Самый ужасный банк где мне пришлось побывать,счёт открывали около двух часов,специалист ведёт себя не грамотно, начальник отдела аналогично,не посоветую ни кому.
Зачем делать 11 окон и чтобы из них работали1-2 окна ,
Хожу в баек 1 раз в месяц вносить платеж по кредиту. Очень медленное обслуживание, сидишь и ждешь минут 30-40. Один раз зашла перед работой в 9.00, сказали подойти после 10 часов, т.к. сотрудника нет. Это ужасно! Каждый раз идешь в банк и дкмаешь, что тебя ожидает в этот визит...
Сегодня открыла вклад в АО"Россельхозбанк". Я осталась довольна. Персонал вежливый, внимательный. Быстрое, четкое и качественное обслуживание. Всем рекомендую этот Банк.
Оформил карту на Ленина 50. Обслужили быстро и качественно. Благодарен сотрудникам за профессионализм 👍
1
Посмотреть ответ организации
Mikael M.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2022
Являюсь постоянным клиентом этого отделения.
Все работники отзывчивые и грамотные.
Отдельную благодарность выражаю Калимулловой Алине Робертовне за её профессионализм. Всегда вежливо, корректно и оперативно выполняет свою работу!
Обменивали валюту, в кассе из 10 ТИ купюр 4 оказались с повреждения ми, заметили не сразу, возврат или замену делать отказались, такие бессовестные кассиры.
Получила консультацию по инвест продуктам. Очень довольна. Квалифицированные работники подробно проконсультировали. Вопросов не осталось. Хочу дальше обслуживаться в этом отделении.
Удобное расположение в центре города. На этом плюсы заканчиваются. Неудобный режим работы с 9-18, сб и вскр-выходной. Вечные очереди, духота. Нет консультанта, который может оперативно в чем- то помочь. Намереваясь посетить это место, наберитесь терпения и имейте много времени в запасе.
В связи с командировкой и прочностью вопроса был в офисе банка. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Ответили на все вопросы. Помогли установить мобильный банк. Очень благодарен.
Посетители должны стоять около стоек. Вполне можно было бы сделать стульчики, хотя бы по количеству окон обслуживания, место есть.
Менеджер приятный, вежливый
Перевела пенсию в этот банк, взяла кредит, со временем предложили ещё один, взяла, оплачиваю вовремя. Узнав, что банк рефинансирует кредиты, обратилась, в ответ: отказ. Работник банка удивлённо ответила: наверное у вас большая финансовая нагрузка (т.к.есть ещё кредиты в банках) Я отвечаю: так я для этого к вам и пришла, чтобы снизить "нагрузку" и в перечне для отказа нет пункта о большой или маленькой этой самой, которую я хочу снизить. Посмотрела на отведенные в сторону глаза, послушала тишину. Решила пенсию перевести в другой банк.
Огромная очередь 2 часа ожидания. Успела сходить по своим делам, вернулась а мой номер даже не назвали. Принцип вызова тоже не понятен то В109 потом В101, потом В116.
Отсутсвие народа. Можно быстро получить услугу не стоя в очереди. Низкие цены при покупке валюты. Минус, нужно подниматься на второй этаж по винтовой лестнице. Мамам с коляской это составит трудность