Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложных вопросах и найти оптимальное решение. Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы.
Я в восторге от обслуживания.С момента первого визита я почувствовала себя очень важным клиентом. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, профессионально и доступно отвечая на все мои вопросы
Недавно стал клиентом банка рсхб,сотрудники отделения быстро и доступно рассказали о всех преимуществах, персонал клиентооориентированный, все хорошо и удобно
Обратилась с заменой зарплатной карты по истечению срока действия (но работала) и в т ч чтобы была бесконтактная. Итого, зря потеряла время и на оформление и ожидание карты, т к якобы для бесконтактной надо менять р/с. Получение логина долго, много бумаг. Персонал, повышая тон голоса и повторяя одно и тоже «пройдите в кассу для получения пин-кода», не раз ясняя более поспешили завершить сеанс обслуживания. Имею карты других банков и сравнение не в пользу РСХБ. Неудовлетворительное и некомпетентное отношение к клиентам.
Необходима была дебетовая карта юнион Пэй. Именно она проходит при покупке чего либо в других странах. При запросе в отделении банка, оказалось она платная!!!! 3500. Вопрос за что? По итогу выяснилось, что это страховка от взлома, злоумышленников и т. д. Но зачем так навязывать то, что мне не нужно. И просто врать. Карту в итоге выдали со скрипом. Так что вот так с Россельхозбанком.
Интересный и очень специфичный банк. Сотрудницы в операционном зале как правило клиентоориентированные и искренне стараются помочь... Но вот техподдержка - просто жуть... Не дозвониться по нескольку дней, а физ. лицу по-моему вообще не судьба дозвониться. Ну и конечно автоконсультанты - полный отстой!
Отвратительное обслуживание. Пожалуй, единственное отделение, где клиенты стоят, во время обслуживания. Обслуживаю долго и некомпетентно. 2 оператора на всё отделение. Постоянно переговариваются между собой во время работы с клиентом, на темы, не касающиеся работы.
Обманывают клиентов. При бесплатном выпуске карты, говорят что ее стоимость 4500р, после звонка на 8-800, где сказали что это страховка карты, которую дополнительно навязывают и от которой можно отказаться, сказали: ой, а карты закончились, не может вам помочь
Отличное отделение банка. Быстрое и качественное обслуживание! Доброжелательны к своим клиентам! Отдельное спасибо Саченко Елене за грамотную консультацию!
Отличный офис! Обращался по поводу кредитования для бюджетников. Хорошие условия и доступные процентные ставки. Вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. Рекомендую всем данный офис! Особенное спасибо Калугиной Яне за обслуживание.
Подал заявку на карту Union Pay, выбрал данный офис для получения. Все понравилось, персонал вёл себя доброжелательно и профессионально. Наверное лучший мой опыт посещения банка.
Быстрое и качественное обслуживание, приходил за кредитной картой все сделали быстро и качественно, сотрудники всегда готовы помочь и ответят на все вопросы, рекомендую!
Хорошее отделение Банка. Душевный и отзывчивый персонал.
Отдельная благодарность руководителю!!!
У меня был вопрос по вкладу, руководитель проявила высшую степень клиентоортентированности и лично помогла разобраться в моем вопросе!! За это отдельное спасибо!!! Рекомендую данное отделение!!!
Замечательный банк. Хорошие консультанты. Помнят всех своих клиентов. Минус за то что нет пандуса, соответственно невозможно зайти с ребёнком на коляске, да и инвалидам тяжело. Кнопка для вызова отсутствует.
Очень довольна и выражаю благодарность Яне александровне калугиной за очень деловое, профессиональное обслуживание. За вежливость и грамотность. Обслуживаюсь у нее длительное время. Всегда ухожу с хорошим настроением!
Просторное отделение. Очередь ведётся по талонам, много мест, где можно посидеть. Сотрудники данного отделения всегда вежливые и приветливые. Мне нравиться данное отделение
Огромное спасибо всему персоналу!!!
Быстрое и качественное обслуживание, все красиво одеты, приятные и доброжелательные( спасибо, досвидания) по любому вопросу отвечают вежливо и развёрнуто. Я доволен обслуживанием, всем ещё раз огромное спасибо!🤩🤩
2
3
Посмотреть ответ организации
Лейсан Масалимова
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Недавно открывала счет в данном отделении, все быстро сделали, вежливо обслужили, объяснили. Благодарю
Два раза заходила, и два раза смотрели на меня с сожалением на лице, что я зашла и надо что-то мне отвечать и делать. Может устают, может не ценят свою работу, может условия работы тяжелые. Правда одна из девушек очень приветливая, милая и дображелательная быстро и без тяжких вздохов быстро меня обслужила))
Часто обращаюсь в это отделение, сотрудники всегда вежливы, доброжелательны, помогают в решении вопросов. Послелняя операция была - открытие карты платежной системы union pay. Очень довольна, современный дизайн карты, пин можно сменить, счет открыла в долларах. Планирую пользоваться заграницей. Спасибо, сотрудникам. Всем рекомендую.
В целом вполне нормальное отделение, обращался два раза… первый раз обращался и все было ок… но попытка увеличить стоимость страхования по продукту в 2,5 раза прям втором визите очень огорчила, от того два балла…
Приходила за картой. Обслужили быстро без очередей. Карта бесплатная с хорошим кешом. Помогли установить мобильный банк, все подробно объяснили. Девочки выше всяких похвал. Умницы и красавицы
Хочу поблагодарить за отличную работу главного финансового консультанта Григорьеву Ангелину Юрьевну по работе со значимыми клиентами банка, всегда приветлива , оперативно решает любую проблему , грамотно и профессионально отвечает на вопросы.
Вежливый персонал. Оформляла карту, девушки все сделали быстро и проконсультировали по новым продуктам и акциям. Удобное рассположение, возле остановки.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса за качественную консультацию по моему вопросу, всё объяснили, рассказали про все возможные ньюансы и предложили несколько вариантов, большое Вам спасибо!
Была в офисе по поводу консультации по кредитной карте. Очень хорошо все разъяснили, предложили ещё и карту рассрочки. Все доступно и понятно. Молодцы, так держать.