Росса
46 отзывов
2 июля 2023
Брали машинку рено аркану на автомате на сутки для поездки в Абхазию. Всё очень чётко, быстро. Всё объяснили, рассказали, как себя вести на границе, какие вопросы могут возникнуть. Сутки обошлись в 3500.00, залог оставляли 10т., после окончания поездки вернули 9т, оставили 1т. если будут штрафы в течении месяца, не будут -вернут.
Бак был полный, осмотрели машинку и поехали, получили огромное количество эмоций от поездки в Абхазию. Ни от кого не зависели, ни от каких экскурсионных групп в свое удовольствие.
Режим работы Россы с 9 утра до 18.00. Машину приняли быстро.
Нам понравилась Росса-рента, при необходимости, обратимся ещё раз.
4 мая 2024
Брали авто на 2-е суток. Данный прокат полность ю оправдывает ниже негативные отзывы. Хамоватые, не клиенто ориентированные ребята. Нет желания еще раз к ним обращаться. При принятии автомобиля было пол бака бензина, также и сдали, но машину отказались принимать, сославшись на то, что не работает дачтик уровня топлива, хотя при эксплуатации он работал. Пришлось дозаправить, чтобы не платить в два раза дороже, при дозаправки датчик прекрасно сработал.
2
2
10 июля 2024
Рекомендую! Все прошло на отлично. Брал Рено аркана. Машина в отличном состоянии, ухоженная. Всё пояснили сразу. Все детали и тонкости. Сверху брал каско +500 в день.
1
9 марта 2024
Я всегда только тут беру автомобиль. Больше ни где в Сочи не брал и не хочу пробовать меня всё устраивает. Из аэропорта быстро можно доехать на автобусе до выдачи хотя можно заказывать в аэропорт автомобиль
1
1
20 ноября 2023
Кто пишет негатив ные отзывы , я не знаю . На протяжении 2х лет , берем в прокат авто у Россы . Датсуны 2 штуки , откатывали , Каптюры (синий , красный ) , Аркану в сентябре 23 г. Никаких проблем , Мы ответственно относимся к авто , как личный . Наверное поэтому , ничего не разу не сломалось ) Персонал , вежливый (кроме толстенького товарища) Этот вечно с недовольным лицом и такое ощущение , что он в рабстве ) ну да ладно , потерпеть его можно 2 минуты , пока принимаем -сдаем машину В общем , все "ровно" и по-честному
1
12 января 2024
Все отлично, залог вернули, машина в хорошем состоянии, никого не оставляет равнодушным, объехали весь город, потратив на бензин 1500 руб., расход минимальный. Служба поддержки работает отлично, помогли в сложной ситуации. Все документы в порядке- предоставляют полную папку для предъявления инспектору.
15 мая 2023
Рекомендую данный прокат авто. По телефон у объяснят как доехать до места. Вежливый персонал, даже чашечку кофе предложат - очень приятно. Всё быстро и чётко
25 января 2023
Брал Рено Каптюр, нареканий к машине нет, едет, тормозит, салон греет/охлаждает.
Ездил в Абхазию, проблем не было, копы не останавливали, ну и я особо не нарушал.
Персонал адекватный, курьёзных ситуаций не было, в процессе планирования мои планы изменились, своевременно предупредил персонал, что заберу авто позже, в аренде не отказали, всё оформили быстро и чётко.
Советую к аренде для дальних расстояний.
22 марта 2021
Действительно отличная компания по прокату автомобилей! Брали matiz на механике для выезда в Абхазию, всё чётко и быстро. По телефону заранее подробно рассказали обо всех условиях.
На месте мы только внесли залог (10 т.р) и 1 т.р. за возможные штрафы по камерам (если таковых не окажется - сумма возвращается, нам через 2 недели вернулась вся сумма без каких-либо комиссий), подписали договор, оплатили аренду и получили автомобиль (после мойки, с полным баком), вся процедура заняла 15-20 минут. Ограничений по километражу нет.
Вернули автомобиль через 5 дней в таком же состоянии. Процедура возврата заняла меньше 10 минут, после осмотра автомобиля залог вернули тут же в полном объеме. Никаких проблем ни с автомобилем, ни с организационными моментами не было.
Самые лучшие рекомендации этой прокатной компании!
Удачи Вам и процветания!
1
4 марта 2022
Планировали съездить в Абхазию в путешествие одним днём. Пришли в данный прокат, т.к. он находился ближе всего к нашему отелю. В прокате было только две машины - матис на ркп и датсун на акп. Взяли датсун, т.к. рассматривали только акп. Оказалось, что машина очень старая и разваливается на ходу, стоит причём дороже (как мы позже выяснили), чем новый поло в других салонах. Проехав границу с Абхазией, через километров 30 просто перестали работать дворники. Это было очень некстати, т.к. весь день шёл проливной дождь. Позвонив в салон проката, услышали простой совет - езжайте в сто. В сто сказали, что поломка серьезная и на месте починить не смогут, нужно заказывать определённую деталь. Пришлось ехать обратно по чужой стране без дворников в ливень рискуя жизнью. Приехав в салон нам ещё не сразу поверили, что дворники сломались сами.
В общем, путешествие сорвалось, отпускной день потрачен, нервы потрачены. НЕ СОВЕТУЮ данный салон, если не хотите впустую потратить свой день.
2
1
23 июня 2022
Был до этого года постоянным клиентом данной фирмы. Три года подряд арендовали авто, всегда получалось достаточно оперативно, с учётом авто в наличии, а если, как в 2021м году, бронь заранее - желаемый авто. Ездили на Шевроле, Датсуне, Ниссане. На момент аренды авто достаточно «уставшие», но на ходу, терпимо. В нынешнем 2022м году забронировал заранее Рено Каптюр, т.к. планировали с семьей покататься и по Большому Сочи, и в Абхазию съездить. Хотели брать 3 дня вразнобой, чтобы не каждый день. Но по стечению обстоятельств, первый день пришлось отказаться от машины, т.к. не успевали забрать, да и дети заболели, утром нужно было ехать к врачу, а не на прогулку. Отказался от первого дня, оставшиеся подтвердил, вроде сначала написали, что все «ок». Но на следующий день приходит сообщение о том, что оставшиеся дни брони с меня сняты «по техническим причинам». Т.е. компания оставила постоянных клиентов без машины. Ценник относительно аналогичных фирм не особенно выгодный, залоговые стоимости выше (и желательно - наличкой), бензин доливаешь до уровня, на котором взял машину, мойка - сдать такую же, как принимал, детское кресло (в состоянии «какое есть») за доп.плату. Обращался к ним в расчёте на то, что обычно компании дорожат клиентами, и находятся взаимовыгодные условия. Больше не обращусь, и остальным не советую, плюсов при таком обращении с клиентами просто нет. Контора на разовую аренду того, что есть в наличии в моменте в состоянии «как есть». Пока народ это хавает - оборот будет. Отрицательный отзыв ребята честно заслужили.
1
10 июля 2024
Не первый раз арендую здесь автомобиль! Быстро и недорого!
2
18 ноября 2022
Кстати один из не многих адекватных салонов аренды машин. Цены более чем адекватные. Матиз 1300, каптюр 3500. Выезд в Абхазию 100!!! 100₽ Карл! У остальных 2000₽ я не шучу. Брал каптюр покататься, ну пойдёт конечно. Но я не фанат рено) В целом рекомендую! И тачки на границе знают.
1
14 января 2023
Ситуация феерическая . Договорился о том, что возьму авто в 11 утра, владелец этой конторы записал мой телефон и сказал что договорились.
Я к сожалению из-за форс мажора с ребёнком не успел подойти вовремя. Пришел через два часа. Так вот началось следующее, я говорю ,а если бы я опоздал ещё на час, они говорят мы бы отдали машину другому. Я говорю , так я же договорился с вами ,у вас мой телефон, почему не позвонили, не узнали?
И в ответ получаю следующее:
- "вы что-то путаете, мы же не телефонное бюро , это вы нас должны устраивать ещё чтобы получить машину".
Тоесть я как клиент плачу деньги, заранее договариваюсь, к сожалению не успеваю вовремя, на свой резонный вопрос - получаю полное хамство от сотрудника и от директора, который на фото в красной курточке.
Вывод, к такой "конторке" не стоит даже обращаться друзья , чтобы не портить себе настроение. Люди не умеют работать, а живут по своим, только известным себе, понятиям)
Конечно я отказался брать авто у этих товарищей, благо вокруг много мест где можно арендовать авто у вменяемых людей.
2
6 января 2024
Брали Рено каптюр автомат всë отлично всем рекомендую.
16 сентября 2019
Плюсы: Приличный выбор авто, сами машины в отличном состоянии, сдаются в чистом аккуратном виде с полным баком, перед выдачей весьма подробный и доступный инструктаж по всем нюансам.
Минусы: Не все условия обозначены заранее (о залоге на Матиз речи не шло), время ожидания скоротать негде, для посетителей не предусмотрено место, даже стоя (небольшое место перед стойкой занято мопедом), при сдаче персонал не в состоянии оценить повреждения самостоятельно, скромная царапина на бампере ожидала решения единственного мастера недоступного на момент сдачи авто (15-20 минут, но все же), субъективная оценка чистоты авто, машина не только что выехала с мойки, но она чистая ровно настолько, как бы она стояла на улице в ожидании аренды. Мелочи, но досадно.
Но в целом сервис весьма достойный, оцениваю с точки зрения прошлых лет, по сути сервис такого уровня в нашей стране еще в процессе развития.
1
22 сентября 2021
Отличная компания! Брал автомобили (Матиз) два года подряд, 3 раза, все прошло отлично! Очень отзывчивый персонал, машины в хорошем состоянии, цены низкие! Буду обращаться ещё!
14 января 2023
Хотели с мужем поехать в Абхазию, забронировали автомобиль.
Прежде всего вам нужно понимать,что заранее никто с вами не будет связываться и не будут вас оповещать о том что вас ждёт машина и что все готово. Вам нужно будет самим звонить и спрашивать, даже если они сами передумают и у них что то изменится.
Опоздали на два часа по обстоятельствам и авто отдали другим.
Делайте вывод сами, очень хамоватые люди.
1
1
13 ноября 2021
Пользовалась услугами проката не в первый раз. Очень опытный и вежливый персонал. Автомобили всегда есть в наличии без предварительного заказа. Рекомендую 👆👍
9 января 2023
Выдали отличн ый, свежий авто без подводных камней и сюрпризов. Даже разрешили не мыть машину :)
21 мая 2021
Цены самые адекватные из тех, что я нашла. Всë честно, дружелюбно. Помогут, подскажут, объяснят.
Брали машину уже 3 раза у них. Каждый раз всë отлично. Рекомендую!
Спасибо.
2
27 октября 2022
Если нужно выехать за пределы Сочи. Авто предоставляется не менее чем на 5 дней. В остальном всё стандартно.
1
22 июля 2021
Брал Матиз, цена радует, на поездках сэкономил, проблем с парковкой не было. Фирма честная, страховка, договор, акт осмотра. Рекомендую! Да, ещё забыл, залог 1000 р. на штраф вернули через 2 недели.
1
12 мая 2021
Отличная контора!
Два раза в марте и мае брали матиз на механике, цена более чем лояльная за сутки. Залог 5к, после сдачи авто возращают 4к, остальное замораживается под штрафы на 10 дней. Менеджеры адекватные, машинки ухоженные, в общем рекомендуем однозначно!
1
22 декабря 2020
Прекрасный владелец! Все по-честному, быстро, качественно, очень приятные цены. Брали машину много-много раз и весной и зимой.
28 февраля 2021
Адекватные цены на прокат. Маленько е помещение ,больше двух человек уже тесно. При сдачи автомобиля помыли его,но деньги взяли все равно за якобы грязный автомобиль. Лучше не мыли бы.
1
19 сентября 2021
Брали Матиз. Очень вежливое обслуживание и низкие цены на прокат, рекомендую!
1
4 января 2021
Несколько лет каждый год беру матизы, иногда с выездом в абхазию. проблем не было. рекомендую! подача и возврат в аэропорту всегда just in time!
1
16 декабря 2019
Хорошая контора,2раза брал там матиза,в этом году новый с пробегом 15000)))порадовало что работают честно,на бампере была царапина,ее не заметил и не отметил в листе выдачи,при сдаче думал,усе попал на бабки,но нет,приемщик сказал что помнит эту царапину)))на две недели оставляют в залог 1000рублей на штрафы,сегодня перевели деньги на карту,ничо не нарушил))))
3
24 сентября 2020
Брали Матиз, все четко. Берут 1000 из залога на случай штрафов. Если штрафов нет - возвращают на карту.
Из минусов - нет прямой оплаты картой, только переводом. Не зря Сочи называют большой прачечной.
1
23 марта 2019
Мой опыт пользования услугами данной компании положителен. В низкий сезон цены ниже, вежливый персонал, большой набор опций. Брал машину для поездки в Абхазию, сотрудники компании объяснили, как там нужно себя вести на машине. Большой плюс, что за выезд туда нет дополнительной оплаты. Правда, в самой Абхазии нужна машина с высоким клиренсом.
2
2
28 февраля 2021
Плюсы: Цена, вежливый персонал.
Минусы: Плохой аккумулятор, перед сдачей помыли машину, но сказали что гр язная, и нам пришлось заплатить 250 руб.
1
7 марта 2021
Взяли в аренду авто на 2 дня попросили залоговые деньги за Камеры сказали вернём на карту Сбербанк так и нечего не вернули на звонки смс не отвечают !!!
1
16 мая 2019
Поддерживаю отзыв Артема от 30.01. На клиента не ориентированы абсолютно! Оформление занимает 40 мин. при том,что я за час предупредил,что еду. Можно было подготовиться. Машину почему-то нам сказали вернуть раньше ,чем положено на пол дня. Сервиса по доставке и приему авто нет. Нет ничего такого , о чем пишут авторские самопальные отзывы))) Ну и комиссия за возврат 1000 руб-это апогей. Вы поймите-никому их не жалко, но это цена вашей репутации-9,90 руб. В цивилизованном мире так не делают. При том, что не могу сказать, что вы предоставляете услуги ниже рынка. У ваших конкурентов цены такие же.
2
3
30 января 2019
Несколько раз пользовался их услугами и клиенториентированность полностью испортилась. Договариваешься о времени, а менеджер уехал в аэропорт подавать машину, вдруг появляются негласные правила о которых вам не сказали при аренде - удерживают 1000 руб из залога на штрафы и когда вам делают возврат, еще и комиссию банка удерживают из суммы. Вообще наглость полная. пользуйтесь каршерингом и конкурентами!
2
4
14 июля 2019
брала машину напрокат на сутки. цены приемлимые, ежливый персонал. все досконально объясняют, показывают. брала датсун акпп, оплатила за авто и +5 к залог. при возврате авто возвращают 4 к, 1 к возвращают через 14 дней при отсутствии штрафов ( все оговаривается перед подписанием договора).
3
15 марта 2021
Хороший сервис. Ми нус за то, что на сайте заманивают 5% скидкой, а в офисе поднимают на смех.
22 октября 2018
Брали машину в конце августа (Шевроле Спарк), выдали быстро, заявку подавали через сайт - сделали скидку 5%. Потом продлевали оперативно, на сутки - по звонку, если подольше - то уже с заездом в офис. Машина хорошая, нам всё понравилось, рекомендуем!) Оставляли 1000р залог на случай, если придут штрафы, вернули вовремя, как и обещали.
3
1
4 января 2021
Обманывают! Не качественный сервис! Не советую если не хотите проблем или потерять деньги!
1
17 мая 2020
Отличный прокат!Брал деу Матиз в аренду,остался доволен,рекомендую!
1
29 июня 2022
Отличное место!
1
21 февраля 2020
Являюсь по стоянным клиентом,ни каких подводных камней все просто и легко заплатил выбрал и поехал
1
13 июля 2020
Брал машину три раза. Зимой и летом. Все устраивает.
10 апреля 2018
хороший прокат. все официально, на машинах разрешен выезд в Абхазию.
были в апреле. в не сезон цены дешевле чем на сайте. Шевроле Авео 2000р
1
2
20 марта 2021
Брал машину. Проблем не было.
13 марта 2018
Вежливый персонал, всевозможные опцие и оптимальные цены. Все супер
2
1