Полная дезинформация: Звонил в кол центр по вопросу забора готовой карты, уточняя информацию спросил какой документ нужен, на данный момент есть только военник, ответили что военный билет подойдёт. По приходу в отделение отказываются выдавать карту, обосновывая тем что военник- документ НЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ личность человека. После отказа решаюсь проверить опять через кол центр, на что мне тот же ответ, что и в начале моей истории - можно по военному билету, на просьбу связаться с отделением банка и решить проблему отвечают отказом.
Навязывают лишнего,все подряд.Мне надо было перевод получить,навязывали счёт открыть,откроешь счет-получишь,нет-не дадим.Вопрос,,Зачем он мне пенсионерке?"Ответ:,,Чтобы им из моего кармана капало".Навязывание допуслуг противозаконно.Высказала им все,что о них думаю.В другом месте ,встретили с улыбкой,предложили присесть,оформили,пройдите пожалуйста в кассу - получите.В кассе вежливое обслуживание.Сотрудники предложили придти к ним ещё.Учитесь с людьми работать,а к Вам теперь не зайду ни разу и своим знакомым рассказываю,чтобы стороной обходили.
Обратился в офис банка для консультации по вклада. Девушка Кудряшова Вероника рассказала про всё услуги и проценты. И я решил открыть вклад.
Офис понравился и обслуживание. Сотрудник пприветлив.
Хуже банка не встречала !Очень долгое обслуживание и отвратительное отношение к клиентам. Работает 2 сотрудника. В итоге в 19.00 всех, кто сидел в очереди, попросили покинуть отделение, так как у них закончился рабочий день.Вопрос, зачем тогда выдаете талоны на обслуживание и люди сидят ожидают, а в итоге уходят ни с чем?
Самый замечательный офис из всех мне известных!
Великолепное обслуживание - высококвалифицированный персонал.
Отдельное спасибо ведущему менеджеру-операционисту Кудряшовой Веронике Сергеевне. Всегда готова помочь! :)
Спасибо, огромное персонал отлично сработал. Конкретно спасибо , Кудряшовой Веронике.
Ответили на все вопросы, помогли быстро и оперативно открыть счет.
Мне офис очень нравится. Всегда вежливый персонал, квалифицированная консультация. В офисе чисто, наглядная дополнительная информация всегда доступна. Если что то не понятно всегда объяснят и помогут. Рекомендую
Благодарю работников данного офиса и индивидуально Любовь Судакову за квалифицированную помощь в оформлении накопительного счёта. Большое спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Майлин
Знаток города 2 уровня
7 апреля
Это треш. Второй раз прихожу и второй раз одна и та же ситуация: талонов нет, живая очередь как в поликлинике. Работают две девушки и принимают по 1часу одного человека! Я лично ждала 40 минут и без результатно. У меня был вопрос по карте, в итоге ни одна ни другая работницы ничего не знают и прлсто предложили поменять карту, сославшись на вину Двойной платежной системы( я картой в международных целях даже и не пользовалась). Отвратительное отделение и плохо разбирающийся в своих обязанностях персонал.
Быстрое, качественное обслуживание. Из всех банков самые выгодные ставки по вкладам! Девочки доброжелательны и вежливы, подробно все рассказали, осталась очень довольна:)
Хороший банк, вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда доходчиво всё объяснят, расскажут о выгодных предложениях и помогут оформить. Оформляла вклад, высокие ставки, рекомендую!
Обслуживание хорошее, спокойное. Больше понравились ставки по вкладам и бесплатная карта для пользования за границе Юнион Пэй. Бывает, что клиентов много, но это говорит о востребованности банка и его вкладов, карт, кредитов. Рекомендую. Это все полностью государственное, значит надежнее не бывает.
Не раз приходилось бывать в данном офисе РСХБ. Всегда приветливо встретят, грамотно проконсультируют.
Отличный банк,отличные проценты по вкладам. Рекомендую посещать данный офис.
Оформляла в офисе банка кредит. Обслуживание работниками довольна. Работают грамотно, корректно. Лишние услуги не навязывают. Рекомендую. Спасибо большое ведущему менеджеру-операционисту Кудряшовой Вероники Сергеевне за ее профессионализм.
Регулярно посещаю офис, очень нравится обслуживание. Сотрудники быстро могут решить любой вопрос, всегда вежливые, внимательные. Рекомендую данный офис!
Обратился в офис для открытия вклада. Очень понравилось обслуживание. Всё чётко и грамотно проинформировал, рассказали выгодные предложения. Обязательно приду ещё. Спасибо большое!
Очень понравилось обслуживание, клиентоориентированный банк, компетентные и вежливые сотрудники. Время на обслуживание клиента не более 5 минут. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
Пришла оформить карту юнион пей.Всё быстро, профессионально. Очень доброжелательное и внимательное отношение к клиенту. Осталась довольна оказанными услугами
Отличный банк , приятные сотрудники . Отсутствие очередей . Отдельная благодарность за оперативное решение вопросов - Комиссаровой Марии( всегда на связи 🤙)
Хороший банк, очередей нет, вежливый и отзывчивый персонал, обращалась для открытия вклада, особенно хочется отметить Судакову Любовь, очень грамотный сотрудник, все доступно рассказала и объяснила, действительно специалист своего дела, банк рекомендую.
Обратились в офис банка по адресу ул.Чкалова 1 за получением цифровой подписи. Сотрудники сразу поняли суть вопроса и сделали всё очень быстро. Всё наше нахождение в банке заняло меньше 10 минут. Спасибо большое сотрудницам за приветливость и профессионализм.
Начали пользоваться услугами этого банка недавно, нам все нравится, хорошее отношение, все объяснили, оказали большую помощь в осуществлении сделки. Особую благодарность выражаем Комиссаровой М.В.
Являюсь клиентом банка уже 3 года и обслуживаюсь в разных ДО, последний мой визит был на Чкалова 1, приятно видеть отзывчивых сотрудников профи своего дела. Особая благодарность руководителю Марии, всегда подключиться к сотрудникам в сложных вопросах.
обратилась в офис для консультации. подобрали выгодную карту для покупок в продуктовых магазинах, в других банках предлагали карты в тех категориях которыми не пользуюсь. спасибо
Замечательный офис! Внимательные, уважительные сотрудники! Большое
Спасибо ведущему специалисту
КУДРЯШОВОЙ ВЕРОНИКЕ СЕРГЕЕВНЕ! Успехов в работе! Счастья в личной жизни!