Очень сильно разочаровался не компетентностью сотрудницы.Приехал в банк активировать мобильное приложение банка, чтобы потом самому открыть вклад под 23%. Когда всё оформили и активировали приложение, сотрудница ошиблась и открыла "накопительный счёт " на 20%, вместо вклада. И я уже не мог открыть вклад под 23%.Она попыталась исправить свою ошибку, но не смогла, подключилась вторая сотрудница, но все равно ничего не смогли исправить. Так я не смог открыть вклад под 23%. Сказали будут решать проблему и позвонят мне, но два дня прошло, так и не позвонили. Прямого телефона банка у меня нет и ехать в банк накладно. Позвонил в горячую линию банка, сказали ехать в банк и писать жалобу, заявление или ждать 1 месяц, что для меня не вариант. Вот так пропало желание быть клиентом Россельхозбанка и не смог открыть вклад на 23%. Почему банк не может решить эту проблему и обязательно чтоли ехать к ним писать жалобу, заявление портить отношения?
Обращался по вкладу, все понравилось очень, быстро обслужила, ставки по вкладам выше чем по сравнению с другими банками, предложили открыть накопительный счёт, и дебетовую карту, очень удобно ещё что офис находится по центральной улице
Являюсь постоянным клиентом доп офиса г. Белебея, пользуюсь дебетовой пенсионной картой, очень удобно что можно снять в любом банкомат без комиссии, также постоянно переоформляю вклады, так как ставки самые лучшие, а девочки очень приветливые, вежливые, отзывчивые