Попытался связаться по "городскому" телефону. Позвонил раз 15, никто трубку не поднял, лишь один раз сбросили). После чего зашел на Яндекс и ознакомился с отзывами. Слегка ужаснулся и приготовился к худшему. Там-же нашел телефон "Горячей линии".
Набрал "Горячую линию". Там, на удивление, ответили сразу и приветливая девочка качественно и вежливо проконсультировала (правда, перепутав Краснодар с Сочи).
Получив консультацию отважился на поездку.
Приехал в начале пятого и удивился в первый раз. Кроме меня там никого не было. Окошко, которое мне сказала посетить девочка из "Горячей линии" оказалось вымышленным (такого там не оказалось). Посему обратился в произвольное окно #1 к Мильченко Ирине. И тут меня ожидала еще одна неожиданность. Ирина сразу включилась в решение моей проблемы. Всё максимально вежливо и корректно. После Ирина направила меня в 12е окно к главному инженеру. Ну вот, думаю, сейчас начнётся!) Но, нет. Всё так-же вежливо, корректно, быстро и качественно. Разве что кофе не налили. На контрасте всем ставлю 5, но с телефоном надо что-то решать)
Там работают очень странные люди. Пропускная система на входе. Тебе называют этаж и номер кабинета, и ты идешь, поднимаешься... А там закрыто. Стоишь, как дурак. Потом опять спускаешься к пропускному пункту и говоришь: А там закрыто. А тебе в ответ радостно: Да, я знаю, что закрыто! Это так пост охраны у них развлекается. Спрашиваешь: А как же попасть внутрь? А вы стучите, говорит, в дверь. Если кто-то будет идти мимо, то откроет. ЕСЛИ, Карл!
По телефону дозвониться не легко, есть такое дело. Но если более точно понимать и конкретно спрашивать по телефону, то ответ получить можно.
В самом росреестре очень быстро решил свой вопрос. Подошёл в свободное окно, спросил что мне нужно, написал заявление для получения нужных документов и мой вопрос решён) заняло всё примерно 3 минуты
Нужно было получить выписку ЕГРН на кладовое помещение.
Где найти нужные, затерянные мной документы уточнял в МФЦ
Заказывал тут выездную регистрацию для оформления недвижимости. Не тратьте на это свое время!
Во-первых, крайне сложно дозвониться до специалистов. Телефон тупо не отвечает. В первый день так и не дозвонился. Во второй все же попал на человека – обещал, что мне перезвонят. Не перезвонили в тот день, пришлось набирать снова.
Договорился кое как о выезде.
И в назначенное время…специалист не приехал!! Через час с лишним она только появилась, сказала, что адрес перепутала.
Сервис, достойный Почты России, твердые 2 балла из 5!
И по самой услуге. Специалист просто забрала у нас документы и отвезла в офис. Пользы в этом никакой, одни неудобства.
Мне есть с чем сравнивать – в Перми по аналогичной услуге специалист приехал с ноутбуком, завел на месте данные в систему и через 2 дня документы уже были готовы.
Что называется, почувствуйте разницу(
Потеря времени и денег, ничего кроме.
Хотим поблагодарить Мелихову Татьяну Сергеевну за быстрый ответ на обращение через МФЦ.
Подали документы на исправление ошибки в учете, уже через неделю поступил звонок от специалиста с сообщением о том, что обращение рассмотрено и удовлетворено. Очень вежливо и оперативно.
Мы лично не обращались в Росреестр, документы подали дистанционно, поэтому оценить работу организации в целом не можем и спорить с мнениями, оставленными здесь, не будем. Везде хамства и некомпетентности хватает, к сожалению.
Благодарность выражаем конкретному сотруднику, который добросовестно относится к своей работе и уважительно - к гражданам.
Я житель города Кропоткин. Мне понадобилась выписка из ЕГРН о праве собственности. После обращения в МФЦ оказалось, что в документах не совпадает кадастровый номер ,адрес, площадь, назначение, год ввода в эксплуатацию. Я принес оригиналы документов, сняли копии ,отправили запросы на исправление технической ошибки. Ответ поразил." У нас в документах все правильно! " Делаю повторный запрос. Меня отсылают по всем инстанциям!Два месяца не могу добиться ответа, хотя моей ошибки нет негде, за 20 лет ,как я построил дом ,ошибки в документах появились при переносе данных. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Не решается ни один вопрос с обновлением базы данных Росреестра. Квартиры давно проданы ( 20 лет и 2 года назад), но Росреестр не вносит изменения. На запросы не отвечают, или пишут отписку и всё. И раньше у них не было порядка, а сейчас стало ещё хуже!
Хамское отношение персонала к посетителям. Дозвониться невозможно!!! Никогда не берут трубку, горячая линия никогда не отвечает. Невозможно дозвониться специалистам. Все, контакты, которые есть в сети, не рабочие.
Дозвониться НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО! Ждешь на линии пол часа и потом просто сбрасывают! 4 дня на телефоне! Куда смотрит руководство??? Сулим Иван Михайлович примите, наконец, меры! Хватит издеваться над людьми! Записаться на сайте на прием нельзя, номера для красоты, так работать НЕЛЬЗЯ!
Отвратительно работают! На четыре письма об исправлении технической ошибки, допущенной ими же, не ответили ни разу! И невозможно дозвониться ни по одному телефону, указанному на сайте! Гнилое место и такие же работники! Я не могу продать свой дом из-за их ошибки!!!
Сидела два часа, работали 4 окна. Потом на пол часа выставили на улицу.. Ужас ходят туда обратно табло с номерами горят а работников по пол часа нет на рабочем месте...
10
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2020
Очереди ужасные , сидишь по два часа никто не вызывает . Сотрудники всегда сидят в телефонах и не обращают внимание на людей . ведут прием платный для своих (без очередей) . Начальник отдела вообще не решает проблемы с очередями , проходит всегда мимо .