Замечательный сотрудник Светлана, полноценно и доходчиво все объясняла, отвечала на вопросы, приятный голос и тон, доброжелательная, ответственно подошла к решению вопроса) спасибо
работник доп.офиса на чертыгашева на чертыгашева золотова е.а.непорядочный работник..вместо размещения вклада настойчиво предлагала оформить накопительный счет мне 75 летнему пенсионеру вместо вклада под 20% на три месяца ..это мошенническое действие меня обманула потому как за предыдущие три месяца мне выплатили 19 тыс рублей а по этому вкладу насчитали за три месяца 10000 рублей.при этом работник золотова убеждала что это такой же вклад .Я квалифицирую это действие как обман клиента..и мошенничество.В этот банк я никогда не обращусь..да и чтобы забрать мой вклад по окончанию срока нужно еще и подавать заявку..но это ни чем не оговорено..МАРАЗМ и хамство. какое фото и зачем..
26.02.2025, в 18:00 приходила в офис для гашения задолженности по кредиту, обслужили без задержек и промедлений, очереди не было, обслуживание прошло вежливо, менеджер Михаил вопрос решил, в следствии чего осталась довольна, этому банку выражаю огромную благодарность)
Являюсь клиентом банка около 2 лет. Обратился с вопросом об оплате обучения. Светлана предложила варианты оплаты, выбрали оптимальный вариант без комиссий. Оптата прошла успешно. Благодарю за помощь, рекомендую банк.
4,5 года назад сотрудница Россельхобанка ,обманом уговорила положить 100 тыс.руб в инвестиции, как страховку на 5 лет. Через год пришла узнать ,и оказалось,что мои деньги не имеют никакого отношения к Россехозбанку!!! Хорошо ,если верну свои 100тыс. через 5 лет. Никаких процентов не будет.
Была в офисе впервые. Плохо, что не работал терминал и пришлось сидеть в общей очереди. Но понравилось обслуживание. Все объяснили, рассказали, посоветовали.
23.10.2023 у Бутанаевой Н. И. подали заявление на вывод меня из созаемщиков по сельской ипотеке в связи с разводом.
Я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, и у меня дохода нет, только пособие.
Потом периодически обращались в банк узнать решение, говорили, что на рассмотрении вопрос, ждать до трех месяцев. В январе, когда прошло уже три месяца, придя в банк выяснилось, что бывшему супругу отказали, т.к. он не проходит по доходу. Банк при этом зная, что ответ есть, ничего не сообщает, приходится оббивать пороги.
Потом они сказали бывшему супругу, что ему одобрили добавить в созаемщики его мать вместо меня. А 15.03.2024 придя в банк я выяснила, что ему отправили по почте отказ, но ему ничего не приходило. Т.е. нам сначала дали ложную информацию о том что одобрили изменение, а потом сослались на письмо, которого нет. В общем банк тянет сроки, уже с момента подачи первого заявления прошло пять месяцев, а ничего не решилось и непонятно решится ли.
Фактически бывший супруг оплачивает самостоятельно ипотеку два года без просрочек, платеж составляет 15200 и непонятно по какой причине банк при этом отказывает ему вывести меня из созаемщиков. Он при этом подает на меня в суд на возмещение, а мне платить нечем. То есть если меня суд обяжет платить дальше ипотеку, я просто не буду ничего платить.
Сейчас в банке подали в третий раз заявление, и нам теперь опять ждать 5 месяцев ответ? Вы издеваетесь??? По предыдущим заявлениям ни отного официального ответа (бумаги) нам не дают, всё на словах.
Прошу разобраться в ситуации, почему такое нежелание помочь клиентам, такие долгие сроки на рассмотрение простых вопросов, такое халатное отношение к своим обязанностям?
Никому не советую связываться с этим банком, если есть хоть какая-то альтернатива, пользуйтесь ей.
Была в банке 02.02. 2024г. Обслуживала Абатурова Анастасия Дмитриевна. Вежливая, внимательная, разъяснила все условия вкладов, пригласила для уточнения других специалистов. Много лет пользуюсь услугами этого банка и расставаться с ним не собираюсь.
30.04.24 обратилась в банк по поводу выкупа ИЦБ по 844 Указу к Шипуновой Ю.А. Сотрудник вообще некомпетентен в этом вопросе. Такое впечатление, что первый раз вообще слышит про инвестиции, а про 844 Указ тем более. При этом грубо, неуважительно разговаривала. Просто шок! Впечатление ужасное! Просьба провести ликбез по инвестициям и научить ваших сотрудников клиентоориентированности
Всегда обращаюсь и работаю с банком ,очень хороший.Работники всегда вежливые и комуникабельные всегда объяснят и помогут с документацией весь процесс работы отлажен с клиентами.Мне очень нравится работать с этим банком!!!
Неудобно расположен вход. Сам офис довольно удобен и чист. Некоторые специалисты недостаточно профессиональны и перенаправляют клиентов к коллегам, из за чего происходят споры между клиентами, по поводу неразберихи с очередью.
Здравствуйте, Отличный персонал , работают с клиентами на высшем уровне , объясняют все очень доходчиво. Сам офис очень просторный и уютный. Хорошее отношение к клиенту, внимательность и забота о своих клиентах располагает к тому что хочется привести с собой в этот банк своих друзей , родных !!!!
Очень приятные сотрудники: вежливые, доброжелательные. Обслуживают быстро, качественно, на высоком профессианальном уровне. Было очень приятно. Спасибо огромное.
Посетил офис на прошлой неделе, светлый уютный. Сотрудники очень приятные, был вопрос по вкладам и картам, все рассказали, доступно, обязательно еще приду сюда. Спасибо за обслуживание!)
Получаю зарплату через ваш банк, и пришлось оформить кредит. хочу поблагодарить сотрудников, за внимательное и качественное обслуживание. Все слелали быстро и доступно рассказали. Спасибо, такой банк хочется рекомендовать.
28.07.2023 посетила замечательный банк по адресу Чертыгашева 71. Очень понравилось обслуживание, помогли установить мобильное приложение, осталась очень довольна обслуживанием. Принимала Юшкова О. А. и Суюров И. С.
Сегодня были в офисе, Мне очень понравилось обслуживание в банке😊 Сотрудники приветливые, доброжелательные, компетентные👍 Очень хорошо помогли и все объяснили) Всем рекомендую этот банк🤩
Обратилась в отделение банка, очень отзывчивый персонал, помогли очень быстро разобраться в вопросе. Сотрудник Карина просто профессионал своего дела! Спасибо большое, буду обращаться еще.
Обращался в это отделение банка за дебетовой картой, очень быстро обслужили (очереди почти не было), девушка-консультант довольно понятно и на доступном языке рассказала о том, какие у какой карты есть преимущества, помогла определиться с выбором, и отключила все ненужные дополнительные функции. В офисе чисто, светло, не холодно (в такую то погоду), все сотрудники приветливы и опрятны. Определенно приду сюда еще.
Хороший и надежный банк. Грамотные, приветливые и отзывчивые сотрудники.
С супругой обслуживаемся в этом банке.
Сотрудники всегда помогут и раскажут о новых продуктах банка
Обращалась в офис на улице Чертыгашева 72,Абакан,обьяснили,проконсультировали хорошо,особенно понравилась сотрудница Алдын-сай очень оперативно и понятно все обьяснила,желаю дальнейшего роста и хороших благодарных клиентов!!
Очень нравится этот офис, самый лучший, Персонал вежливый, внимательный, всегда решат любой вопрос, время ожидания тоже быстро проходит)) отношения к клиентам первый класс
Обратилась в отдел продаж и обслуживания по ул. Чертыгашева, предоставить справку и копии утерянных документов. Сотрудники отдела очень быстро и оперативно помогли, тут же выдали все документы. Спасибо им большое
Мой отзыв хочу посвятить сотрудникам Россельхозбанка на Чертыгашева. Хочу выразить им благодарность и сказать огромное спасибо! Мои отношения с банком начались с открытия вклада, которым до сих пор активно пользуюсь, очень удобно.
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, и прочее, идут на встречу, если я не успеваю подъехать в офис они подробно информируют меня по телефону.
Очень довольна этим банком!
Специалист отдела задолженностей-не компетентна и апеллирует собственными доводами. Факт личного обращения никак не зафиксирован, рассмотрения личного обращения не было, происхождение ничтожного "долга" (после выплат через ОСП по решению суда) пояснить не смогла. Сообщения о "долге" не было, через три года "долг" чудесным образом вырос в 44,5 раза(!) Будьте внимательны и требовательны при обращении в это заведение.
Обратились в данный офис для переоформления вклада, сотрудница Юлия в 5 окне очень понравилось ее обслуживание, придем еще в ваш офис, все очень понравилось.
Обратился в этот банк чтобы взять дебетовую карту, консультант мне предложила карту "Своя" и для меня она оказалась идеальной под мои нужды. В договоре вся информация о карте была изложена максимально доступно, консультант общалась вежливо и с улыбкой, терпеливо отвечала на все вопросы. Во время недолгого ожидания, наблюдал за остальными специалистами, все были заняты своим делом, и в случае чего, даже помогали своим коллегам.
Оформил классическую дебетовую карту и тут же помогли,подключили мобильный банк. Операция получения и оформления конечно получилась не сразу,но в целом ситуацию решили. Сотрудник банка вежливая девушка,конечно вежливость решает. Не навязывали какие-то дополнительные услуги.Подсказали выгодный накопительный счёт.