После обращения в эту компанию, моим вопросом занялся Юрий. Он помог сразу же отсеять памятники по цене и по виду. Осталось не так уж много, но все равно были сoмнения на счет белого мрамора. При просмотре 3д модели, убедилась, что ничего лишнего на нем не будет. Сразу же пoказали как будет выглядеть фото, лицо дедушки были естественным, узнать его было легко. Заказ выполнили довольно быстро, после чего оставалoсь только дождаться установку. Работники быстро подготовили место, хорошо укрепили, чтобы ничего после дождей и морозов не покосилось, и только потом устанoвили памятник. Могу сказать, что за шесть месяцев белый мрамор не изменился, трещин или других дефектов не появилось.

Посмотреть ответ организации

Гулназ А.

Знаток города 4 уровня

Я не могу себе позволить дорогой памятник заказать мужу, поэтому чаще всего с подобными фирмами были слoжности. Здесь же менеджер Юрий вошел в мое положение, отобрал самые подходящие варианты. Остановилась на прямоугoльном памятнике из гранита, цена на удивление доступная. Мы сразу же все офoрмили, и начали работу с фото. Фотография у меня была старая, хотелось ее немного улучшить и при этом сохранить его естественный вид. Вышло это не с первого раза, со временем уже добились желаемого. В день установки я увидела, что картинки фирмы соответствoвали реальности. Памятник точно на такой же, гранит качественный без изъянов.

Посмотреть ответ организации

Лена Капрова

Знаток города 4 уровня

Решили воспользоваться услугами данной компании, ориентируясь на общую информацию: крупная организация с производством в Карелии, сеть филиалов в Санкт-Петербурге (и не только), первые строчки в поисковике, обширнейший каталог выполненных работ и предлагаемых материалов. Когда заключали договор на изготовление памятника в начале апреля 2021 года, как говорится, ничего не предвещало... Срок изготовления согласно договору - 45 рабочих дней с даты полного согласования (материалов, макета), т.е. с момента непосредственной передачи в производство на заводе. В нашем случае этот момент наступил в 20-х числах апреля. 45 рабочих дней - это 63 календарных дня, т.е. чуть более двух месяцев. Соответственно весь май, июнь и даже почти целый июль мы спали спокойно и особенно за процесс не волновались. Позвонив (на всякий случай и безо всякой задней мысли) в конце июля, услышали, что в связи с тяжелой эпидемиологической ситуацией и наплывом заказов производство не справляется, сроки изготовления увеличены. Про нас помнят, извиняются за доставленные неудобства, посоветовали звонить и напоминать о себе почаще, чтобы менеджеры, в свою очередь, почаще "дёргали" производство. С этого момента начался откровенный квест под названием "попробуй дозвониться". На протяжении всего августа и начала сентября ежедневная (!!) вероятность дозвониться была примерно 1 к 3 (т.е. живой ответ от живого менеджера мы получали где-то раз в 3 дня, причем чаще всего не сразу брали трубку, а эпизодически перезванивали и говорили: "Вы нам звонили"). На закономерный вопрос о ходе процесса получали неизменное: "Извините, у нас нет информации от завода", "с утра послали запрос на производство", "у Вас оказался очень сложный в изготовлении памятник (при том, что мы взяли готовые образцы, предложенные на сайте компании!!!!). Согласитесь, что при условии внесения нами предоплаты в размере 50% подобная ситуация с дозвоном и информационной составляющей ответов наводит на крайне нехорошие мысли и желание обратиться в вышестоящие инстанции. Помимо срывов сроков по договору отдельно хочется упомянуть пару "рабочих моментов", которые нас немного шокировали: 1) в середине августа "неожиданно" возникли сложности с нанесением гравировки, она перестала влезать в намеченное для нее "окошко" вместе с ФИО и датой. При детальном рассмотрении выяснилось, что "окошко" сделано не по утвержденному макету. Нам предложили либо "оставить так, как есть", либо... (дальше мы даже не выясняли, потому что, представив, сколько времени займет переделка постамента, просто махнули рукой...) 2) при непосредственном получении памятника были неприятно удивлены, что внутренние углы рамки, где располагается портрет, не отшлифованы (на фото с завода для окончательного согласования и расчета этого видно не было, вернее, выглядело как отблеск). В итоге смотрится неаккуратно. 3) при заключении договора отдельно оговаривали, что будем забирать со склада в СПб самостоятельно, установка предполагается собственными силами (благо есть транспорт и знакомые опытные люди), в связи с чем попросили проконтролировать, чтобы самостоятельная сборка была осуществима (памятник состоял из трех частей). Нас заверили, что завод сделает всё необходимое. В результате: не было просверлено отверстие для соединения стеллы с крестом. Связались с компанией, чтобы уточнить, возможно ли как-то решить этот вопрос. Наш запрос приняли. И более в компанию дозвониться мы не смогли... (на протяжении 3-х дней, ни с одного телефона. Договор был оплачен полностью). В конечном итоге по оставшимся впечатлениям от взаимодействия в данную компанию обращаться не советуем. П.С. Памятник получили в 20-х числах сентября.

РосРитуалСервис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов