Обращалась за получением карты.
Понравилось, что сотрудник оперативно провел ввдачу мне карты, показал, как пользоваться интернет Банком. Буду тестировать, знакомиться с платформой. В целом отмечу, что атмосфера дружелюбная в офисе, сотрудники улвбчивые, это прям располагает.
Приветливые сотрудники, компетентные и внимательные оказались в момент обращения!
Локация прямо на "красной линии" что обеспечивает удобства обслуживания когда ты находишься в городе по делам.
Рекомендую !!!
Давно обслуживаюсь в этом офисе, как юридическое лицо. Сотрудник Лейла и руководитель Ирина всегда помогают по всем вопросам, которые возникают в процессе работы. Спасибо!
В субботу продлевала договор страхования, очень быстро сделали операцию, даже не пришлось идти в кассу. Меня обслуживал сотрудник Тимур, очень вежливый, прям комфортно себя чувствовала. А самое главное все пояснил по датам и по договору. Спасибо, приятно было вас посетить!
обрашалась в офис на прошлой неделе за консультацией по вкладам, менеджер очень понятно все пояснила ( вклад оформили)
встречают клиентов на позитиве. спасибо за позитив@
Обратилась в отделение банка для уточнения процентных ставок по ипотеки. Мне озвучили все условия, рассказали про страховку. Рассказали какие необходимы докумены. Сотрудники все отзывчивые! Спасибо.
Не продумано в плане организации работы с клиентами данное отделение. Персонал ведет себя по хамски. Я сдавал туда пакет документов для заключения договора. Так вот по условиям мы не договорились... Документы назад свои никак не могу забрать. Это конечно не принципиально, потому что были ксерокопии. Но осадочек не приятный от работы сотрудников остался.
Прихожу часто оплачивать кредит в данный офис, сотрудники всегда быстро подготавливают документы для оплаты, недавно предложили сделать рефинансирование и отдельно хочу поблагодарить Сергея Д. за быструю сделку и уменьшения ставки по кредиту
Консультировалась по поводу кредита. Менеджер Кристина объяснила все нюансы. Очень хороший специалист. Очень понравилось обслуживание. Всё на высшем уровне.
Хорошее обслуживание. Являюсь зарплатным клиентом более 5 лет. Обратилась за ипотекой в данный офис, минимальный пакет документов быстрое решение и оформление ипотеки.
Ужасный банк. Взяли кредитку, расчитывались ей редко. Только крупные покупки. В итоге, они платежи раскидывали не единоразовым, а снимали месяц по 3.0 руб, по 2.30 р, по 800 руб. Как так не понятно. Такого в кредитной истории натворили, что полный треш. При этом, мы платили всё в льготный период. Не советую этот банк. Мы с таким трудом закрыли кредитку, постоянно э должны были, то 500 руб, то 15 руб, то 0.01 коп. И так каждый день. Неделю бились, чтобы закрыть эту очень плахую кредитку. Закрыли и больше в этот банк ни ногой. Не советую этот банк
Оформляла маме вклад, все объяснили и очень оперативно открыли, осталась довольна. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 7 уровня
28 мая 2022
Обратилась в это отделении за оформлением карты, сотрудник все объяснил и рассказал об условиях. Хорошее обслуживание и приятные сотрудники. Обязательно порекомендую это отделение знакомым
Добрый день! Хотелось бы добавить жалобу на ваш банк. Как это понимать есть графики платежей за ипотеку и страховку за жильё. Оплата за страховку проходит один раз в год. Оплата очередная прошла еще в июле месяце, пол года банк молчал и не звонил. На данный момент решили позвонить и смс отправить что если я не явлюсь в банк, то по закону банк принет решении. Банк в одностороннем порядке решил чтобы мы оплачивали за ипотеку ежемесячно на тысячу больше. Как такое возможно? В июле месяце за все было оплачена, но по не понятной мне причине приняли такое решении. Придя в банк специалист не смогла мне помочь в данной проблеме, хотя я предоставила ЧЕК по оплате, только сказала что оплата не прошла в июле, надо повторно договор заключить по страховке. Я ей говорю, как так, с моей стороны было всё оплачено, моей вины нет, просила решить данную проблему. Ответ решим, перезвоним. До сих пор вопрос не решен, звонок не поступил. На рабочий телефон вообще не дозвониться, ни кто трубку не берет. Прошу принять меры.