Россельхозбанк
342 отзыва
11 мая
Посещали данное отделение банка 10 мая. Понятно, что у всей страны праздники, но раз это всё-таки был рабочий день, нужно как-то держать себя в руках, а не открыто демонстрировать недовольство от выхода на работу. Как только мы зашли в банк, справа от входа нас встретила очень «приветливая» девушка (блондинка с короткими волосами в очках). Весь этот отзыв благодаря ей собственно и пишется, я считаю, что как минимум, руководство должно обратить внимание на таких сотрудников. Мы подошли к ней уточнить к кому нам обращаться, так как аппарат на электронную очередь не работал. На что нам грубо ответили «я вас принимать не буду, я вообще ЩАС ухожу, идите туда дальше и разбирайтесь сами». Время было где-то 9:40 утра, банк только открылся, ухожу куда?!на обед?
В зале было ещё два менеджера, парень и девушка, они молодцы, принимали клиентов без перерывов, всё грамотно, вежливо, параллельно ещё успевали бегать в кассу, так как больше было не кому. Посетителей было очень много, но они справлялись. А та спустя минут 20 после того как нас послала, вновь зашла в зал и просто гуляла по офису с важным видом, и таким лицом, будто это её банк, посылала всех обращающихся к ней клиентов чуть ли не прямо на три буквы. К ребятам, которые работали, подходила молча и с надменным лицом швыряла им на стол бумажки, куда они ставили печать. Потом уже видимо дошло, что нужно помочь и разгрузить нагрузку с других менеджеров, звезда села работать, при этом закатывая глаза от каждого клиента. Я находилась в отделении долго и уже из интереса стала за ней наблюдать, очень интересно, откуда такое самомнение у человека, при чем ей всего на вид лет 20 от силы. Видимо отсутствие других работников так повлияло на веру в себя или юношеский максимализм в голову ударил. Еще несколько человек в очереди на неё жаловались, грубила всем людям, даже тем, кто ей в бабушки годятся. Позор. Клиентоориентированность - ноль. Больше никогда не буду обращаться в это отделение.
1
27 марта
Очень недовольна режимом работы данного банка с 9-00 до 18-00, потребовались срочно наличные (сумма больше суточной нормы снятия в банкомате) , но режим моей работы с с 9-00 до 18-00, чтобы посетить банк нужно отпроситься с работы что создает большие неудобства, да и филиал что на ул. Максима Горького оказывает только консультирование, а филиал на Бекешской далеко от центра, думаю надо отказываться от услуг данного банка, и своим знакомым буду советовать отказываться от услуг данного банка.
Много реклам при вхождении в мобильный банк что создает неудобства при вхождении.
1
29 августа 2024
Узнала для себя давно этот банк, теперь постоянный клиент на протяжении многих лет, рекомендую Россельхоз Банк !!! Отдельное спасибо Оксане Юрьевне, грамотный отзывчивый специалист высокого уровня!
3
19 января
Обратилась в отделение Банка за консультацией по вкладам.
Сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы.
Я открыла вклад , осталась довольна обслуживанием.
1
20 февраля
В очередной раз остались очень недовольны обслуживанием. Работают 2-3 окна из 20, работники некомпетентные, допускают ошибки, работают медленно. Проторчали целый час в этом душном заведении, как-то всё неорганизованно у них. Закрыли сегодня счёт, больше туда ни ногой.
3
2
14 мая
Я так понимаю, это центральный офис в г.Пенза. Зашла в банк, подошла к мужчине (видимо «охрана») сидел вольяжно на стуле слушал музыку в наушниках. Спросила как занять очередь, электронная очередь не работала. Сотрудников в зале толпа, сидели обсуждали свои личные темы. А с клиентам пару окон работали.
1
29 августа 2024
Для обслуживания как юрлицо обращаюсь только на Бекешскую, сотрудник грамотные, вежливые, всегда подсказывают и помогают, в офисе чисто, комфортно, очереди нет.
2
15 февраля 2024
У банка выигрышное местоположение,внутри уютно,светло и комфортно. Персонал вежливый,сотрудники грамотные и квалифицированные. Отношение к клиентам вежливое,мне понравилось. Приду туда за консультациями и услугами еще
3
3
27 мая
Никогда и никому не посоветую этот банк, сотрудники порой не компетентны, грубы,брала кредит для пенсионеров (льготный) под 6,5%, а накрутили мама не горюй, все продумано по хитрому лишь бы надурить в очередной раз нашего брата.
8 апреля
Очень хороший банк! Вежливые сотрудники. Все подробно объяснили, мой вопрос решили. Спасибо.
31 января
Сотрудники работают быстро оперативнивно. Минус - в зале ожидания очень душно, кондиционеры не работают. В такой духоте человеку в возрасте может стать плохо.
1
7 апреля
Отличный банк! Обращалась, чтобы получить карту, всё очень быстро оформили и выдали её. Спасибо большое!
5 сентября 2024
Вопросов нет, оформляли ипотеку. Все очень понятно, доступно, вежливо и быстро. Все наши вопросы решались, отношение приятное как к клиенту. Спасибо.
2
3 января
Крайне погано! Слишком часто не работают терминал, постоянно огромные очереди. Иногда обращаясь в данный банк для решения своего вопроса, тратишь целый день!
5
1
17 февраля 2024
Замечательный банк, в отделении чисто и уютно, все сотрудники грамотные и отзывчивые. Обслуживаюсь здесь несколько лет , все быстро и без задержек, рекомендую👍
3
1
17 октября 2023
Прекрасный современный банк! Широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Работниками уделяется много сил для работы с клиентами. Приятное обслуживание. Государственный банк. Много внимания уделяется безопасности. Удобно расположен: рядом остановки городского транспорта и большая парковка для авто 🅿
1
1
17 января
Обратился в банк, мне посоветовали открыть накопительный счет, обслужили быстро и качественно
1
29 августа 2024
Квалифицированный вежливый, приятный персонал.Качество обслуживания на высоте-все объяснили, разложили по полочкам,предложили выгодные условия для меня.
3
29 августа 2024
Очень хороший банк! Открывала вклад здесь: мне подробно объяснили условия, ответили на все интересующие вопросы. Персонал вежливый и компетентный. Советую данный банк.
2
1
26 августа 2024
Решила открыть вклад, обратилась в Россельхозбанк на улице Бекешской, 39. Сотрудник банка познакомила меня с условиями двух вкладов " Свой вклад" и "Доходный", рассказала об условии страхования вкладов, проинформировала о программе накопительного страхования жизни. Последнее для меня является более приемлемым, 1,5 года не ходить в банк, денежные средства не только сохраняются, но и приумножаются. Я осталась довольна результатом, приветливым отношением сотрудников банка к клиенту, скоростью и качеством обслуживания.
29 августа 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу банка, очень вежливый и грамотный персонал, всегда помогут и подскажут
3
15 февраля 2024
Отличное обслуживание, внимательные и приветливые сотрудники. Приходила с вопросом по дебетовой карте. Рассказали, объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Осталась довольна обслуживанием! Огромное спасибо!!!
3
18 февраля 2024
Банк отличный! Пользуюсь их услугами уже несколько лет и всегда оставался довольным. Сотрудники банка очень вежливы, компетентны и готовы помочь в любое время. Процесс оформления кредита или открытия счета прошел быстро и без каких-либо проблем.
1
16 декабря 2024
Чтоб дождаться своей очереди нужно потратить час своего времени! Талон взял в 15-22 ,сейчас время 16-00 моя очередь еще не наступила!
4
1
26 июня 2024
Обращалась в данное отделение за открытием карты. Хорошие условия. Быстро подключили Мобильный банк. Им удобно пользоваться. Сотрудники культурные и вежливые,мне понравились
3
24 сентября 2024
Обратилась в Банк для открытия вклада. Мне понравились условия. Сотрудники были приветливы и доброжелательны. Рекомендую это отделение!
3
1
20 февраля 2024
Хороший вежливый персонал, удобное расположение банка, сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют, в самом банке всегда чисто и уютно!
3
15 февраля 2024
Выражаю благодарность за индивидуальный подход к клиентам сотрудниками офиса.
Мне нужно было решить вопрос с картой , а через мобильное приложение не получалось. Впереди меня была огромной очередь , я побоялся , что застряну на долго там.Но сотрудница сразу заметила меня, пригласила к себе и решили мою проблему буквально за 5 минут.
Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда сервис на высоте! Спасибо за отзывчивых сотрудников!!!
3
9 июня 2023
Про офис РСХБ на ул.Бекешская могу сказать только хорошее: в зале всегда очень чисто, внимательный, вежливый, грамотный персонал, очень быстро обслуживают, нареканий нет. Сотрудники всегда предлагают новые банковские продукты, понятно консультируют по действующим предложениям. Рекомендую данный банк для обслуживания.
1
26 августа 2024
Отличный банк! Вежливый и приветливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Всем советую!
1
24 января
Ужасное обращение к клиентам, хотела открыть вклад, просидела 40 минут, так и не приняли. Пришлось уйти....
2
16 апреля
Самоооое длительное обслуживание клиентов!!!Запасайтесь целым днем,т.к. можно придти утром,а уйти вечером.
16 апреля 2024
Размещала депозит в банке.Доброжелательный и приветливый персонал,привлекательные процентные ставки по вкладам.Заинтересовали страховые продукты.В целом впечатление хорошее,рекомендую .
3
26 августа 2024
Обращалась в банк с вопросом подключения Приложения. Большое спасибо, быстро обслужили, все объяснили. Рекомендую.Отличные впечатления.
1
29 августа 2024
Очень вежливое и качественное обслуживание. Не приходится долго ждать, что очень важно в наше время. Спасибо сотрудникам.
1
15 февраля 2024
Дружелюбный персонал, очень понравилось обслуживание. Открывала счет, оказали грамотную консультацию, помогли подключить мобильный банк. Пользуюсь, довольна.
3 мая 2024
Очень выгодные условия кредитования. Не удобная парковка. Нет мест. Смущает, часто меняются требования к заёмщика. Не всегда грамотно и быстро получаешь ответ на вопросы.
2
20 февраля 2024
Хороший банк и отзывчивые сотрудники. Все очень быстро и доступно. Сотрудники очень компетенты, решают любой вопрос!
3
26 февраля 2024
Хороший банк. Нормальное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Все доступно объяснили, и помогли решить все мои вопросы. Большое спасибо
3
17 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам РСХБ на улице Бекешская. Обслуживаемся в данном банке всей семьей, уже в 3 поколениях. Для нас всегда подбирают самые удачные варианты размещения наших финансов, всегда предупреждают о необходимости заранее переоформить документы при необходимости. Неоднократно выпускали пластиковые карты для путешествий и внутреннего пользования. Также оформляли в этом банке ипотечный кредит-все прошло просто волшебно, четко и без накладок. Спасибо всем сотрудникам огромное! Так держать!
1
30 октября 2024
Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Вклад открыли быстро, грамотная консультация, привлекательные ставки!
3
28 августа 2024
Всегда приветливые сотрудники, вежливые, помогут, и подскажут по возникающим вопросам
4 декабря 2023
Быстрое обслуживание, заказывала зарплатную карту, обслужили быстро, про все преимущество карты рассказали. Предложили ещё много продуктов банка. Качеством обслуживания довольна.
1
20 февраля 2024
Хороший банк. Отличное обслуживание, сотрудники все хорошо объяснили и оформили вклад на самых выходных условиях. Большое спасибо!
1
1
20 февраля 2024
Хороший банк. Все очень приветливые и внимательные. Открыли карту, подробно рассказали про условия. Рекомендую этот банк.
1
1
15 марта 2024
Являюсь клиентом давно, все очень нравится, особенно операционисты. Всегда приветливы, компетентны, предлагают выгодные условия.
3
29 марта 2023
Открыли счёт в данном банке для своего ИП.Обслужили нас оперативно,зарегистрировали в онлайн банке и разместили нашу продукцию на площадке "Своё родное". Отличное обслуживание,грамотные специалисты.Всегда на связи.Все вопросы решают быстро и профессионально! На данный момент это лучший банк для нас лично, да и для ИП, работающих в сфере сельхозпродукции!!!
1
22 июня 2024
Хотели оформить ипотеку . В итоге с февраля месяца все тянется . Наши документы были потеряны , заявку консультант так и не отправила . Об этом мне сообщили на горячей линии. Оставила 2 звезды, за то что хоть извинились .
1
1
20 февраля 2024
Хороший банк. Не успела взять талон, сразу же вызвали. Все очень приветливые и внимательные. Открыли карту, подробно рассказали про условия. Рекомендую этот банк.
3
20 февраля 2024
Хороший банк. Оформила карту, очень хорошие условия и компетентные сотрудники.
Спасибо вам за помощь и обслуживание
Рада, что есть еще такие люди
3