Отличный банк! Работники банка очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации.
Консультанты банка знают своё дело и всегда готовы дать полезные советы по управлению финансами.
Отличный офис! Сотрудники подходят к делу ответственно,очередей нет
Филиал так себе. Хотела получить быстро перед отъездом моментальную карту union pay. Но к сожалению карты в наличии не оказалось, как говорят на горячей линии все есть приезжайте, если нет в этом филиале, то сотрудники позвонят в другие офисы и найдут где есть карта. Но на мое предложение позвонить в др отделение, мне сказали, что они так не делают, позвонили в один из офисов кому-то на личный и ничего. Больше звонить никуда не стали, сказали нет и все! В Березовском хотябы предлагали кредитную юнион. Вообщем сидят девочка и мальчик совершенно не заинтересованные ни в чем
Пишу не столько об отделении , сколько о подходе банка к формировпнию б. услуг в целом. Если коротко: « мы вас все равно обманем». Возьмите слоганом/дарю. 17.12.24 открыт накоп счет на крупную сумму . Принципиально не завожу карту, так как не пользуюсь( потом их долго закрывать, лишний мусор не нужен и лишний геморрой со всеми этими походами в банк также не нужен). Ставка 18% . И вот сюрприз: не прошло и месяца ставку 15.01.25(обнаружено- 26.01.25, смс , ясно дело, вам никто не пришлет( мы сами все должны , банк -ничего не должен))поменяли на…9%😀. Боже, как вы надоели со своими кудрявыми условиями, которые еще и меняются прсекундно ( не в лучшую сторону естн). При этом оператор, удалось дозвониться, преодолев насилие бота, предложил накоп счет «моя копилка» с кучерямыми условиями и естественно с картой( ну, как без нее?🤦🏻♀️). Ну или вклад минимум на 3 месяца. Понятно, что вы все прикрылись условиями, что вы имеете право…бла-бла…Вот непонятно, что если вы нормальные сделаете условия, то и люди будут вас выбирать? Прочему такой подход, который только ваши интересы учитывает? Вот даром уже эта куча карт не нужна! Особенно, когде дело не касается кредита! При этом в ЛК на первой странице нет ставки по накоп счету, надо развернуть и тогда- вот вам сюрпризик! А ставочка-то разительно уменьшилась!👹То есть сделано все так, чтобы человек не заметил!!!
Офис не комфортный , в одном помещении с банкоматами! Итог- просто забираю деньги. Держать под 9% сейчас , да еще с таким отношением -нет смысла. 👎👎👎👎
Офис банка оправдывает свое название. Пока сидишь в очереди, пока тебя дооооолго обслуживает специалист по абсолютно любому вопросу, вполне может взойти урожай озимых, а ты просидел морозы в тепле, что, конечно, не может не радовать. Если серьезно - из трех окон работает два, внутренняя система банка, видимо, абсолютно не оптимизирована для работы сотрудника, поэтому банальное открытие карты занимает 30 минут против 5-10 в любом другом банке. «Оль, подтверди!» кричит бедный менеджер Азат каждые 3-5 минут, уходя из офиса даже становится как-то не по себе, когда не слышишь этой фразы.Мелкий, душный офис, с недостаточным количеством посадочных для клиентов.
Про кэшбек. Сотрудники банка уговорили получить "свою" карту, т.к. есть возможность получения повышенного кэшбека в 15%. Выбрала в конце апреля траты с повышенным кэшбеком в 15% для аптек на май. Тратили в мае на медикаменты по этой карте. Зашла в мобильный банк для пополнения, а там предложение выбрать категории кэшбек на май. Усе! Правила поменяли! Позвонила в банк, да поменяли, с 5 мая, надо снова выбирать и уже другие категории, говорят что извещали. Посмотрела все пуш- уведомления- ничего подобного. Т.е. меняют правила игры в середине пьесы. Обман, иначе не назовешь. Не солидно для крупного банка.
хорошее обслуживание,вернусь за помощью еще! получила ответы на все вопросы,сотрудники хорошо справляются со своими задачами. Работники очень быстро справляются со своей работой
Здравствуйте! Отвратительное отделение , можно даже сказать
Лучше бы не открывали это отделение, систематические очереди , работает мах 2 специалиста(один из них стажер) , всё очень долго, потолки прям давят. Придумывают себе обед , когда на сайте он отсутствует( работают без обеда). Приходилось на Чайковского ездить, путь не близкий на минуточку...
Очень доброжелателные менеджеры. Один раз помню, долго искал где новые доллары купить. Обьездил все банки, заехал сюда, а женщина кассир, очень кстати общительная, скащала что у них всегда есть в наличии, именно новые.
Отделение банка по ул. Белореченская 9/1-очень долгое обслуживание, три раза приезжаю за картой и не могу ее получить, так как прождав в очереди около часа уезжала ввиду занятости. Решите пожалуйста проблему с такой простой операцией как выдача готовой карты.
Обслуживаюсь в офисе как индивидуальный предприниматель. Всегда радуюсь высокому уровню заинтересованности в потребностях и запросах клиента, и, конечно же, готовности и способности оперативно помочь.
Отдельная благодарность Азату - управляющему!
Если ищите качество - вам туда!
Быстрое и профессиональное обслуживание, все условия рассказывают подробно и доступно, терпеливо объясняют. Открывала дебетовую карту с юнион пей для своего удобства, обращусь еще
Добрый день. Понравилось обслуживание у менеджера Юлии. Подробно проконсультировала по кредиту и ипотеке. Спасибо большое за профессионализм и доброжелательность
Отличный сервис. сотрудница подробно рассказала обо всех возможностях банка
Очень выгодно все оказалось, так что персоналу и банку спасибо. Отделение с прекрасным подбором сотрудников. Персонал стремиться, именно, помочь решить проблему клиента. Подобрать максимально удобный и выгодный продукт из предлагаемых банком.
1
Дэнзел Вашингтон
Знаток города 6 уровня
13 ноября 2023
Всем желающим пообщаться,познакомиться с данным отделением расскажу очень интересную историю.Уважаемые потребители ,как Вы думаете?получить потреб.кредит легко и быстро с современными технологиями и наверное не занимает много времени?Нет!6 часов!!!!!6!!!!при одобрении банка ,при необходимых документах со стороны заемщика ,при положительной кредитной истории и зарплатном проекте в данном банке.Уважаемое руководство данного банка,и уважаемый руководитель,будьте добры сократить время посещения Вашего заведения ,или быть более компетентными в оформлении услуг.Никому,повторю никому не пожелаю сталкиваться с такой не компетентностью в отношении к клиентам и их времени.Полуживые менеджеры ,Ваши технологии и отношения к клиентам могут оставлять желать лучшего.Вам надо меняться под клиента ,а не под Ваш регламент и процесс взаимодействия с клиентом.Данный посыл продублирую с удовольствием на банки.ру и в комитет по защите прав потребителей.Спасибо!
Здравствуйте обращалась в отделение по открытию р/счета ИП сотрудник банка был вежливым и приятным, помог подобрать тарифный план и детально рассказал условия обслуживания и стоимость тарифа. Осталась очень довольна, буду рекомендовать банк для своих знакомых и партнёров. Удобное расположение офиса нет проблем с парковкой.
Сотрудники навязывают страховку. Пришел оформлять БЕСПЛАТНУЮ карту Unionpay по акции. Сотрудник сообщил, что карт нет, но может оформить за 2700 руб вместе со страховкой. Если с вами попытаются проделать такой фокус, тут же звоните в службу поддержки банка и прилюдно описывайте ситуацию с указанием ФИО работника. Либо приглашайте управляющего на разговор и требуйте документы в которых прописаны данные условия оформления карт. Беспредел!
Обращалась на Белореченскую, 9, место для парковки всегда находится, чего про Центр не скажешь. Девушки приветливые. Было затруднение при консультации у специалиста, то ли программа не работала, извинилась. Созвонилась с кем-то и через некоторое время завершила со мной. Мой вопрос решен. Я довольна. Места маловато, но, главное, дело сделано. Кому нужны деньги, обращайтесь. Помогут. Управляющая приятная, тоже учавствует в обслужании, я наблюдала за другими людьми, пока ждала свою очередь.
Здравствуйте.Думала,что подарить к новому году своим близким.По дороге на работу зашла в банк ,заплатить кредит.В кассе мне предложили памятную монету к дню матери.Шикарный подарок я считаю для моей мамочки. Вежливые сотрудники.Рекомендую
часто обращаюсь за консультацией в Россельхозбанк, но именно это отделение мне нравится расположением и оперативным обслуживанием. Народ всегда есть в отделение но сотрудники оперативно распределяют очередь
Обожаю это отделение. Как в гости приходишь: помнят все твои банковские продукты, необходимые услуги, разбируться до мельчайшихподробностей. Влюблённа в сотрудников.
Здравствуйте.
Сегодня обратилась в россельхоз банк встретили доброжелательно, обслуживание на высшем уровне. Получила дебетовую карту. Обслуживание в этом банке мне очень нравится, девушки все приветливые, всегда улыбаются и всегда помогут в любом вопросе. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Была в этом офисе. Купила у них валюту для поездки на отдых. Все в наличии и самый выгодный курс в городе. Обслуживание быстрое, чёткое, кассир вежливая. Спасибо. Рекомендую. Приду ещё.
Много парковочных мест, приветливый персонал. Узнала, что в Россельхозбанке есть карта с кэш беком 15% - выдали сразу, в течение 5 минут! Рассказали, что к карте можно привязать платёжное кольцо, чтобы не носить с собой карту - очень удобно оказалось оплачивать покупки и не искать карту в кошельке! С удовольствием пользуюсь услугами этого Банка
Добрый день! Писал притензии ещё 27апреля2021 года ответа в письменной форме не получил. 01.07.2021 заехал не кому принять все в отпуске. Постоял отозвалась девушка чем могу помочь? Спросил мне нужен ответ так как все сроки прошли на что ответила я не компетента и нет доступа к программе. Второй момент так же 27.04.2021 года писал в книге жалоб и предложений книгу ели нашли там тоже не оказалось письменного ответа. Попросил дать письменный ответ почему нет ответа в книги девушка ответила это не входит в мои обязанности. На вопрос как мне быть она ответила пишите ещё. Я ей как писать ещё если нет ответа на предыдущую притензии. И вообще она ещё сказала что ответ должен быть отправлен с Москвы. Я в шоке!!! Скажу так. Люди добрые зачем нам такой банк. Теперь готовлю документы в суд. Дозвонится не возможно. Вызом идёт а трубку не кто не берет. В колхозе наверное проще доярку найти так как она всегда возле коров. А тут приходишь специалистов много а спросить не с кокого. А коровы наверное мы и они потихоньку доют с нас. Отвратительный банк. И они с меня процент берут с 2000года. Ставлю звезду с минусом.
Посещала этот офис с вопросом о кредитовании, разговаривала с управляющим Азатом Айратовичем. Очень приятный и вежливый сотрудик, всё доходчиво объяснил, ответил на мои вопосы, возникшие в процессе диалога. Осталась очень довольна этим отделением банка!
Не знаю как сам банк, не дошли до него, перед ним оказался "Пивоман", есть парковка, очень удобно, пиво свежее, персонал вежливый, банк наверное тоже прикольный