18.02.2025г.Посетили банк и были крайне расстроены посещением.Пришли по поводу возвращения страховки по кредиту,за досрочное погашение.Сотрудница которая занимается данной операцией отсутствовала, на двери небыло объявления до какого времени(дня) не будет данной сотрудницы.Обратились к управляющей этого банка ,на что и она не в курсе когда будет и кто нас может принят.Перенаправила нас к операционисткам.В порядке живой очереди (терминал сломан)мы дождались своей очереди и попали к Назаровой И.Она сказала,что данную услугу не может оказать(видимо не понимала и не знала как её оформить).И никто не знал и не хотел знать кто нам может помочь и в какой день нам прийти вновь. С горем пополам Назарова И позвонила управляющей ,та дала команду выполнить операцую. Принесла (Назарова И.)бланк заявления (бросив нам его как собакам),в единственном экземпляре.Как его заполнять нам никто не объяснил, не предоставили хотябы шаблон заявления.Более того Назарова И. сказала идите заполняйте....
И Пригласила другого клиента. Как это заявление заполнять мы не в курсе,нас отшвырнули как котят в помойку(очень не приятно).Провели час без толкового времени.Никто нам не помог написать правильно заявление на возврат страховки по досрочному погашению.Просим руковосдтво этого филиала обратить внимание на данный факт.И принять меры!!!Верните нам деньги по страховке.Выматали все нервы сегодня!!!Очень не хочется туда вновь возвращаться, но придётся своё отвоёвывать!
Услугами данного банка пользуюсь более 10 лет. Банк предлагает широкий спектр услуг на выгодных для клиента условиях. В отделении работают компетентные и вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь и подобрать наилучшие условия по продуктам банка.
Неоднократно была в этом банке. Очень всё понравилось. Быстрое, качественное и главное, грамотное обслуживание. Внимательные и вежливые сотрудники. Уютное и комфортное помещение. Лучший банк, с кем имела дело. Спасибо ❤️