В приложении указано, что карта union pay бесплатна. Я заказал. Спустя дни пришло смс о том, что карта готова к выпуску. Пришёл в отделение банка, где мне сообщили, что карта выпускается только со стикером, который стоит 800р. Без стикера мне карту не дали. Пришлось отказаться. Тут же мне пришло уведомление через приложение, которое сотрудница банка попросила подписать.
Написал в поддержку.
Ответ сотрудника банка:
Спасибо за ожидание.
Отсутствует возможность прокомментировать работу сотрудников офиса Банка. Карта UnionPay с тарифом "Своя Карта Плюс" выпускается бесплатно и необходимости в получении платежного стикера нет.
Позвольте от лица Банка принести вам извинения за доставленные неудобства. Если Вам необходимо карта мы можем проконсультировать Вас по ее оформлению
являюсь клиентом Банка, обратился в Банк в городе Тверь на улице Горького 144/4, за потребительским кредитом. Офис очень просторный , очень чистый. Сотрудники офиса очень доброжелательные, встретили меня на входе, и сразу проводили к специалисту. Мне все подробно рассказали , понятным языком. Спасибо за обслуживание, ставлю 5
Пришёл с проблемой, ушёл довольный так ещё и с хорошим настроением, сотрудники чётко отработали, видно сразу, что профессионально квалифицированные, готовы сделать все ради клиента, хочется приходит теперь в банк даже просто так, когда грустно и уходить с улыбкой, по больше бы такого коллектива в отделениях банков, желаю всего прекрасного всем работникам, я рад)
Был в офисе на ул. Горького, хотел проконсультироваться по карте Union Pay. Все четко и ясно, очень удобно для поездки, бесплатно. Спасибо Россельхозбанку.
Добрый вечер, отделение банка находиться в удобном месте, почти в центре города. Офис красивый, удобный, всё понятно и нет длинных очередей. Я осталась довольна качеством обслуживания и простотой пользования
Отличный офис банка, где всегда помогут и подскажут. Обратилась за оформлением сельской ипотеки, до этого по поданным заявкам был отказ. Заполнили заявку с сотрудником и получила одобрение. Очень хороший руководитель, который всегда готов помочь клиентам, находится в зале, работает с клиентами, отзывчивый и готовый прийти на помощь.
Прихожу в офис на Горького д. 144/4 не первый раз. В этот раз приходила менять мелочь по акции "Монетная неделя" . Обслужил меня кассир, оперативно. Думала задержусь, так как мелочи было много.
Но была удивлена качественной и чёткой работой. Спасибо девочки! Терпения вам и крепкого здоровья.
Ваш благодарный клиент.
Не в первый раз оплачиваю на Горького, госпошлину за охоту. Всегда подскажут, что необходимо для оплаты. Даже если очередь не работает, не оставят клиента без внимания. Очень нравиться коллектив, все девушки доброжелательные. Спасибо за обслуживание.
09.02.2024 посетила офис Россельхозбанка на Горького 144/4 Нужна была консультация по сельской ипотеке. Встретил сотрудник на входе и проводил в кредитный отдел. Я не знала,что увеличился первоначальный взнос по кредиту. Но порадовало то, что клиентам банка максимальная сумма кредита до 6 млн.руб.
Сотрудник Татьяна проконсультировала, объяснила как оформить заявку на портале СВОЕ СЕЛО, дала свой контактный телефон (в случае возникновения вопросов).
Все понравилось. Спасибо за обслуживание!
Отличный специалист Наталья, помогла разобраться со счетами и все объяснила как человек. Приятно было получить информацию и воспользоваться операцией по вкладу. Спасибо вам большое.
Много где обслуживаюсь в банках. Обратившись в Россельхозбанк, невероятное обслуживание. И так быстро и грамотно решили мой вопрос. Я осталась в таком восторге, за что очень благодарна руководителю офиса. С хорошими пожеланиями, Ваш довольный клиент. Спасибо⚘
Пришел в отделение банка,обычно такими вопросами занимается жена,но в этом раз пришлось мне. И вот я столкнулся с проблемой квитанций,не думал,что для меня это будет сложно,но все-таки так случилось! Не долго я думал,как ко мне на помощь пришла девушка-сотрудник этого банка. Вот что значит профессионал,очень быстро,доступно мне все объяснила,помогла,оплатили! Рассказала,как могу это делать сам,не приходя в банк. Теперь могу дать фору супруге. Спасибо за профессионализм,доброту и внимательность. Если и идти в банк,то только в этот!
Посетила офис, осталась очень довольна обслуживанием. Приятная атмосфера, дружелюбный и компетентный коллектив, опытный руководитель. Рекомендую для посещения
Это самый ужасный офис банка !!! Вообще всех банков в мире!
Духота , дышать нечем вообще, хоть в обморок падайте ! И причем всем на вас все равно !
Сотрудники вообще незнаю своей работы , я час просидела с ребенком , сотрудник смотря в монитор делала умное лицо, периодически бегала к управляющей (которая кстати ни разу не соизволила выйти из своего кабинета) в итогу ничего не сделали , выяснилось что просто незнает как ! Никогда не советую вам обращаться в данное отделение!!!!
19.09.2022 года получала кредитную карту у сотрудника по имени Татьяна. Хочется отметить быстрый и качественный сервис, подробное и доступное объяснение условий по продукту. В офисе благоприятная атмосфера, приятно находиться. Спасибо коллективу за слаженную работу.
Всегда хожу в этот Банк, оплачиваю коммунальные услуги по нашему ТСЖ.
Хороший коллектив, сотрудники отзывчивые всегда подскажут и помогут.
Рекомендую данное отделение.
Худший филиал банка в которых я когда-то обслуживался!Внутри обстановка как перед эвакуацией,половина окон не работает,терминал электронной очереди не работает,очереди огромные,обслуживание медленное
С января 2022 года являюсь клиентом банка, обслуживаюсь в офисе по адресу Тверь, ул. Горького, 144/4. В мае возникла необходимость обратиться в банк для срочного решения возникшей проблемы, в очередной раз порадовало обслуживание офиса, компетентность и профессионализм сотрудников и отзывчивость управляющего: проблему решили оперативно на должном профессиональном уровне. Большое спасибо!
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 3 уровня
18 марта
Обслуживание и время ожидания не заслуживают никакой положительной оценки. Полтора часа ожидания чтобы снять деньги со счета и в итоге "ошибка системы". Бардак.
Самый худший банк в стране! Оставил заявку на кредит, ездил в офис, "ждите смс" сказали. Прошло 2 месяца🤣, оператор говорит "на рассмотрении" 🤣. Уже собственно не нужно ничего и в данный банк больше ни ногой, но как придёт смс(через год-два...) дополню отзыв🤣
Причём здесь одобрение кредита????? Вы рассмотреть и принять решение не можете 2 месяца!!!! Ответа нет никакого!!!
Нормальный банк, работники всё объяснят, кому-то несколько раз, но вежливо. Расположение удобное, время ожидания всегда разное. Услуги на любой кошелёк.
Удобное месторасположение, транспорт практически из любого уголка Твери. Остановка в 500 метрах. Вежливый персонал. Очень подробно всегда проконсультируют. Расскажут все нюансы. Пользуюсь и кредитом и кредитной картой. Есть платежное кольцо, удобный счет. Ну на любой вкус продукты))
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Глущенко Татьяну за внимательное и качественное обслуживание. С 2019 года являюсь клиентом Россельхозбанка, а с 2020 именно этого подразделения. Тогда и познакомилась с Татьяной. Очень отзывчивый, доброжелательный и терпеливый сотрудник. Любой вопрос решает на очень хорошем профессиональном уровне. Всегда подскажет быстрое решение по возникающим вопросам. Прошу руководство отметить хорошую работу Татьяны.
Очень некомпетенные сотрудники. Открывала вклад, мне предложили к нему открыть карту с бесплатным обслуживанием. Три года так и было, а после перевыпуска вторая карта уже с платным ежегодным обслуживанием. Могли бы сказать, когда карту выдавали. Она мне не очень то и нужна. Мало того что второй год не платят дивиденды по договору ДСЖ, еще и грубят, когда я пытаюсь выяснить, когда ждать перечисления.
Сегодня оформляла дебетовую карту. Всё быстро сделали. Карта бесплатная, помогли на айфон загрузить мобильное приложение, рассказали про бонусную программу. Спасибо девочкам!
Сегодня обращалать в это отделение банка,хотела открыть вклад,сотрудники банка все доходчиво обьяснили что очень понравилось,в самом отделение чисто и просторно,обязательно обращусь ещё!
Посещала филиал на Горького 144 /4 платил квитанцию. Спасибо девушкам, подсказали чтобы время сократить оплаты, открыть карту в Россельхозбанке. Молодцы! Спасибо!
А то ранее приходилось тратить на это время, так как не являлся клиентом этого банка.
Была проездом в Твери, возникла необходимость посетить офис данного банка.
Надо отметить, что была приятно удивлена - вежливые и квалифицированные сотрудники, быстрое и грамотное обслуживание, чистый офис (несмотря на погоду).
Я осталась довольна... - спасибо!
Добрый день! Мой пожилой отец посещает именно данное отделение. Я пару раз тоже с ним ходила для подстраховки. Хотелось бы отметить работу сотрудницы Сергеевой Ольги. Очень приятная в общении девушка. Помогла установить приложение и научила пользоваться им. Всё очень доступно объяснила. С пожилым людьми бывает непросто, задают много раз одни и те же вопросы. Спасибо ей за терпеливость и вежливость.
Замечательный персонал, все красивы и терпелевы, всегда найдут обший язык с любым клиентом, со мной работала Анастасия Мелентьева, мы всё сделали быстро, четко и оперативно
Удобное расположение, персонал работает вежливый и грамотный. Есть электронная очередь, нет обеденного перерыва что очень радует. Оформил карту за 10 мин. Сотрудник помог установить личный кабинет и подключить все дополнительные функции, очень удобно.
Только успел открыть вклад и перевести на него деньги из другого банка, информация о сумме и вкладчике были слиты мошенникам. Через 25 минут после выхода из банка, позвонили неизвестные и стали пытаться опустошить мой счет. При звонке, назвали полностью ФИО.
Обращалась в данное отделение банка с целью открытия вклада,сотрудники очень профессионально, а главное доступно проконсультировали по условиям и даже помогли подобрать наиболее удобные для меня,объяснив все тонкости.Отдельно хотелось бы отметить приятную обстановку в отделении банка,буду обращаться сюда еще!
Сегодня впервые была в этом банке. И остались только положительные впечатления. Очень уютный офис и удобное расположение.И хотелось бы выразить огромную благодарность Юниковой Наталье за помощь. Очень чуткий ,внимательный и профессиональный сотрудник , и сразу видно что с большим опытом.
Получали с отцом кредит в данном отделении банка. Были в полном восторге от работы сотрудников. Очень вежливые и отзывчивые,компетентные люди. Вопросов было много с нашей стороны,так как это был первый кредит,но настолько доходчиво и терпеливо с нами не общались ни в одном банке,не было ни одного недовольного взгляда,вздоха и осуждения))) если хотите,вежливого,грамотного и быстрого решения вашего вопроса то вам именно в это отделение Россельхозбанка. От лица папы тоже большая благодарность всем сотрудникам банка за терпение)
В банке работают профессионалы своего дела! Благодарю специалистов за качественную консультацию. Вежливые, опрятные. Приятно зайти в банк и быстро решить свой вопрос! Процветания вам.
Приходила в отделение на Горького г.Тверь, были вопросы по кредитной карте, очень просто все объяснили, девушки-сотрудницы очень приятные и милые, спасибо.
Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение и график работы. Внимательный персонал. Было приятно пообщаться с грамотной и вежливой сотрудницей, получила ответы на все вопросы. Спасибо.