Когда бы не пришел - всегда полный офис клиентов. Очередь такая, что ждать приходится не менее часа.
Пришел вечером, взял талон, когда мой номер высветился на табло, пенсионеры не пропустили по талону - сказали, что у них живая очередь. Потратив почти час своего времени, устал ждать и ушел.
Сегодня специально пришел утром за полчаса до открытия, занял живую очередь (пришел вторым, за мной занимали еще 6 человек). В 8:30 пенсионеры просто внаглую пошли впереди меня. Скандалить не стал, пропустил их. В итоге обслуживания дождался лишь после 9:30.
Удобно расположен - в 50 метрах от остановки общественного транспорта. Сервис в банке на нормальном уровне. Есть парковка непосредственно перед зданием...а так же с рядом расположенным продуктовым магазином
Добрый день, Обратился в банк на рефинансирования через приложение в начале мая , одобрили и попросили подойти в офис на винокурова. Сумма вышла с минусом впереди. Они обратились в главный офис , но там решить проблему не смогли и попросили обратится в технический отдел сказав что какой-то глюк в программе. Уже конец месяца заявку так и не решили. После многочисленных походов и звонков в офис проблема не решается. Попросил связаться с главным офисом в Чебоксарах, что-бы узнали о статусе заявки. Сотрудник банка за всё это время даже не связывается с руководством пока её не по просишь. Так что категорично не советую данный банк ( возможно это зависит от сотрудников и руководства) Да при обращении в январе у них тоже, что то не работало перезвонили через три недели с предложениями но я уже отказался.
ооооочень долгое обслуживание. деньги принимают за секунды. выдаю с вклада часами. просидел в ожидании возврата своих кровных 5 часов. выдавали частями. наверно терпение испытывали. параллельно был открыт вклад с пополнением и снятием. его пополнял с карты. картой оплачивал покупки. при закрытии этого вклада и карты. банк взял комиссию 7000 р. ***! не советую держать там деньги.
Хуже банка нет. Постоянно очередь из пенсионеров. Душно в помещении. Чтобы провести операцию одному клиенту, сотрудник банка обходит два кабинета ( управляющего и кассира) .
Отличный и надёжный банк , которому можно доверять .
Отличное обслуживание .
Вежливые специалисты .
Ответят на любые вопросы и проконсультируют .
проценты по вкладам топ
Всем своим знакомым советую этот банк .
Приходиться заходить, всегда много пенсионеров и очередь. Руководству банка, давно надо найти место побольше и сотрудников набрать, чтоб удобно было всем
Благодарю Россельхозбанк, хорошее , грамотное обслуживание! Лучший сервис, единственный банк который работает ДЛЯ людей. Хочу отметить и выражаю огромную благодарность работни вам банка. Отвечают быстро, чётко. Клиентоориентированность супер! Спасибо Вам за удобство, заботу
Была 16.10.23г.новочебоксарск в подобном филиале....барак полный,хоть и работает электронное табло,но "живая очередь,грубое общение со стороны сотрудника( Я......),очень надеюсь узнал себя,потребовала его наказать "рублем",но видать эта контора обходится воспитательными беседами.... отказалась от их услуг.....НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отличные, грамотные, вежливые сотрудники знающие толк в свой работе. Всегда можно обратиться за консультацией и быть уверенным что её предоставят на все 100% и расскажут о всех нюансах. Рекомендую.
Один из моих любимых офисов. Часто нахожусь в командировках. Здесь всегда рады клиентам. Обходительный и грамотный персонал, любая проблема им по плечу. Спасибо за отличный сервис!
Отличный банк, полностью справляющийся со своей прямой задачей. Очереди встречаются очень редко. Радует, что банк расположен в доступном расстоянии от остановки. Приятный отзывчивый персонал и высокая степень обслуживания. Держат марку хорошего банка.
Радует что нет очередей, на посещение всего 10 минут ушло
Посмотреть ответ организации
Migliore
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2023
4 сотрудника сидели в банке, 2 из которых обслуживали одну женщину , объясняли ей одно и тоже, я не поняла почему одному человеку объясняют два сотрудника, один не может справится? другие не обслуживали никого, видя, что в очереди сидит 6 человек, не думают о времени клиентов. Чем занимаются непонятно! Зачем столько сотрудников, если они не обслуживают?!
4
Посмотреть ответ организации
Юра Ш.
Знаток города 5 уровня
16 июля 2024
Нужна замена кассира в обеденный период. Кассир уходит на обед на целый час. В это время в отделении скапливается очередь в кассу из 10-15 человек.
Посещал офис несколько раз, понравилось быстрое обслуживание. Всегда приятные и вежливые сотрудники, которые без проблем ответят на все вопросы. Так держать.
Подключили платную услугу на неизвестный мне счет (не мой), начали списывать деньги с моего. Пришлось обращаться в поддержку и разбираться.
В яндексе выдало номер поддержки, позвонил, минут 10 ждал ответа оператора. Пока ждал, увидел на сайте, что это номер "экстренной блокировки карт". Очень экстренная, когда 5 минут разговариваешь с роботом, 10 минут ждешь оператора и так его и не дожидаешься.
На сайте есть "онлайн-чат", от которого только название. Кнопка переключения на оператора спрятана в цепочке других кнопок, но даже если её нажать, будет вежливый отказ якобы по техническим причинам.
На ожидание ответа оператора по телефону поддержки потратил еще 30 минут и еще 10 на общение. Проблему решили, но осадок остался.
Банк не рекомендую.
Обратилась в отделение за кредитом, оформили очень быстро. Все рассказали об условиях, процентной ставке и допуслугах (выбрала страхование от потери работы). Это был мой первый опыт, спасибо, что на все вопросы терпеливо и подробно отвечали, отнеслись ко мне со всем вниманием, это такая редкость в наши дни
Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение, которое я испытал при посещении данного банка. К лицам младше 18 лет относятся по хамски. Персонал максимально грубый. Очереди большие, а когда приходят бабули за пенсией начинается лютый трэш. Прошу разобраться потому что сидят одни леваки, которым зарплату плати да и ладно!
Ужас, а не банк!
хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам отделения за оказанную помощь! да, была небольшая очередь, но, думаю, что для предновогодней суеты это вполне нормально.
Вечно очереди, в зале нет мест для ожидания, стоят 3 стула, а клиенты то в основном возрастные. Нет ни перегородок между окнами, никакой конфиденциальности. Все стоящие в зале люди все слышат