Мне не понравилось обслуживание. Вроде все вежливы, но менеджер просто умолчал о многих вещах, обещала сбросить скрины как пользоваться интернет банком, забыла. Сказала что страховка коллективная, только на несколько сумм бьётся, оказалось я застраховала всё,.даже своё имущество и от коронавируса себя. Навязали услугу. Обещали %7-8, а в конце оказалось 11%. Одобрили кредит, сказали что в течение месяца могу взять его, на деле оказалось что до конца месяца не возьму-процент увеличится. . Закрыть досрочно сразу не смогла, так как было сказано пока всю сумму вместе со страховкой не верну, его не закроют, хотя деньги со счёта не снимались, лежали в банке. Простые менеджеры шарахались от меня, потому что они оказываются не могут досрочно закрыть кредит-не умеют(было сказано). Подошла к старшему менеджеру, предложила закрыть всю сумму, без страховки, которая держала процесс. Опять нельзя. Надо дождаться страховку, когда она упадёт на счёт( в течение 3-7 рабочих дней). Оказывается надо написать заявление на её отказ. Можно было сделать это несколько дней назад, только это мне предложила простой менеджер,при моём появлении в банк третий раз, когда я возмутилась, что тянут время, чтобы вытянуть из меня проценты. Господа! Обходите стороной этот банк! Сложилось двойственное впечатление:: или непрофессионалы работают, или непорядочные люди
Обратилась в филиал банка по адресу ул. Луговая 18 чтобы оформить вклад, но отказали в связи с отсутствием сотрудника, который отвечает за оформление вкладов. Получаются, что банк не заинтересован в новых вкладчиках. Очень странно зачем тогда запускать рекламу.