Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам данного отделения Россельхозбанка за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение к клиентам!
Отделение порадовало: чистота и четкая организация работы. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, готовы подробно ответить на любые вопросы. Я быстро оформил вклад с отличными условиями.
Отдельное спасибо за удобные цифровые сервисы: мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяют управлять счетами без визита в отделение, а консультации по телефону всегда оперативны.
Банк через чур консервативный в плохом смысле! Удобство современных банков и безопасность мобильных приложений и сайтов - это не про них!
Но здесь речь не о банке, а о отделении этого банка. А вот об отделении могу сказать только хорошее! Персонал грамотный и доброжелательный! Тут найдут подход к любому клиенту, выслушают, помогут с решением вопроса не шаблонно, а индивидуально! А это сильно отличает их от других! Молодцы! Спасибо!
Добрый день! Сегодня обратилась в отделение данного банка в Серпухове !! Прекрасные сотрудники, клиентоориентированные, управляющий отделения - прекрасный человек, кроме слов благодарности ничего сказать не могу!! Помогли!!! Желаю замечательных клиентов !!
Отделение Россельхоз банка очень профессиональное и дружелюбное! Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, даже самые сложные. У них отличный уровень сервиса, атмосфера приятная и уютная. Я с уверенностью могу рекомендовать это отделение всем, кто нуждается в качественном обслуживании и высоком уровне профессионализма. Спасибо за вашу работу!
Наш выбор оформления ипотеки именно в этом банке не случаен! Как же долго я искала банк, в котором вас заманит не только привлекательная ставка, но и чтоб отвечали на возникающие вопросы грамотные специалисты!
Хочется выразить огромную благодарность Специалисту ипотечного кредитования Анастасии за ее высокий профессионализм, терпение( сделка у нас была непростая и нетипичная), и самое главное отличное сопровождение ипотеки от начала до конца! Она всегда с вами на связи! Любая проблема была услышана, и мы тут же совместно находили пути ее решения.
Очень рекомендую попасть именно к ней, ни разу не пожалеете.
Что могу сказать, небольшое отделение, персонал отзывчивый и добросовестно делает свою работу, НО когда заходит вопрос не о классических вещах, типа вкладов, переводов и т.п., а допустим - ИИС. Происходит ступор и персонал ничего не знает. Или, что делать человеку после полного гашения ипотеки? Какие документы выдать кредитору, дальнейшие действия для снятия ограничений и т.п. Ну, и вишенка на торт - режим работы! Тут кроме матных слов сказать нечего! Не работать в субботу - это плевок всем, кто в этом банке держат свои сбережения и т.д. и т.п. Для единственного отделения в городе - это недопустимо! Есть люди, и их много, кто может воспользоваться услугами банка только в выходные. Обращаюсь к руководству данного отделения, перенимайте опыт других банков: квалификация персонала, работа в удобное для всех клиентов время.
Вежливый и приветливый персонал, чистый офис, во время визита видел всего двоих сотрудников, клиентов за 30 минут моего нахождения в офисе не было. Хотел оформить дебетовую карту UnionPay. Сначала мне рассказали, что есть неудобства в плане переводов по номеру телефона. Затем для сказали, что для использования карт UnionPay нужна карта Россельхозбанка МИР "Амурский тигр" и без неё мне будет очень сложно)!
В итоге после 5ти минут перешёптываний между сотрудниками, мне ответили, что пластик для карт UnionPay закончился и когда возможно оформить - неизвестно. Через 6 суток оформил в Москве, оперативно и без задержек и условий. 2🌟 за вежливость, функциональность 0🌟!
2
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира Б.
Знаток города 5 уровня
16 февраля
Попала в этот банк случайно и была приятно удивлена обслуживанием. Получила профессиональную консультацию по вкладам, параллельно сотрудник Анастасия рассказала про другие интересные банковские продукты . Грамотно, качественно, профессионально-молодцы!
Давно являюсь клиентом этого банка. Все сотрудники большие профессионалы. Объясняют чётко, доступно, подробно. К клиентам внимательны, вежливы. Не видела такого отношения в других банках, и не только в банках. Спасибо большое за вашу заботу о ваших клиентах и терпение при общении с нами. Сегодня была у Кузнецовой Светланы Викторовны. От общения только положительные эмоции. Здоровья вам всем и личного счастья.
Обратились в офис за консультацией по вкладу, быстрое обслуживание,лоиентированность сотрудников на помощь в выборе вклада, приятный и вежливый персонал, чистый и светлый офис, времени ожидания практически нет.
Отзыв не о сотрудниках банка, а в целом о рсхб. Третий день являюсь пользователем этого адского банка. За один день этот чудо банк сделал мне так мозги, как ни один банк за всю мою жизнь. По пол часа проходят операции в личном кабинете. И это не шутка. Первый перевод СЕБЕ на озон банк мне заблокировали, отличное начало, каждый перевод звонит сотрудник банка, чтобы подтвердить и даже личное подтверждение не является подтверждением, и происходит блокировка операции. Т е по простому сказать, если ты являешься клиентом этого банка, ты не являешься владельцем своих денег, а владельцами твоих денег являются сотрудники банка, которые блокируют операции, при этом ссылаясь на какую то электронную систему. Ну ок, едем дальше. Дальше происходит ещё круче. При переводе своей знакомой долга , опять звонит сотрудник банка, начинает задавать опять параноидальные вопросы, касающиеся мощенников и третьих лиц, ну ок. Самым главным вопросом был, почему вы после блокировки первой операции начали переводить другому человеку деньги. Занавес . ЭТО ВООБЩЕ КАК? Я чего не имею права перечислить себе и подруге деньги??? Или перевод себе это подозрительная операция? Это что за бред? А вишенкой на торте явилось то, что в конце дня я все таки решила попробовать провести ещё раз первую операцию как указал мне сотрудник банка, мол если вдруг заблокируют попробуйте провести операцию ещё раз. И что я получаю в итоге? Блокировку личного кабинета!!!! Потому , что я не имею права видимо уложить в 22.30 своего грудного ребёнка и не ответить на звонок сотрудника, который просто *** взял и заблокировал учётную запись, потому что я поимела наглость НЕ ОТВЕТИТЬ и не быть на связи с банком 24х7!!!!!!! Вы чо там белены объелись РСХБшцы??? Это что за беспредел???? Как вообще терпят этот банк люди. Однозначно не мой банк и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БЫТЬ КЛИЕНТАМИ В ЭТОМ БЕСПРЕДЕЛЬНОМ банке и бесконтрольном! И кстати на моё требование предоставить мне информацию о том сотруднике, который заблокировал мне учетку , чтобы привлечь этого сотрудника к ответственности , мне сказали, что у них в системе не отражаются такие данные, т е любой сотрудник может сделать что угодно с вашими деньгами и вы никогда об этом не узнаете. В общем если у вас низкое давление, вам в этот банк. Вам там параноики его быстро поднимут.
Отличный банк! Всё легко, непринужденно, я бы сказала даже, по дружески! Никогда не возникало особых проблем, а даже если и бывали, то всегда решались быстро в чате, даже ночью. Неплохой сервис по маркетплейсам, с задачами, поставленными перед ним, справляется
Меня всё устраивает!
Хороший банк. Здесь вы всегда можете обменять валюту на настоящие живые рубли, выгодней чем во всех банках города. В общем они вас избавят от валюты, чтобы вы могли счастливо жить на рубли, которых вам достанется больше чем в других банках:) Хорошего вам настроения и улыбок :)
Хочу выразить свою благодарность работнику банка Кузнецовой Светлане Викторовне....очень тактичная....вежливая....всегда доходчиво все обьясняет...одно удовоствие с ней общаться.....спасибо большое Вам Светлана Викторовна!!!!!с уважением ваш постоянный клиент.
Сегодня оформила в банке карту для получения зарплаты. Сотрудник рассказала еще о карте UnionPay. Не знала, что они у них бесплатные. Все быстро, удобно. Сотрудник приветливый, общительный. Осталась довольна, буду рекомендовать банк. Спасибо!
Сегодня приходил в офис на консультацию по кредиту. Есть много программ, как со страхованием, так и без. Ставки по городу одни из самых низких. Девушка все грамотно рассказала, пояснила о пользе страховых продуктов. Кстати, так как я работаю в бюджетной сфере, ставка для меня более привлекательная. Так же рассказала про карты. Причем они бесплатные. И кредит могут даже зачислить на нее. Рекомендую
Очень понравилось данное отделение банка. Отдельное внимание хочется уделить грамотным и вежливым сотрудникам, которые обязательно решат ваш вопрос. Несмотря на небольшое пространство, находиться в помещении довольно приятно, нет огромной очереди, так как персонал оперативно справляется со своими задачами. Эмоции остались только положительные
Недавно сопровождал бабушку в банк. Ищем где открыть вклад. Хотелось бы выразить благодарность от бабушки сотруднице Кристине. Очень грамотно нас проконсультировала, была вежлива. Ничего лишнего нам не навязывала. Побольше бы таких сотрудников!
все непонятно в приложении. даже пункт история.там нет информации. что с деньгами не могут даже по телефону объяснить.. мол нет доступа. объясняют только в отделении банка
Хочется выглядеть огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивый сотрудники грамотно и оперативная работа с клиентами. Всё обо всём рассказали. Офис хоть и небольшой но очень уютный
Отличный банк. Обращалась к специалисту Анастасия, все доходчиво обьяснила, рассчитала с выгодой для меня, отзывчивая, вежливая обязательно буду советовать ее как специалиста
Отличный офис с приветливым и компетентным персоналом. Ожидать обслуживания не пришлось, начали помога в течении пары минут. С возникающими у меня вопросами быстро и компетентно справлялись
Являюсь клиентом данного отделения банка уже не первый год. В первую очередь хочется отметить обслуживание - на высшем уровне. Определенно, это заслуга сотрудников отделения. Доброжелательные, знающие свое дело, готовые всегда помочь и дать ответ на интересующий вопрос, при этом всё быстро и четко, и не нужно тратить пол жизни, чтобы отстоять очередь. Так и хочется сказать: «Работают профессионалы!» Далеко не каждый банк, в котором я была, может предоставить такое обслуживание и отношение к клиентам
Вежливый персонал. Внимательное и терпеливое отношение к клиентам, особенно к пожилым. Жаль, что одно отделение на весь город. Загрузка разная. Персоналу респект. Управляющий не отсиживается в своем кабинете, отслеживает ситуацию в зале.
Очень приятный вежливый обслуживающий персонал.Объясняют все доходчиво понятно.Выгодная условия по вкладам. Приятная обстановка в самом помещение банка.
Обслуживаюсь в данном банке с весны этого года. Очень понравилось качество обслуживания: грамотные и вежливые специалисты(есть с чем сравнить). Быстро решаются необходимые вопросы клиентов. Несмотря на небольшое помещение в банке чисто, удобно. Перед зданием банка есть парковка. Советую к посещению.
Обслуживаюсь в отделение Серпухов, получаю зарплату на карту этого банка, очень нравится обслуживание, сотрудники вежливы, всегда стараются помочь если возникают вопросы, особенно хочу отменить сотрудницу Кристину, очень нравится обслуживание у данного сотрудника, помогла мне не раз в разных вопросах, очень вежливая и компетентная! Сам банк меня устраивает, хорошие условия по кредитам, на карту начисляются бонусы, мобильное приложение работает хорошо.
Хочется выразить огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивые сотрудники. Грамотно и оперативно обслужили. Все рассказали. Офис хоть небольшой, но очень уютный.
Очень понравилось обсуживсние.
Сотрудница всё подробно и понятно объяснила о карте юнео пей. Однозначно рекомендую отделение Россельхозбанка в Серпухове
СССР. Банк прозрачный,надёжный,но готовьтесь провести там пол дня в тесноте и духоте . + по картам вопросы если возникли по телефону ничего не прояснить
Хороший банк, регулярно радует своими подарками, акциями и многим другим. Пользуюсь уже более года картой и услугами банка и за это время ничего негативного не было. Очень отзывчивые сотрудники, которые помогали мне во многих случаях: разобраться с акциями, объясняли как пользоваться услугами и приложением. Спасибо вам.
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Совершенно неквалифицированный менеджер Ольга Владимировна, которая работает с юридическими лицами . С нашего расчётного счёта перевели деньги другому юр.лицу!!! Сейчас предстоит серьёзное разбирательство со всеми последствиями. Управляющий данного банка отказался разбираться в ошибке его сотрудников, если не сказать больше. Не отрываясь от экрана монитора порекомендовал написать письменное обращение!
Господа! Будьте бдительны! Контролируйте действия сотрудников этого филиала!