Зашёл оформить вклад. Сотрудники помогли оформить всё весьма быстро. Очень доброжелательные. Особая благодарность Валентине Степановне! Обязательно сюда ещё вернусь!
Супер, девушка во всем нам помогла, одна минута и готова справка, в банке обслуживаюсь четвёртый год, убеждаюсь, что лучшего офиса в городе Челябинске нет
Забота о посетителях 100процентов, очередей практически нет
Обратился с вопросом по вкладам, менеджер понятно и доходчиво все объяснила, посчитала доходность сколько получу в конце срока, также предложили мне повышенную ставку 23%, вклад я открыл, остался доволен также порекомендую друзьям и знакомым данный банк
Не обращайтесь в данный филиал если не хотите в пустую потратить время! Пытался оформить карту Юнион пэй, за 1,5 часа менеджер не смогла даже завести анкету! Даже не знают что такое справка по форме банка, и где ее берут, сказали ваш бухгалтер на работе должна знать! Плюнул, закрыл все и больше туда не ногой!
Обращался в офис для оформления карты unionpay . Был приятно удивлен сотрудниками. Быстро оформили карту, рассказали как пользоваться и установили мобильное приложение. Бонусном убрали оплату за парковку. Спасибо менеджеру Екатерине за грамотное обслуживание. Обязательно обращусь снова.
Я приятно удивлен сервисом Россельхозбанка! Огромная парковка банка позволила мне без проблем припарковаться и комфортно посетить отделение. Купил золото в банке, и процесс совершения сделки был быстрым и без лишних хлопот. Благодарю Россельхозбанк за удобство и профессионализм!
Закончился вклад Заказала деньги за неделю по горячей линии в отделение на улице Сони Кривой. Звонят, сообщают, что кассир уходит в отпуск предлагают получить деньги в отделении на Комсомольском проспекте. Соглашаюсь. В назначенный день около полудня приезжаю в отделение на Комсомольский проспект. Операционисты сообщают, что касса у них не работает, что все заявки передали на Братьев Кашириных. Управляющая: кукла с пустыми глазами, ничего не знает о передаче, говорит, что кассир заболела (полагаю, что болезнь называется: начало учебного года), звонит на Братьев Кашириных по моей просьбе, те сообщают, что моей заявки нет, но когда пройдёт инкассация, возможно меня и обслужат. Подобное поведение сотрудников бывает при скором закрытии. Спасибо за предупреждение, надо рвать от вас когти.
Мой любимый банк, мой любимый филиал.Важно- центр города- парковка. Идеальная чистота. И самый вежливый персонал. Все специалисты хороши- но моя избранница - Воротынцева Анна. Консультируюсь по всем вопросам. Спасибо . Обстановка в отделении банка спокойная. Удобная зона ожидания. Но ждать - не приходилось. Рекомендую- не пожалеете!
Обслуживание специалистом банка было произведено быстро, четко. На все интересующие вопросы были даны компетентные ответы. У отделения имеется большая парковка, что очень ценно для центра города. Обслуживанием осталась довольна.
Переоформлял вклад, обслуживание отличное. Обращение прошло быстро и без проблем, благодаря внимательному подходу Артема. Он ответил на все мои вопросы и сделал процесс максимально комфортным. Очень доволен обслуживанием!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2024
Хороший банк, приемлимые ставки! Сотрудники очень приветливы,Очень доступно объяснили мне все условия! Быстрое качественное обслуживание, внимательный персонал, удобное расположение отделения, к дверям банка можно подъехать на машине
Всем привет. Вот наконец то и мне пришлось всё таки завести карту UnionPay БЕСПЛАТНО))) Выбор пал , как вы уже догадались на банк Россельхозбанк.
Заявку оформил через сайт Россельхозбанка с услугой доставки курьером, и как оказалось зря.
На следующий день мне позвонила менеджер банка с отказом доставки и т.д , ссылаясь на то , что якобы мною на сайте в форму заполнения были внесены неверные данные (вопрос так и остался открытым, как она это определила если не видела мой паспорт) и предложила обратится в ближайший офис города и там мне сразу выдадут карту.
Прибыл в ближайший офис по адресу ул. Героев Танкограда, 102, там спустя 30 минут меня приняли по талону спросили по какому вопросу (хотя с терминала по выдаче талона к менеджеру сразу поступает информация по какому вопросу обращается клиент). Далее, спустя некоторое время ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР задумчиво копаясь в своих ящиках мне всё же отказал в выдаче карты, ссылаясь на то что карты закончились и выдать не сможем, И ПОСЛЕ ДОБАВИЛА , что есть именная которую можно получить через 7 суток. Я отказался , так как мне нужно было как можно быстрее и желательно сразу, притом , что такая возможность в этом банке имеется.
Пришлось поехать в другой офис (авось повезёт) немного дальше на просп. Ленина, 26А. Прибыв в другой офис, Взяв талон по данному вопросу , меня приняли и так же спросили по какому вопросу. Уточнив свои потребности в выдаче карты UnionPay меня сразу проинформировали , что оказывается есть три варианта карты UnionPay (на сайте такой информации нет)
- первая карта именная с получением через 7 суток,
- вторая карта моментальная, но действует только на территории РФ (ЗАЧЕМ НУЖНА КАРТА UnionPay КОТОРАЯ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ РФ?????)
- и наконец третья карта которую можно получить сразу, но она стоит 3700 руб (вопрос на тот момент я себе задавать не стал откуда у БЕСПЛАТНОЙ карты такая цена).
В общем я согласился (мне карта нужна была срочно) и далее, выдали квитанцию на оплату. И как ни странно в кассе мне сказали, что с меня не 3700руб, а 3000 руб. Конечно же я поверил кассиру) и оплатил Приходной кассовый ордер.
Приехал домой, я всё же стал размышлять, над вопросом, почему таки карта оказалась ПЛАТНОЙ. Начал задавать вопрос в чате онлайн банка. И мне ответили , что скорее всего я оформил страховку-полис (о которой меня никто не предупредил) на карту, и этот полис как раз и стоит 3000 руб, хотя ведущий менеджер меня уверил , что я оплачиваю именно изготовление и обслуживание карты.
Далее, я поинтересовался в чате , как же мне сделать отказ, и вернуть средства за всученную страховку. На что мне ответили, что у нас такие вопросы не решаются, обращайтесь в страховую.
Мда... хорошо хоть телефон дали. Стоит заметить, что общение в чате онлайн-банка это ещё то занятие, как оказалось через каждые 2 минуты менялся оператор, и беседа начиналась заного)), а иной раз выбрасывает с кабинета и приходилось заходить заного. Таоке впечатление , как будто у оператора , так сказать "тревожная кнопка", и в случае неудобных вопросов они её применяют.
В общем, со своим вопросом я позвонил в страховую компанию и мне рассказали , как подать заявление и что для этого нужно. А нужно ВСЕГО ЛИШЬ сканы всех выданных мне в банке документов, ВКЛЮЧАЯ ВАШ ПАСПОРТ С РАЗВОРОТОМ ДВУХ СТРАНИЦ. То есть, нужно скачать, шаблон предоставленного мне бланка заявления, распечатать его, заполнить, подписать, опять отсканировать в нужном формате и отправить всё это только на тот емайл-адрес который они укажут (на сайте его нет и понятно почему).
Самое интересное, что на всё про всё с момента подписания страховки у меня 14 суток на отказ от страховки, далее по истечении 14 суток уже ничего сделать нельзя и деньги не вернуть. И это притом , что страховка ПО ДОГОВОРУ ДЕЙСТВУЕТ 12 МЕСЯЦЕВ. Далее она автоматически аннулируется, и что за этим последует не совсем понятно. Возможно и автоматическое списание средств для продления страховки.
Поданное мною Заявление о расторжении договора рассматривают 10 суток, так что ждём , и надеюсь на положительные результаты.
В общем, всем удачи , и будьте внимательны в данном вопросе. На моей довольно богатой практике, это первый такой случай, когда всё же удалось ВСУЧИТЬ эту заветную бумажку.
Вина моя только в том , что я не совсем внимательно ознакомился со всеми документами при их подписании, и в последствии чего, кусая локти пришлось принимать меры. Пусть хоть и сумма незначительная, но всё же.
Прекрасный банк. Оформлял ипотеку. все очень понравилось.
P.S прошло чуть больше года как имею дело с этим банком появились проблемки пойду разбираться по итогу дополню отзыв.
Отличное отделение банка, всегда помогут и все разъяснят .Отдельная благодарность специалисту Марине,которая как всегда решила наш вопрос.будем и дальше пользоваться услугами этого отделения
Очень хорошее отделение! Особенно хочется отметить руководителя Валентину Степановну! Очень милая, вежливая женщина и грамотный специалист! Очень ответственно подошла к моему вопросу! Спасибо!
Отличный банк, отличное обслуживание клиентов, был 2 раза и всегда на 5+. Попал к менеджеру Елизавете Левченко. Елизавета очень вежливая и деликатная, в ходе консультаций чётко и ясно ответила на все мои интересующие вопросы, выдала на руки всю справочную информацию, которая очень пригодится мне в будущем. Сразу видно высококвалифицированного специалиста.
Приходила для оформления карты. Всё понятно объяснили, помогли подключить сбп и установить приложение. Очень комфортный и уютный офис, вежливый и веселый персонал!
Очень нравится это отделение банка. Обратилась в банк за консультацией по вложению денежных средств и по оформлению договора страхования жизни. Руководитель Валентина Степановна и главный финансовый консультант Елизавета Андреевна ответили на все интересующие меня вопросы. Предложили несколько вариантов по оформлению договора страхования жизни. Доходчиво объяснили и помогли в моих вопросах. Нравится доброжелательная обстановка и профессионализм сотрудников.
Прекрасный персонал, знающие свое дело сотрудники, толковый руководитель Валентина Степановна . Когда возникают вопросы по сложным продуктам, по изменениям в обслуживании физических лиц, я еду сюда. Особая благодарность Марине Юрьевне Килиной. Пошагово объясняет, какой продукт лучше выбрать, сопровождает во всем. Я и для пенсии выбрала именно этот банк и довольна. Спасибо.
Отличное обслуживание . Первый раз такое встречаю, вежливые, прямо вникли в мой вопрос, приложили все усилия и быстро решили !!! Ожидания почти не было, удобное место парковки.
Хорошее отделение! Необходимо было купить подарочную монету, кассир всё рассказал, объяснил, помог подобрать подходящий подарок. Спасибо за отличное обслуживание
Сегодня обращались в банк за консультацией по оформлению сельской ипотеки, быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете Левченко - очень грамотный специалист, она рассказала про условия данной ипотеки, какие необходимы документы, ответила на все интересующие нас вопросы!
Вежливые, грамотные специалисты, которые знают своё дело на 100%. Всегда помогут, подскажут, понятно объяснят. Нет навязывания лишнего. Кроме того удобная парковка. Все вопросы с Россельхозбанком решаю уже несколько лет только в этом филиале. Спасибо.
Огромное спасибо девочкам, работникам банка и заведующей Валентине Степановна за чуткось, умение объяснить проведение операций! Добра Вам и продолжайте с таким же отношением к клиентам! Спасибо Вам!!!
Доброжелательное отношение сотрудников банка к клиентам. Обратилась в данный банк и получила полную консультацию по вопросу размещения свободных денежных средств. Обслуживание на высшем уровне, буду продолжать обслуживаться в Вашем банке!
Очень приятно обращаться в Россельхозбанк, Челябинск, Ленина 26а. Оказание услуг на высоком уровне, обращение к клиентам с большим пониманием и поддержкой.
Очень доброжелательные сотрудники, помогли разобраться во всех моих вопросах, связанных с получением дебетовой карты. Чистый и светлый офис. Удобное расположение.
Очень доволен посещением отделения. Обращался по поводу кредита. Все получилось! Сотрудники очень компетентны, менеджер по кредитованию все рассказала, все посчитала. Удобно, что документы особо не запрашивали, достаточно было предостаить доступ к госуслугам, ну во всяком случае так проще было для меня, чтобы ускорить. Одобрение уже было на завтрашний день. В отличии от других банков, в одном из которых у меня просто потеряли одобренную заявку🤷 Потом заводили новую. И процентная ставка оказалась намного больше. Здесь как озвучили изначально, так все условия и остались. Что считаю одним из главных кретериев. Вообщем, рекомендую!!!
Быстрое и качественное обслуживание! Всё сделали в лучшем виде. Приятные менеджеры
Отдельное спасибо менеджеру Елизавете, проконсультировала на высшем уровне!)