вежливый и грамотный сотрудник. Рада посетить офис снова.
2
8 ноября 2024
Недавно обращалась в отделение банка .
Очень довольна обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила моменты и посоветовала продукт банка. К сожалению, имени не помню...
1
4 апреля
Комфортный офис, быстрое и качественное обслуживание.
Сотрудники вежливые и оперативно выполняют свою работу.
21 мая 2024
Я хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за отличное обслуживание. Все сотрудники были очень внимательны, дружелюбны и профессиональны. Мне быстро помогли с моими вопросами, предоставили всю необходимую информацию и решение проблемы. Я осталась очень довольна качеством обслуживания.Спасибо за заботу о клиентах!
1
30 января
Обслуживаете отличное,быстрое, специалисты молодцы! Рекомендую данный банк! Отлельное спасибо менеджеру Елизавете
3 марта
Россельхоз банк-отличное место. Была там сегодня, отзывчивые сотрудники быстро разобрались с моей проблемой с картой. Услуги этого банка всегда полезны. Планирую придти к вам и в дальнейшем!
1
7 марта
Была на консультации, очень понравилось обслуживание. Все быстро и качественно. Профессиональные сотрудники
1
7 марта
Был на консультации, очень понравилось обслуживание ,все быстро и качественно, профессиональные сотрудники
1
8 марта
Спасибо администратору Марине.Обратилась за установкой приложения Не пришлось ждать в очереди. Очень доброжелательный и вежливый сотрудник . Хороших клиентов.
1
6 марта
выпускала карту в этом банке, было приятное обслуживание от Музыкантовой Виктории, всё рассказала и объяснила, приятное отношение от сотрудников. сделала всё быстро
1
20 марта 2024
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в АО Россельхозбанке. Сотрудники банка всегда приветливы, внимательны и готовы помочь в любой ситуации. Я не столкнулся ни с одной проблемой при общении с ними или при проведении банковских операций. Меня впечатлила профессиональная подготовка сотрудников, которые всегда стремятся найти оптимальное решение для клиента. Я рекомендую АО Россельхозбанк как надежного партнера в финансовых вопросах.
4
8 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание в вашем банке. Особая благодарность менеджеру Елизавете Басковой за внимательность и вежливость.
1
18 октября 2024
Постоянно много народа.
Среднее время ожидания 30 минут.
Сотрудников много, но с физ. лицами работают только три человека.
Нет детской зоны, со столиком и карандашами.
1
11 октября 2024
Была в Банке у менеджера Дарьи. Хочу выразить благодарность сотруднику за высокий профессионализм . Быстро подобрала и оформила нужные мне услуги , рассказала про акции и специальные предложения. Осталась очень довольна обслуживанием, высокими ставками по вкладам и широким перечнем банковских сервисов.
1
1
13 июня 2024
Сегодня я посещала офис на Твардовского. Осталась довольна обслуживанием. Отдельное спасибо сотруднику Евгении. Сотрудник грамотный, вежливый, доброжелательный. Спасибо за обслуживание. Пять баллов.
1
16 октября 2024
Оформляли кредит в 2020 году. 1 звезда за ставки по сельской ипотеке. Остальное ужасно.
По итогу при оформлении кредита просидела в офисе банка 5 часов, пока заполняли все данные. После этого приезжала еще 6 раз через день в банк для переподписания кредитного договора, так как сотрудники находили ошибки. На 7 раз уже не поехала. Самостоятельно исправили.
После досрочного гашения ипотеки по телефону сказали, что надо приехать в банк и обратится к сотруднику для получения закладной. В банк приехала, а там сказали, что мне позвонят и делать мне ничего не надо, как и приезжать тоже не надо было.
Обучите сотрудников грамотно работать и не заставлять клиентов отпрашиваться с работы и ехать зря в ваш банк.
Больше к вам ни ногой!
2
2
21 марта
Без уведомления заблокировали вход в онлайн банк и ограничили действия со счётом. Решить вопрос можно только при посещении офиса. И это во время цифровизации страны, когда есть все данные на госуслугах и сертификат по биометрии. Сбербанк, Русский Стандарт, а теперь и Россельхозбан в бан.
1
12 апреля 2024
Отличное обслуживпние! Приятный персонал! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете: все подробно рассказала, сопровождала на каждом этапе оформления, была вежлива и приятна в общении.
1
4 марта
Обращалась в отделение банка установить приложение, сотрудники помогли установить и войти. Вежливые сотрудники. Провела в офисе 10 минут.
1
28 февраля
Отделение банка не клиентоориентировано никак.
Менеджеры не имеют опыта в работе с случаями наследства, руководители не желают помочь.
Сидели в отделение банка 2,5 часа,чтоб закрыть счет.
Ужасно потраченное время.
Не советую банк.
Если можно было поставить оценку ниже , поставила бы -100.
1
28 августа 2024
Лучшее отделение банка, которое я встречал. Отличный персонал, адекватное и тактичное общение. Удобное и простое объяснение и решение проблем. Мне понравилось и вам рекомендую!!!
1
8 марта
Хороший офис. Грамотные сотрудники Большой выбор предложений. Всем рекомендую.
21 декабря 2023
Являюсь давным клиентом этого отделения. Всегда очень нравится тут обслуживание. Очереди не большие. Вежливые и доброжелательные сотрудники. И продукты очень разнообразные, всегда можно можно подобрать для себя нужный вариант.
27 апреля 2024
От клиента Егор К.И
Тарасаова Ирина Николаевна лучший менеджер. Всем советую. Быстро и поделу. Всегда улыбчивая. Всегда старается найти решение любым проблемам и решает их. Зашел по вопросу юр.лица и потратил всего 5-10 минут. Очень доволен
1
10 октября 2024
Хороший Банк. Отзывчивый персонал всегда поможет в обслуживании. При открытии вклада предложили выгодные условия. Спасибо.
10 октября 2024
Обращалась за оформлением карты для ребенка. Грамотный персонал подсказал, какую карту лучше оформить. Ребенок пользуется, ему нравится.
1
6 августа 2024
Обратилась в офис банка на Твардовского 2В в отдел продаж и обслуживания юридических лиц за консультацией по расчетно-кассовому обслуживанию. Понравилось вежливость, отзывчивость сотрудников, все понятно и подробно объясняют. Отдельное спасибо Лобановой Елизавете. Рекомендую!
1
1
3 октября 2024
Банк расположен не далеко от остановки. Получил пластиковую карту в течении 15 минут, что приятно удивило. Спасибо большое сотрудникам. Всем советую!!!
1
2 июля 2024
Большое спасибо Виктории Музыкантовой за консультацию, а также за доброжелательность, приветливость и внимательность.
Было очень приятно пообщаться с нею.