Персонал ужасный,девушка не смогла помочь человеку который ждёт пенсию и эта их вина ,можно сказать послали на 3 буквы и мы ушли ,сказали без паспорта никак но паспорт на рассмотрении в МФЦ но была бумажка где написаны все данные паспорта,ничего не сделали,вина банка
Минус полчаса времени. За электронной очередью не следят. Юридических лиц отправляют к сотрудникам которые обслуживают физиков, по Юр лицам сидит один специалист который даже не следит за очередью - пришел кто к ней или нет. Кабинет заполнен всяким хозинвентарем, я сперва подумал что это просто склад.
Пришла оформить карту union pay, просидела целый час, все время программа зависала, ничего так и не оформила, сказали, что как карта будет готова, позвонят и смс придет, прошла неделя, о том банка ни слуха, ни духа...
Странный график работы у этого отделения. Вторник, среда и воскресенье выходные, фиг попадёшь когда нужно. После посещения и выполнения нужной мне " операции", возможно отзыв будет лучше😉
Никому не рекомендую данный банк. Обман и мошенничество со стороны сотрудников банка. Благодаря данному банку у нас сорвалась сделка по покупке недвижимости. Хотели снять крупную сумму, так они ещё и процент запросили при этом нигде в договоре и никаким образом не предупреждали об этом. Сотрудники банка некомпетентны во многих вопросах. Так же руководитель данного филиала ходит без бейджика. Называется вымышленым именем. Вообщем никому не рекомендую, там хранить деньги и пользоваться услугами данного банка.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за их высокие профессиональные навыки, компетентность, оперативность, доброжелательность. Менеджеру Екатерине М. отдельная благодарность
Вот вроде отделение банка громкие слова о клиентоориентированности опять же работают до семи с клиентами, но консультант после шести как правило один и не факт что закончив свою работу придя в это отделение вас об служат. Сам работал в банке два года (не в этом) но никогда не видел консультанта в мятой блузке, не знаю может мода на опрятность уже не в тренде.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия И.
Знаток города 5 уровня
3 января
Банк обманщик жёсткий. Заключила кредитный договор, навязали страховку на 5 лет, заплатила почти 100 тыс за неё. Погасила досрочно на 2 года раньше, вернули по страховке 5!!!тыс. Больше 80%удержали как "оплату услуг банка за подключение к программе страховки". Естественно, при заключении об этом ни слова не сказали. Ни за что больше не свяжусь и никому не советую, одни проблемы и обман, на деньги кидают.
Заходил сюда летом с девушкой, чтобы снять в банкомате деньги с карты. На улице +30, в бане (комната с банкоматами перед входом в сам банк) кажется было градусов 50. Ощущение что кондиционер, который там висит, работает на подогрев. Очень сомнительное решение, однако.
8 ноября выступал в роли продавца по сельской ипотеке, регистрация через мфц. 11 получил документы и позвонил на горячую линию чтоб узнать необходимо ли предоставлять доп в банк. Мне ответили что не надо и ждите в течении 5 рабочих дней деньги поступят. Сегодня открываю дкп и там чётко написано что после регистрации необходимо предоставить зарегистрированный договор в банк и после будет перечисления. Профессионализм сотрудника колцентра неудовлетворительный. Вывод соответствующее отношение к банку и его услугам.
Хороший филиал. Со мной работала девушка, видно недавно работает, мало опыта, но во всём разобралась и всё сделали. Единственный минус - доллары только старого образца, лучше звонить узнавать если принципиально.
Хороший офис, доброжелательные сотрудники, не хамят, спокойно и вежливо относятся к клиентам, не заставляют долго ждать обслуживание. Очень удобное месторасположение офиса, не бегала, не искала долго офис!!
Недавно посетила офис банка на Блюхера 19. Офис очень уютный, сотрудники доброжелательные. Обращалась для консультации по ипотеке. Меня обслуживала Анна, очень вежливая сотрудница и прекрасный специалист, рассказала все нюансы очень доступно и понятно, помогла мне подобрать наилучший вариант кредитования.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 7 уровня
15 июля 2024
Замечательный банк, работает в выходной . Быстро и качественно. Без лишних вопросов помогли и все сделали.
Удобное месторасположение!
В офисе уютно и красиво 🥰 Сотрудники встречают с хорошим настроением и всегда готовы ответить на любые вопросы! Приятно, что в этом банке работают профессионалы своего дела! Рекомендую!
Недавно обслуживалась в данном отделении банка, хотелось бы поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное обслуживание. Операции произошли без каких-либо затруднений
Хочу поблагодарить Лукьянец Анастасию, молодая девушка- оператор, помогла мне квалифицированно разобраться в ситуации, которую я запустила вследствии продолжительной болезни.
Удобное месторасположение банка, можно спокойно припарковаться практически в любое время, что немаловажно, да и девушки всегда приветливы и отзывчивы. Кому нужно, тут же расположен банкомат
Продают карту платежной системы UnionPay за 9960 руб.
Я спросил - может она золотая или в ней какой-то супер крутой чип, который очень дорого стоит - НЕТ, просто они решили НАВАРИТЬСЯ на общей ситуации в России, так как буквально пару месяцев назад их выдавали бесплатно.
Жадность и желание срубить бабла побыстрее, а что будет завтра - это уже не важно.
Если бы они действительно беспокоились о людях, которым данные карты срочно необходимы, то сделали бы возврат стоимости при совершении клиентом оплаты заграницей, например, или ещё какие-то подобные условия. Вот это была бы клинтоориентированность!!!
Была в офисе на Блюхера. Очень хороший офис. Обслуживалась у менеджера, замечательный сотрудник. Ответила на все мои вопросы и порекомендовала вклад. Спасибо ей большое!