Инструмента много, и проф. и любительского, вечно при стройки чего то не хватает, то бура то большой лестницы. Все нормально, из минусов только оплата залога , не удобно переводить кому то а потом ждать возврат, хотя скажу честно все возвращают достаточно быстро.
Если паспорта при себе нет, оставляешь полную залоговую стоимость оборудования (только наличные). Если паспорт при себе, оставляешь часть суммы (наличные). При оформлении снимают копию паспорта и заносят персональные данные в систему, при этом данные ходят по открытому не защищенному каналу. После нарушения 152-ФЗ, принялись меня фотографировать и заносить биометрию в систему для дальнейшего обслуживания без паспорта. Видимо о 572-ФЗ компания тоже не слышала. По итогу стать их клиентом не получилось (наличные не всегда лежат в кармане), а для наших правоохранительных органов есть работа.
Очень нравится данная услуга . Персонал знает своё дело , общаются грамотно и вежливо . Пользуюсь только лестницами , но обращаю внимание и на остальной инструмент - его огромное разнообразие . Желаю процветания и побольше пунктов проката в городе !
Хочу поделится своим мнением, организация отличная, беру не первый раз. Грамотная консультация со стороны менеджеров, выгодные условия, большой ассортимент. Удобно очень что дается час на опоздание с учетом наших пробок. Однозначно рекомендую
Хороший ассортимент, клиентоориентированность на хорошем уровне! Удобная погрузка/разгрузка строит.инструмента. Удобное место расположения, демократичные цены! Сотрудники готовы рассказать и научить, если есть трудности с использованием инструмента.
Рекомендую!
🙋🏼♂️👍🏻👍🏻👍🏻
Все хорошо, но не более того.
Мне не хватило квалификации персонала.
Выдали перфоратор и не поинтересовались стандартом имеющегося у меня сверла. Выдать в прокат переходник с SDS+ не могут, так как нету. Пришлось покупать.
Если бы спросили перед выдачей, взял бы в прокат другое устройство.
Как не профессиональный мастер ожидал большего профессионализма от персонала, чтобы минимизировать потери времени и денег на прокате, но не получил.
Брал 2 раза на прокат вибротрамбовку(шлеп-ногу) на 40 лет Победы - грамотные, компетентные сотруднии - вежливо, терпеливо консультировали перед, и в процессе аренды, по телефону. Молодцы! Так держать! Дмитрий.
Взял миксер для стяжки, на второй день сломался. Пришлось из-за этого брать другой миксер в другом сервисе аренды, так потерял пол дня на поездки. Когда вернул первый им, удержали залог до того как разберутся из-за чего поломка. Через время сказали, что я в поломке не виноват, но сняли штраф за просрочке, типа я вернул его позже, чем через день. В итоге работал им один день, полдня катался, а заплатил, как за два дня пользования. Не рекомендую. В другом прокате на Яцкого миксер мощнее и залог в три раза меньше, плюс можно безналом перекидывать и забирать.
Была последний раз, когда у них ещё прокат лыж был. Лыжи и снаряжение перевезли на другой адрес. Сейчас только инструмент. Неплохая контора в целом и по ценам и прочее
Постоянный у них клиент, весь инструмент в ассортименте. Дружественный персонал, даже если у них отсутствует нужный инструмент, находят его на других своих точках, резервируют. Вообщем - рекомендую!
Приветствую всех,пункт проката не отличается от других на этом положительное закончилось,Сотрудники уставшие толи от жизни толи от клиентов,информация на интернет сайте не соответствует что есть по факту в прокате.
Брали в прокат тепловую пушку. Что немаловажно - оплата по выставленному счёту. Возврат прошёл без претензий.
Кроме того, здесь большой выбор инструментов и оборудования. Подъезд хороший. Стоянка рядом, практически не занята. Персонал вежли. й и грамотный, всё покажут и объяснят что неясно
Отличная организация. Обращался на 40 лет победы. Очень удобно, что работают в выходные. Цены приемлемые (сравнил с объявлениями на Авито, тут дешевле). Спасибо большое за помощь.
Посмотреть ответ организации
Vincent Vega
Знаток города 14 уровня
21 сентября 2023
Много из инструментов нет в наличии. Если что-то есть , не факт что работает. Брали помпу, а она не работает, проверить на месте не представляется возможным!
1
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Качество сервиса и содержание договора сомнительное. Взял на прокат отбойный молоток, при передаче инструмента включили - работает, проинструктировали по режиму работы инструмента: 15 минут работа/15 минут перерыв, ок. Приехал на объект, включаю инструмент, через 7 минут запах жженого пластика, температура в помещении 25 градусов. Позвонил сотруднику проката, объяснил ситуацию, на что получил ответ - приезжайте, заменим. Приехал в пункт проката, перед приёмом инструмента обратно - включили, проверили, работает точно так же, как при проверке. То есть без нагрузки инструмент работает, под нагрузкой - нет, о чем арендатор знать не может пока не начнёт работать инструментом уже будучи на объекте. Составили акт на замену по поломке, выдали аналогичный инструмент, который работал в штатном режиме. После окончания работ инструмент вернул в тот же день, однако сумма залога возвращена не была, ссылаясь на договор аренды, согласно которому денежные средства, находящиеся в залоге будут возвращены только после экспертизы поломки оборудования в сервисном центре проката, которая может длиться в течении 10 дней. В итоге, воспользовавшись услугами проката в этот раз мои расходы по времени на дорогу, замену и обратно в рабочий день составили 2 часа, расход на топливо 500р, невозвращенный залог в размере 8400р, потраченные нервы - невосполнимая утрата.
Инструмент пытался взять впервые.
И не понял - почему я должен отдельно покупать расходники?!
Похоже на развод.. Я отказался, в итоге - зря потратил время.
Мне на кассе говорили, ну это же расходники, вы же когда машину берете, то расходники - отдельно?!
Это же логично!
Для пользователя, при аренде авто, расходники это топливо, соответственно здесь это электричество.
Давайте инструмент "под ключ", тем более, вы берете авансом за 5дн. и это, вроде бы является залогом. Испортили / износили / затупили - минус из аванса.
И, ещё, обязательно оговаривайте все ньюансы по телефону.
Очень странно, что расходники нужно покупать отдельно. Ну вот зачем мне брать в аренду инструмент, который понадобится один раз в жизни и отдельно покупать расходник?!
6 мая брал в прокат паркетно-шлифовальную машину, 1800р сутки. Оказалось неисправной, мало того, что она довольно много весит и возить её туда сюда удовольствие не приносит, так и после того как привезли, нам отказались вернуть деньги, а начали показывать как ей работать, а тут самое интересное, "вставьте сюда сложенную наждачку, тут придержите, там подкрутите и тд. Спасибо что не посоветовали на сопли закрепить!!!! Короче не рекомендую!
Хороший инструмент, грамотные работники, помимо проката ремонтируют ваш инструмент. Большой ассотимент, большая сеть по городу. Для меня было удобно что можно брать без прописки, под залог паспорта. Всегда можно забронировать по звонку. Лучший в Краснодаре. Работаю с ними 3 месяца, ни одного нарекания. Цены адекватные, учитывая стоимость инструмента.
Приехали ,у них закрыто ,хотя персонал ходил по магазину ,мужчина попытался войти в итоге консультант вышел наорал на него и закрылся ,в течении часа никто так и не открыл,уехали ,ужасный прокат !!!
Всё нормально, и цены, и приёмщик достаточно квалифицированный и адекватный Андрей. Единственное, что напрягает, это невозможность заплатить с карточки. Хорошо, " Сбербанк" рядом.. А так всё ОК.
Качество инструмента не особо. Искал прибор для поиска скрытой проводки, предложили какой-то непонятный за 500 рублей в сутки, и тот где-то на фестивальном. В итоге купил в соседних хозтоварах за 250р, и сделал, что хотел. Да и многие жалуются, что не успеешь начать работать, как ломается инструмент, приходится ехать менять. Руководству бы разобраться в этом
Выбор инструмента вроде большой, а то что нужно вечно нет на сайте смотришь все есть а по факту нет, да и инструмент вес убитый уже контроля за инструментом нет.
11.06.2020 заехал взять перфоратор, ужаснейший консультант, раньше всегда здесь брал было все супер и расскажут и проконсультируют как лучше. В итоге поехал в филиал на 1 мая, и там оказываться работал консультант который был раньше на 40 лет, подсказал помог выбрать за что ему большое спасибо
Если вам нужен САМЫЙ ПЛОХОЙ инструмент, который только можно найти, то РосПрокат для вас!!
Брали дважды разные перфораторы – сверло на конце описывает диаметра в несколько САНТИМЕТРОВ!! Настолько раздолбанный патрон.
Брали большую болгарку. Ключ от неё сломан, а болгарка...слов нет. Она выключается и включается САМА. Просто отключилась. Начинаешь смотреть на неё, искать проблему, а она РАЗ!! и заработала. Спасибо, что руки под диск не попали. Так же металлическое кольцо не крепилось у основания резьбы, а просто там лежало не для чего.
В общем 3 из 3 попадание!!
Но вторую звезду добавил только потому, что они дают хоть какую-то возможность за не очень дорого воспользоваться быстро инструментом, который тебе в быту не нужен.
Инструмент не всегда полной комплектации. Через сайт оставлять заявки маловато — необходимо прозванивать по телефону. Принимаются только наличные. Другая странность — после сдачи инструмента забрали договор и платежные документы. Спорт инвентарь есть.
Отличные ребята в этом прокате работают. Из всех Роспрокат23 этот второй пункт, который могу отметить. Правда по ассортименту, мне кажется, не большой. Надо звонить и узнавать, в любом случае.
Ужасное отношение!! Звонили предварительно, чтобы забронировать палатки ,сказали «есть приезжайте» при чем с недовольством в голосе! По итогу приехали-и все забронировано, а за нами бронь не соизволили оставить! Встретили без улыбки и пояснений. Только негативное впечатление!!