Хочу выразить благодарность, сотрудников данного офиса, приняли быстро, всё объяснили, подробно рассказали, очень приятные девушки, положительное впечатление.
Особенно хочу отметить работу руководителя Натальи Бровичевой, желаю Вам процветания, спасибо россельхоз.
Не большое отделение, выбрал из-за того что только в данном банке есть возможность оформить карту с валютой для оплаты за границей. Само отделение не большое и уютное, персонал вежливый быстро всё оформили и помогли разобраться с пользованием данной карты. Единственный минус в том что не работает система талончиков, зайдя в отделение и увидев как там сидит порядка н человек вышел перекурить и пока стоял у входа прошмыгнул один клиент, а когда уже я зашёл в отделение то этот человек сидел уже за столом у оператора, а товарищь за которым я занял просто молча встал и ушёл и в итоге оказалось что на самом деле передо мной был всего один человек, а остальные рассосались как масовка .
Прекрасный Россельхозбанк. Живу рядом и посещаю Банк часто. Премиальное обслуживание у руководителя помогает избежать очередь пенсионерок:). В офисе всегда чистота и порядок. Девочки всегда стараются помочь в любом вопросе и решить любые вопросы. Рекомендую всем.
Пользуюсь переодически услугами Россельхозбанка, нравится его близкое расположение от места проживания, зал в банке небольшой, но очень уютный, очередей практически не бывает!
Оформлял счёт и карту (удалённо не мог, так как впервые в этом банке), работали управляющая и девушка занимающая юр.лицами (другие на протяжении длительного времени, замечу, это было после 17:00 были на перерыве, длительном), была живая очередь, электронная выдавала номера, но по ним никто не обслуживал. Девушка из юр.отдела обслуживала и физ.лиц. общее впечатление, что организовано не должным образом рабочий день, из-за чего большая очередь и мало работающих (2 человека), потом уже запустилась касса... Впечатление непонятное. Благо, сейчас в отделение это можно не приходить и проводить операции через ЛК
Хотела бы выразить огромную благодарность управляющей Наталье( к сожалению отчество не помню). Попали в неприятную ситуацию заграницей, РСХБ заблокировали мою карту при попытке оплатить экскурсии. В итоге около трех дней я звонила в банк, ничего конкретного мне ответить не могли, только оформляли какие- то заявки и говорили ждать звонка… деньги все были на карте, шел 4 день а никто так мне и не перезванивал.Из за роуминга я потратила около 3 тысяч рублей на звонки в банк…В итоге родители поехали в банк в Долгопрудном где управляющая Наталья выслушала и обещала решить вопрос в ближайшее время. В итоге спустя два часа после посещения банка нам наконец то позвонили и решили вопрос, карта была разблокирована!! Спасибо огромное!!! С уважением, Юлия М.
Был в этом прекрасном отделении банка, просидел там в общей сложности несколько часов, после чего услышал, что карта Union pay будет стоить 4500, отказался уехал и позвонил в поддержку, на что мне сказали что у них нет платных карт, приехал обратно объяснил консультанту, что карты union pay бесплатные в оформлении, а 4500 это страховка, на что мне сказали, что отказываются оформлять мне ее бесплатно. Потрачено более 4 часов времени и все в пустую, пришлось ехать в офис на Леского и менять наличку на юани. В данном отделении оформлять карты Union pay НАСТОЛЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Второй раз прихожу с утра, в очереди по 4-5 человек, принимают только стажеры. Одно окно для юридических лиц, сидит девушка и не помогает разгребать народ. Один сканер в другом конце комнаты, сотрудники бегают через весь зал делать копии. Вообще не спешат работать.
Знал бы, заказал карту в другой офис.
Если вы нанимаете новых сотрудников, помогайте им оперативно выполнять работу.
Оформлял карту юнион пей в этом отделении. Девчонки все рассказали и помогли оформить, спасибо им за оперативность и грамотную консультацию
1
irinbelikova
Знаток города 4 уровня
22 февраля
Посетила это отделение в г. Долгопрудный. Замечательный офис, все чисто, аккуратно. Сотрудники дружелюбные, профессионалы своего дела. Проконсультировали по моим вопросам, все подробно объяснили. Посоветовали какой лучше подобрать продукт. Замечательное отделение !
Ужасная очередь, аппарат для выдачи - Талона не работает в течении по-суток, 1- сотрудник банка на 30 человек , как тогда свободно 4 окна , директор где то прогуливает рабочие дни , как не зайду , стой весь день , жди талон и простой очередь . Очень как нужно ЦБ проверить точку 🛑 и руководству финансового обеспечения при банке 🏦самой организации.
Обслуживалась в офосе на Новом бульваре д 5 г Долгопрудный. Очень понравилось обслуживание операциониста Митрофановой Елизаветы. Грамотный, вежливый специалист., быстрое обслуживание. Впечатление осталось очень зорошее, спасиьо большое .
Обслуживаемся с 2018 г. Всем довольны. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Битюцкой Ирине Владимировне. Оценка 5 с плюсом. Рекомендуем.
Очень понравилось обслуживание в данном филиале Россельхозбанка. Удобно, что рядом, профессиональные сотрудники, внимательно выслушают и предоставят ответ, предложат варианты. Спокойная и деловая атмосфера. Могу смело рекомендовать обслуживание в данном филиале РСХБ.
Мало того что в очереди стоишь , так еще и перед твоим носом на обед в 17 уходят при работе 2 сотрудников . Все понимаю , но обед можно устраивать когда в офисе нет очереди. О продукте банка тоже рассказать не могут квалифицированно. Заказывала Юнион пей - пришла мир. «Давайте оформим», а сказать о том , что можно моментальную карту оформить никто не удосужился .профессионализм на очень низком уровне
Большое спасибо Владиславе Анатольевне за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность. Помогла решить нетривиальный вопрос по снятию обременения. с недвижимости. Профессионал высочайшего уровня.
Отличный офис, удобное расположение, компетентные сотрудники, решили мой вопрос за пару минут. Управляющая активная, ответственная, участвует в работе с клиентами.
Девушка Оксана нас встретила, помогла с получением талончика, очень вежливо и приветливо общалась, быстро помогла выпустить КЭП, помогла с навигацией в приложении) Кайф, вся процедура заняла не более 10 мин) И очереди не было)
Была в пятницу, на удивление быстро и приятно обслужили. Ответили на мои вопросы, рассказали про условия вкладов и карт, думаю сменить банк.
Так как очень спешила, прийду в другой день обязательно.
Спасибо рукоаодству за хороший сервис!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гориной Анастасии - настоящий профессионал в своем вопросе, грамотно и компетентно все разъяснила, и произвела хорошое впечатления о данном отделении банка
Очень приятное обслуживание!! Пришла из соседнего «друга», где сидела полчаса, так и не дождавшись вызова к окну! С порога женщина встретила, скоординировала, попросила пожалуйста подождать. Сразу же озадачила сотрудника другого, чтобы обслуживание быстрее шло и чтобы я не ждала! Отличное отделение, простое по антуражу внутри, но люди все компенсируют. Спасибо команде сотрудников!
Работа с юридическими лицами выстроена отвратительно, пришел в пятницу в будний день, в расписании написано,что в этот день работа с юридическими лицами производится, но как мне сказали главного операциониста нет на месте и не будет до понедельника. Это не такая серьезная проблема была бы если бы она не повторялась несколько раз и если бы мне было бы легко и просто освобождать время в будний день.
Все прошло быстро и без нервов, все сотрудники вежливые, оператор была супер быстрая и аккуратная, кажется фамилия Голушко, отедельное ей спасибо! Кассир тоже быстро работает. На фоне вчерашнего посещения офиса этого банка на Менделеевской, вообще все идеально.
Дополнения: Будьте внимательны! Кассир мне выдал порванную долларовую купюру!!!! Я не знала, что с ними такая проблема!! Теперь не знаю, где за границей не менять, и что с ней в целом делать теперь!!!
Нет очередей. Всегда хорошо консультируют по продуктам. Всегда в наличии валюта и нормальный курс. Летом было отличное предложение по карте для поездок за границу.
Самый лучший банк в Долгопрудном. Все быстро, оперативно, понятно. Самый большой банковский процент в Долгопрудном сейчас даёт РСХБ ! Старший операционист Дмитрий все знает и подскажет ! Вернёмся ещё в этот банк :)
Пришел что бы просто получить готовую карту. Выдали талон. Передо мной не было никого. 4 окна работали, принимало только 2. Эти 2 окна были заняты. Высветился мой талон в 1 окне, но там сидел человек. Прождав 40 минут женщина (видимо руководитель) спросила что я хочу. Я сказал получить карту. Прошел в 5 окно и получил карту за 5 минут. Самое интересное что после меня пришло еще 3 человека и просто в порядке живой очереди их позвали. За талонами никто не следит, за порядком очереди никто не следит. Если хотите потратить время в пустую и испортить себе настроение рекомендую это отделение банка.
Была в данном отделении, оформляла карту union pay. Все быстро оформил, сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы. Отдельное спасибо Анастасии, также рассказала и про другие продукты банка
4
Посмотреть ответ организации
hell0bitches
Знаток города 2 уровня
22 февраля
Сотрудники вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь и обслуживание быстрое👍🏻
Спасибо сотруднику Гориной Анастасии за внимательное и вежливое отношение к старшему поколению! Пишу от имени бабушки по ее просьбе. Не первый раз она попадает именно на этого сотрудника, и, всегда и все, доступно разъясняют, помогают и подбирают подходящие варианты.
Посещал отделение банка, производил выпуск дебетовой карты, благодарен клиентскому менеджеру, который подробно объяснил и рассказал про условия карты, оформление прошло достаточно быстро. Сотрудники вежливые.
Как будто попал в Сбербанк или Почту РФ 90-х) Целый час ждал выдачи карты, да и после выдачи не все гладко было.
Сотрудница банка сказала, что карта активирована. Но потом как выяснилось, нет)
Операторы внимательные удобно ожидать. Решают все быстро и помогают. В зале чисто все по талонам. Спокойно. Мне нравится такое отношение к посетителям.
Очереди, сотрудников мало очень долго
Колхозбанк - спешить некуда
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2023
Отличное отделение, всегда идут на встречу и предлагают лучшие ставки. Сегодня было очень много людей, всех старались обслужить, делали всё чётко. Шли навстречу, организовали удобные условия ожидания. Отзывчивый персонал помогал и отвечал на все вопросы, не смотря на большой поток людей.
Прошёл ещё год, я всё также довольна обслуживанием, быстро обслуживают, доброжелательны, спасибо
Обслуживаемся как юридическое лицо с 2018 года. Всегда оперативно и грамотно решаются любые вопросы.
Совместно пережили КОВИД, на качество работы эпидемия не повлияла. Рекомендую всем!
Отличное отделение, приятный консультант Анастасия. Быстро и понятно проконсультировала по вопросу карты. Ответив на сто тысяч моих вопросов. Помогла с приложением. Побольше бы таких работников !