Срочно нужны были деньги. Обратилась в Россельхозбанк. Нужно было 200000 . Предложили взять страховку ссылаясь что процент будет меньше , и как мне объяснили , что если я досрочно погашу кредит то страховку можно будет вернуть .Я рассчитывала выплатить досрочно , поэтому если бы знала все условия этой страховки я бы от неё отказалась а страховка эта составила 48000 . Ну в общем кредит я погасила за полтора месяца. Написали заявление на возврат . Возврат пришёл 6889,73 это от 48000 за полтора месяца пользования кредитом. Т.е. 40000 это подарок банку. Страховка была оформлена на 5 лет. В данный момент я обратилась к адвокату. Сейчас будет направлена претензия. Если банк не ответит буду подавать в суд. Т.к. закон на моей стороне. Так что подумайте прежде чем обращаться в этот банк. Я обратилась первый раз , ну и уже в последний. Больше я в этот банк никогда обращаться не буду.
Итак. В Саранске устроился на предприятие, где сотрудники получают з. п. на карты РСХБ. Соответственно бухгалтерия направила в банк изготовить карту. Вот тут то и узнал этот банк... ДВА МЕСЯЦА не могут сделать карту! Первый визит - отсидел "живую" очередь 50 мин - не работает программа! Второй визит - просидел 50 мин "живой очереди" - даже не сёл к оператору, уехал на работу! Третий визит - опять очередь, с обеда вышли два оператора в окна 14, 15 (окна для корпоративных клиентов). Сидят, праздно разговаривают между собой. Подхожу "могу оформить карту? Это не к нам!" Четвёртый визит - очередь "живая" подошла, оформили заявление на изготовление карты!!! Но, звонок через 4 дня: "нужно приехать, в программе произошёл отказ на выпуск карты. Составим новое заявление". Это нормальная организация работы?
Чтобы заказать наличные нужно потратить полдня, выспрашивали все подробности, когда пришла в отделение, не могу снять опять так как нужно чтобы наличные пролежали на счете 30 дней, новое правило!
Положила деньги под % 50.000 руб, 5 лет назад,на тот момент 8%. Специалист оформил программу '' Барьерный рост ''. По истечению 5 лет, нет никаких %. Это такая программа,говорят они. И свои деньги могу забрать только в течении 30 дней.
Самый худший банк!!!! Никому не советую. На горячей линии, тоже ничего не знают и объяснить толком никто не может, также как и сотрудники банка. Если сотрудник не знает как оформить правильно вклад под %, сидите дома. Знала бы, положила в другой банк. Оценка - 5
Несколько раз обращалась в данный банк.Очень понравилось обслуживание,персонал вежливый ,доброжелательный.Операционисты очень квалифицированные,знающие своё дело.Обьясняют всё доступно и понятно.С моими вопросами разобрались быстро и без лишний волокиты Рекомендую данный банк.
Не рекомендую. Менеджер по ипотеке даже не стала смотреть документы, чтоб заявку составить на одобрение кредита. Высокомерно себя вела, и так, словно она не работу свою выполняет, а мне одолжение снисходительно делает."Если вы в декрете, ни один банк вам не одобрит кредит"-ее слова. То есть неважно банку, что я имею реальный доход даже будучи в декрете.Важно, что я не сижу с 8.00 до17.00 где-то в офисе. Очень непрофессионально. Никакого индивидуального подхода к клиенту. Ушла оттуда, словно оплеванная.Сбербанк одобрил через три дня ипотеку.
Хотим выразить благодарность за оперативность и грамотную работу сотруднику Ивашиной Татьяне Олеговне и просим премировать. Обращались по открытию вклада, страхованию и подключению мобильного банка. Изначально планировали забрать сумму, но сотрудником был предложен хороший вариант, который нас устроил.
Никому не рекомендую обращаться в этот банк. Настоящий обман клиентов, путем утаивания нужной информации. Особенно не рекомендую обслуживаться у Кабловой Екатерины Владимировны! Будьте внимательны и осторожны! не принимайте никаких предложений менеджеров!
Обратилась в Банк за справкой о состоянии задолженности по кредитному договору. Прошло 8 дней... справку Банк не выдал. Написала жалобу ЦБ , Жду . позвонила на горячую линию,... Организовали поиск заявления)))). РоссельхозБанк- уникальный Банк!!!
Очень разочарована Мордовским Россельхозбанком.
Взяла потребительский кредит страховку навязали, объяснить доступно все нюансы сотрудники не хочет про страховку, а но и понятно, уверяли что страховку можно вернуть при досрочном погашении. Моя оплошность доверилась словам не прочитав договор, торопили подписать все документы, так как вечер.
Конечно я так просто это не оставлю без внимания, сумма не маленькая которая осталась банку. Есть видеозаписи, где каждое слово и визиты записаны. Когда приходила и хотела вернуть деньги, так как не понадобились, меня уговорили хотя-бы месяц подождать, чтобы не испортить кредитную историю. Страховку в итоги не вернули, время ушло, её можно вернуть только в течение 14 дней.
Всем советую читать всё, каждую страницу в договоре, не слушать байки сотрудников и доверять только себе.
Персонал вежливый,доходчиво консультирует по нужным вопросам.Время ожидания небольшое.Но единственный минус -это то ,что со второг этажа по леснице вам придётся спускаться в цокольный этаж в кассу.Сопровождала маму,она инвалид ,передвигается с клюшкой,очень плохо ходят ноги,так для неё это был тот ещё квест.И много пожилых я видела с такой же проблемой.Лифта нет.Эта нескончаема
Обращались в данный Банк, остались довольны обслуживанием и качеством, девчонки молодцы, все сделали быстро и на уровне. Обязательно придём еще и будем пользоваться услугами банка!
Выражаю огромную благодарность работнику головного офиса Россельхозбанка Догоровой О. С. За граммотную профессиональную консультацию. Так же хочу отметить работу сотрудники юридического отдела Борчиной Т. И. Спасибо большое
Несколько раз была в этом здании. Не очень удачное расположение, зал для клиентов на втором этаже, а касса в цокольном этаже, приходиться спускаться. Для людей с ограниченными возможностями условий нет.
Всегда много людей, очереди, приходится долго ждать, были случаи что приходилось уходить не дождавшись обслуживания.
Был случай ошибки со стороны персонала в оформлении документов. Приходилось ждать, пока все исправят.
Ужасный банк по моему мнению,придумывают какие-то долги и говорят идти к приставам разбираться хотя от приставов показывал документы а они говорят разбирайтесь сами...,лично я больше с ними не сотрудничаю
Кошмар! После 17:00 работает 1 человек! Ожидание в очереди больше часа при том, что очередь из трех!!! человек. Первая сотрудница не смогла сделать, что нужно. Дождавшись очереди к другой сотруднице оказалось, что доступ к нашей операции имеет 1 человек, который уже ушел! Т.к. операция была совершена 2 года назад, а потом у них поменялась программа.Почему нам сразу об этом не сказали?! Почему мы половину вечера после работы должны были простоять в очереди, чтобы услышать "приходите завтра", хотя их рабочий день еще идет?! Оставлена жалоба на горячей линии. Это попросту неуважение к чужому времени.
Очень богатое на впечатления место, ну а как иначе, банк все-таки. Можете придти, провести полдня в ожидании пока операционист разберётся с тем что она может сделать, что не может, позовёт старшую, потом ещё старше, потом специалиста из другого отдела, потом выяснится, что операция проводится с другого счета, можно отдать реквизиты, а операционист внесёт другие и платёж зависнет. Чудесное место. Если не хватает впечатлений и эмоций очень рекомендую.
Прекрасный банк. Персонал очень хорошо относится к клиентам, с уважением и вниманием. Помогут клиентам подобрать то, в чём они нуждаются. Молодцы!!! Спасибо вам огромное!!!
Хороший современный банк. Взял ипотеку под хорошую процентную ставку, которую одобрили очень быстро и не пришлось долго ждать. Удобное приложение для проведения платежей коммунальных услуг без комиссии.
Посетила офис для консультации по ипотеке, грамотно проконсультировали, к тому же минимальный пакет документов и отличные ставки. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 13 уровня
21 февраля 2024
Как в советском союзе, полтора часа в очереди ! С карты оплатить целая история, в кибитке еще 20 мин 2 квитанции, в загсе на обед чуть не закрыли! Не ходите ни кто оплачивать квитанции, это на 2 часа!
5
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 7 уровня
9 марта 2024
Ужасное обслуживание, не знающие свою работу молодые девчонки!!!! выдали карту, которая не работает!!! Из-за этого не смогла платить за проезд, а я инвалид 2гр!!! Сотрудник неправильный дал пароль!!!
3
Посмотреть ответ организации
Таня Артёмова
Знаток города 3 уровня
16 октября 2024
Пришли платить за квартиру, 10 человек было и 1 рабочая касса. В одном окно и оплачивали и вклады делали. Ужасно долго всё
2023 год, чтобы узнать статус оставленного заявления, мне необходимо приехать! в банк. Это в век технологий, мэссенджеров и безлимитного интернета. Деревенский банк, как был так и остался. Демпингуют только % ставки, что-то по-настоящему качественное и современное не предоставляют/не разрабатывают.
Оплачивала услуги ЖКХ по мобильному банку, был сбой и деньги заблокировались. Пришлось идти в банк. Здесь мне помогли вернуть деньги. Сумма не очень большая, но я снова могу доверять этому банку.
по приложению...
невозможно установить на телефон хонор.. и скачать можно приложение только через гугл плей.. неужели нельзя сделать скачивание более доступно, через яндекс? у меня гугл телефон не поддерживает.. боььшой минус разрабттчикам👎