Хороший банк! Вежливые сотрудники. Всегда максимально выгодные условия и проценты по вкладам по сравнению с другими банками! Очень удобно пользоваться мобильным приложением.
Понравилась атмосфера в банке, вежливый персонал. По всем вопросам сориентировали, подсказали как лучше сделать. Очереди небольшие. Одним словом всё понравилось.
Оформила вклад 9 марта под 20.1 процента годовых, выплата процентов в (ежемесячно) конце месяца, в итоге в конце месяца проценты пришли на счёт где лежит вклад и снять я могу их только в конце срока. Обман чистой воды, некомпетентность сотрудников либо инструктаж начальства? Хотя в это же время предлогали 21процент годовых если снимаешь в конце срока. Подала заявление посмотрим чем этот беспредел закончится?
Недавно стала клиентом этого банка. Оформляла карту у сотрудника Оксаны, очень доброжелательная девушка. Довольна, что общалась именно с ней, подсказала именно то, что я хотела.
Через год выяснилось, что оплатив кредитные обязательства в РСХБ необходимо написать заявление с сообщением о закрытии кредита в БКИ и обработку персональных данных. При этом сотрудники банка об этом не знают и какую форму заполнять не в курсе (не вина сотрудника), пришлось два раза ездить стоять в очереди и тратить время. Вопрос руководству банка почему нельзя сразу после закрытия того или иного продукта автомотически оповещать Бюро Кредитных Историй и не мучать людей
Оказали исчерпывающую консультацию по кредиту с гос.поддержкой на развитие сельских территорий.
4
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Хотеев
Знаток города 30 уровня
22 октября 2023
В одностороннем порядке меняют условия обслуживания. Начисляют неизвестные комиссии.
Я понимаю когда банк моет бюджетные дотации в с/х. Но я категорически не понимаю зачем грабить обычных людей.
Пришла в отделение на Газовиков, в офисе ни души! И мне говорят ждите 30 минут у кассира обед!!!! Ребята, 21 век! Это что за отношение к клиенту! Причём официально банк работает без обеда! Я позвонила на горячую линию и уточнила, и даа! Сказали что никого обеда быть не должно « приносим свои извинения»!!
В этом банке на клиентов просто забили!
Больше ни ногой сюда!
Хотели взять сельскую ипотеку, но сказали пока денег нет, возьмите под 9,45%, а потом мы вас переведём на сельскую. Теперь кормят завтраками, то одно не подходит, то другое. Схема банка ясна, заманивают сельской, одобряют обычную ипотеку, а переводить то никто и не собирается. Если и переводят, то единицы, остальные так и сидят на обычной. Дырявый банк! Консультанты ничего не знают, все говорят разное..
Добрый вечер !Хочу оставить обращение о хорошем обслуживании .Обращалась в отделение банка с целью уточнения информации по своей карте.
Менеджер предоставила и рассказала полную информаци по карте.
Хотела бы выразить огромную благодарность за хорошее и оперативное обслуживание!
Компетентные сотрудники, всегда помогут решить вопрос, ремонт сделали в отделении, современный теперь, в общем очень довольна обслуживанием в этом банке☺️
Уже 2 года являюсь клиентом этого банка и вижу как все становится лучше и лучше, хорошо подтянули мобильное приложение, теперь им легко пользоваться. И ставки по кредитам низкие, можно брать))
Подавала заявку на кредитку, пришло смс, что принято предварительное решение. Приезжаю на Пермякова, офис закрыт. Нет никакой информации о графике. Звоню на горячую линию, спрашиваю, какие офисы работают. Отправили на Первомайскую. Еду. Приезжаю, подаем снова заявку, в итоге, отказ по причине недостаточной платежеспособности. Отказ клиенту, у которого идеальная кредитная история и нет просрочек. Супер сервис. Потратила кучу времени зря. Не рекомендую.
После ремонта офис стал вполне симпатичный. За последний год сервис банка значительно улучшился, никаких очередей, обслуживание оперативное. У меня ипотека в этом банке, пока никаких нареканий.
Банк с определенной линией стратегии поддержки и развития сельского населения. Рекламирует идеальные программы кредитования строительства частного жилья в сельской местности.
По факту отказывает при наличии участка, дохода, подрядчика.
По факту - рекламная компания помощи населению и не более. Денег не дадут. Популисты.
Ипотечный брокер работал медленно . Не хватило 4 дня для одобрения объекта . Сообщила о том, что закончилось одобрение ипотеки спустя три дня . Повторную заявку не одобрили . Чуть не потеряли деньги с задатка . Ладно люди на встречу пошли . Получили одобрение в Сбере . И сделку оформили за 2 недели !!! А с Россельхозбанком за 3 месяца не смогли . Савдеповские требования , И подход к людям !!!
Впервые встречаю таких не компетентных сотрудников ипотечного отдела. Вопрос к сотрудникам: почему заявитель заполняет справку по форме банка? Такое ощущение, что это их первое место работы и первые заявки на кредит