Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и красивый персонал, чуткое отношение к клиентам, остался доволен посещением. Банк расположен близко к общежитиям и остановкам московского транспорта, что я является плюсом
Очень хороший банк , приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение, чистый и светлый офис ,нет огромных очередей, рекомендую ,хороший банк
Одно из лучших впечатлений, после опыта посещения разных отделений разных банков.
Сотрудник Мария Валерьевна.
Исключительно приятное общение по делу, чувствуется желание разобраться, для чего именно люди пришли. И максимально, не формально, помочь. Мы уже в возрасте, и для нас это вдвойне важно. Очень приятные впечатления. Но учитывайте, пожалуйста, что отделение внутри студгородка Тимирязевской академии. И возможны форс-мажоры с большим количеством студентов.
Расположение конечно странноватое, в глубине студенческого городка Тимирязевской академии, случайно не зайдёшь и не увидишь. Зато немного народу. Работали приветливые вежливые сотрудники, свой вопрос решил быстро
Спасибо лучшим сотрудницам этого отделения! Единственное место где мне помогли! Здесь работают настоящие профессионалы. И при этом милые и доброжелательные.
Очень не компетентный персонал, видимо расчет только на учащихся😏 пришли чтоб получить деньги по страховке, но нам было предложено заплатить комиссию по причине что у них не прописана страховая в договорах о выдаче, а законе о выплате по страховке там видимо не слышали, так же могу добавить что было еще несколько клиентов, которым надо было получить информацию по кредитам и выплатам и тоже были проблемы в консультациях🤦♀️ при чем хочу добавить что когда мы пришли первый раз чтоб заказать сумму нам ничего не сказали что могут возникнуть проблемы с получением этих денег😏 пришлось срочно переводить все деньги в Сбербанк и там получать, причем без проблем и комиссий🤬
Посетил офис 29.04.25 в 13:30.
Навязывание услуг страхования к бесплатной карте! Недопустимое поведение сотрудников в отношении к новым клиентам!
На сайте банка четко написано, что карта моментальной выдачи без годового обслуживания, выдается в день обращения, услуга страхования не является обязательным условием получения этой карты. Сотрудник отказал в оформлении карты Union Pay. Также после я позвонил в контактный центр и мне подтвердили, что карту должны были оформить бесплатно без дополнительной платы. Прошу разобраться с ситуацией!
Была сегодня в этом отделении с проблемой переводов СПБ по карте. Обращалась в другие отделения, но к сожалению, проблему не решили. В этом отделении сотрудник Мария Валерьевна буквально за пару минут нашла причину и всё исправила. Благодарю за помощь! Остались только приятные впечатления. Быстрое и качественное обслуживание без очередей!
2
Посмотреть ответ организации
Софья Борисова
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2024
Огромная благодарность персоналу за доброжелательное отношение к клиентам)
Ответили на все вопросы, быстро и качественно обслужили, никаких длинных очередей)
Удобное расположение офиса, внутри светлое и чистое помещение, прекрасно работает Wi-Fi, присутствует куллер с водой)))
Приятный удобный офис:хорошая вентиляция,есть куллер,несколько диванов для ожидания и бесплатный wifi.Все сотрудники отзывчивые и квалифицированные,да и в целом очень приятные люди.Могут помочь по любому вопросу.
Банк прекрасный советую всем его посетить ведь в нем есть множество интересных предложений очень доволен качеством обслуживания скоростью принятия решений и выгодными предложениями сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы рекомендую!
Очень редко пишу отзывы, но тут решила выразить огромную благодарность всему коллективу данного филиала! Попала в тот момент, когда была огромная группа студентов, которые получают карты. Девочки приняли без очереди и не за "положительный отзыв", как тут пишут сами же студенты, которые иногда ведут себя просто возмутительно по отношению к персоналу, была свидетелем данного поведения. Девочки, терпения, сил Вам в вашей работе! Побольше благодарных клиентов, а не тех, которые пишут плохие отзывы, только потому, что их выгнали ждать свою очередь на улицу! Спасибо Вам еще раз. Буду посещать Ваш офис и рекомендовать своим знакомым!
Отличное отделение! Вежливый и профессиональный персонал. Быстрое и качественное обслуживание! Остался очень доволен посещением и получением карты! Спасибо сотрудникам за их труд!
Работают хорошо. Все четко и приятно. Но (!!!) расположение(( банк за забором на территории сельскохозяйственной академии. И к нему никак не подъехать. Путаешься по навигатору наворачиваешь круги и не можешь заехать. Надо бежать пешком. Не удобно. Но специалисты хорошие. Оперативно выпустили именную карту по утере. Спасибо!
3
2
Посмотреть ответ организации
ЛЮДМИЛА САФАРЯН
Знаток города 9 уровня
10 января
Обратилась за 20 минут до закрытия, ехала из другого отделения РСХБ, чтоб оформить моментальную карту Union Pay, тк улетать на днях, а именная карта в офис на Отрадном не успевала приехать.
Встретили меня очень добродушно, карту оформили за считанные минуты, все объяснили по сайту банка, по обслуживанию и тд. Осталась очень довольна.
Благодарю Короткую Полину Сергеевну за компетентность и профессионализм! К сожалению, имена других девушек не запомнила..
Счастливого Нового года вам и больших успехов!
Хочу поблагодарить ведущего менеджера операциониста Короткую Полину Сергеевну за профессионализм, вежливость. Обратились в отделение для открытия карты UnionPay. Всё доступно объяснила. Молодец! Буду обращаться еще не раз в это отделение и к тому сотруднику.
Посетили офис на Лиственничной аллее, 2Д. Огромная благодарность Полине Сергеевне К. Молодой специалист, но уже профессионал в банковской сфере. Будем посещать данный офис и рекомендовать данного менеджера. Есть маленький минус: хотя бы еще одного менеджера для обслуживания. А так всё замечательно!
Сотрудник банка Азалия просто солнышко, ответила на все интересующие меня вопросы, помогла с оформлением карты.
А Мария, второй сотрудник банка, ответила на оставшиеся вопросы.
Рекомендую обращаться именно в это отделение
в филиале около РГАУ МСХА посреди рабочего дня на приеме клиентов сидит всего ОДНА девушка из пяти возможных
в связи с этим скапливается невыносимая очередь, которая за 20 минут никак не продвигается
немного, знаете, хочется, чтобы не клали… на время пользователей картами РСХБ🥲
Очень уютное, тихое отделение банка. Расположено в красивоЙ почти парковой зоне. По-видимому, такое расположение предопределяет небольшое число посетителей, поэтому каждому клиенту максимум внимания. Всем рекомендуют здесь обслуживаться.
Умнички! Пришла проконсультироваться по вопросу родителей, которые живут в регионе. Очень компетентно проконсультировали и менеджер, и руководитель доп.офиса. Приятно, когда вникают в суть твоей проблемы.
Благодарю!
На счет офиса не знаю, но запомнил имя Полина Сергеевна, такая порядочная и знающая свою работу девушка, аж приятно посещать такие банки, зная что есть такая сотрудница
Сегодня были в этом офисе с папой. Огромная благодарность менеджеру Полине К. Помогла решить очень нестандартную операцию которую врядли бы решил кто то еще. Полина вошла в наше положение и проявив весь свой профессионализм сделала почти невозможное. Огромное спасибо!
Был в офисе на лиственничной Алле 2д на этой неделе. Ужасное обслуживание. Работают какие то студентки, а потом попросил управляющего. Мое удивление, что эта девушка Елизавета и есть управляющая. Вопрос мой не решила. Только время потратил. В кабинете грязно и персональные данные в открытом доступе лежат. После увиденного ушел в другой офис вашего банка. Там было поприятнее и никто мне не хамил.
Отличный филиал данного банка. Достаточное количество окошек для посетителей, приветливые и компетентные сотрудники, готовые помочь с вашим вопросом. В будние дни небольшая загруженность. Само здание распологается недалеко от трамвайной остановки, что немаловажно.
Мне понравилось. На машине не подъехать, если только рядом оставить и 3 мин пешочком)) Девушка сразу помогла в настройке платежного кольца. Оказалось, чтои приходить не надо было, но тут уже вина колл центра. А как показывает практика - колл центры везде одинаковые с не очень компетентными сотрудниками.
Спасибо большое за помощь Екатерине! Только ей удалось решить эту сложную задачу... Очень ответственно и скурпулезно отнеслась к моей проблеме.... Молодец! Очень приятно что у вас работают такие сотрудники!!!
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Лютая
Знаток города 3 уровня
16 апреля
Красивый, уютный офис, в обед мало людей, быстрое и клиентоориентированное обслуживание
Хорошее обслуживание. Обслуживала милая девушка,на куре кольцо из бисера белое с сердечком.к сожалению бейлдик не видно было. Но больше спасибо. Лучший сотрудник. 😌♡
Если вам плевать на то что у вас огромные и долгие очереди, работает одно окно на 15 человек, и вы считаете нормой тратить 4 часа на перевыпуск карты, то напишите "Спасибо за высокую оценку" и вы рады, что я ваш клиент
Ps карта оказалась бракованной 🥲