Роснефть
303 отзыва
16 сентября 2024
Бензин хороший,пользуемся везде этими заправками.Персонал нормально как везде.яНо вот мы третий год в сентябре сюда заезжаем по дороге с моря и туалет закрыт.Или мы так попадаем не вовремя .Но по количеству бумаги и салфеток за заправкой в лесочке.Это все из машины видно очень даже хорошо.Вывод что туалет закрыт частенько.Конечно кому охота постоянно убирать.Ведь трафик большой.Но извините это ваша работа и комфорт людей.Не каждый может сходить в кустики
13 августа 2024
Видимо, с последних положительных отзывов что-то произошло, иначе этого отзыва не было бы. Уважаемые, ответственные за данный объект, люди! Надо действовать! Антипремия "Менеджер года" присуждается Елене А. Всё понимаю, раннее утро, может быть, конец смены, усталость и прочие факторы. Ну тогда не работайте, если не тянете. Перейдем к конкретике. Почему я терпеть должен хамское неподобающее к себе отношение? Я вроде, не денях взаймы прошу, ни товар бесплатно мне отдать, ни каких одолжений. На вопросы, вполне обычные, по теме заправки, получаю олимпийское хладнокровие, сталь в глазах и полный игнор. Трудно ответить? Это ваша работа. Ещё раз, не тянете-уходите, не мучайте себя и людей.
Как так случилось, что опция "полный бак" с постоплатой исчезла и по словам менеджеров "что вы мне голову морочите! Никогда и не было такого!"?
Правильно, проще отморозиться, отвернуться и заниматься сосисками. Ох, блин, почему всё так, нормально же всё было. "Добрый день, заправилось, можно оплачивать, есть бонусная карта? спасибо, счастливого пути". Было же всё. Верните.
P.S. О, пролистал чуть ниже, оказывается, я не одинок в своём мнении.
P.P.S. Ещё одна "интересная" фишка. На 2 колонках из 6 якобы оторваны пистолеты с обычным 95 бензином. Так как трафик хороший, то перестроиться на другую колонку очень проблематично. Приходится заправляться более дорогим Пульсаром. Вуаля! На ровном месте подняли бабла. Красиво, легко, без затей. На прошлой неделе заезжал, пистолеты были нерабочие. По крайней мере, на 4-й колонке. Бывает, подумал. Вчера подъехал, вот тебе сюрприз. Снова не работает. А потом специально уточнил. И на 2 колонке тоже нельзя заправить обычный 95. Учитесь))).
7
1
11 октября 2024
Хорошая заправка. В сё время заправлялся. Работала оплата с помощью Алисы. Сейчас заправка закрыта. Никто не знает когда откроют? Очень не хватает!
2
5 сентября 2024
Хорошая заправка. Сотрудники стараются. Вс е колонки работают. Видела одного заправщика. Банкомат Т-банка. Кофе, кафе со столиками, еда, вода.
Один минус - нЕкому убрать туалеты. Но они работают.
31 августа 2024
Приехали заправится, как тольк о заходишь внутрь всему персоналу становиться абсолютно пофиг на тебя тупо игнорят, и обслуживают только тех кто понравился видимо. Самая ужасная заправка, причём такое только у Роснефть. Пора с этим что-то делать, это не нормально
21 июля 2024
Им, видимо, лень мыть туалет, поэтому он всегда закрыт. Оба туалета закрыты. Врут, что нет воды с железным выражением лица! А лес вокруг заправки просто воняет общественным туалетом. Все загажено, везде бумага туалетная валяется. Это безобразие!
И это заправка , где одни из самых высоких цен на топливо.
5
19 февраля 2024
Обслуживание великолепное,быстро, качественно, вежливо, вежливый персонал, внимательный,бензин качественный
1
14 июня 2023
Люблю заправк и Роснефть,всегда быстрое обслуживание вежливый персонал,расскажут о скидках и начисленных бонусах,хорошее качество топлива, чистые туалеты,вкусный кофе
1
1
14 августа 2024
14.08.2024
ПЕРСОНАЛ ГРУБЫЙ! Стоят с недовольными лицами. Специально создают очереди на кассах, долго не заправляют! Не реагируют на обращения к ним, стоят с каменными лицами. Которым плевать на людей и водителей которые устали в дороге!
3
14 сентября 2024
Ра ботники специально закрывают туалет, чтоб его не мыть. Никто не здоровается, не прощается, не желает хорошего дня!
Кассы самообслуживания также «не работают».
В общем - заправку не советую.
15 июля 2023
Хорошее АЗС. Мне нравится. Но часто бывают очереди. Кассиры быстрые и рассказывают о полезных акциях. Очень вкусные хотдоги. Туалеты чистые. Топливо хорошее
1
16 июня 2024
Обслуж ивание очень медленное, из-за того что все очень медленно(ждали минут 15)расплакался ребенок, и сначала очень грубо сказали что он им мешает что бы мы его угомонили, а потом отказались готовить рулле и хот-дог, типа у них ничего нет, но человеку после нас пошли готовить хот-дог))))
2
18 января 2024
Меша ют топливо или заливают летний дизель под видом зимнего. Встали на трассе в -20, чуть Богу душу не отдали. Разговаривали с дальнобойщицами которые неравнодушно останавливались, что бы чем то помочь, все как один жалуются, что вся сеть Роснефть такая, низкое качество топлива(((( надеюсь тот кто занимается диагностикой топлива в сети Роснефть спокойно спит.
1
12 сентября 2024
Если уж ставите терминалы самостоя тельной оплаты, поработайте над удобством пользования сначала сами, не отнимайте время. Сначала над ним стоишь, потом еще в очереди!
22 августа 2024
Оме рзительное обслуживание, не кассиры а собаки злые, только ГАВКАЮТ на клиетов. Обслуживание ОООЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!! Все нервы подняли. Администратор- примите меры!!!
1
28 июля 2024
Кассир был один, при том, что очередь на заправку была. Заправщик 2 слова связать не мог.
На кассе пробили 2 шоколадки, как оказалось, вместо взятой одной. Кассир Ануфриева
1
17 июля 2024
Отвратительно! Туалеты все не работают! Сезон, разгар отпусков!!! Сотрудники просто не хотят убирать! Куда ходить после долгой дороги?
1
17 августа 2024
Закрыт туалет
Очень подозрительно, уже третья заправка подряд. Складывается впечатление, что туалеты закрывают, чтобы их не убирать. Вот и клиентский сервис
1
18 октября 2023
18.10.2023 в 00:30 заехал на заправку. Колонка дт была занята, остановился в ожидании пока заправится машина впереди меня. Машина большая (фура), заправка маленькая объехать меня никак, сзади начали сигналить легковые машины. В итоге пришла оператор заправки и начала кричать: убирай машину, заправлять мы тебя не будем, перегородил тут всё и вообще вызываем полицию. Такого хамского отношения я не встречал, спорить не стал, а просто уехал и никогда больше не заеду.
2 апреля 2024
02.04.24 Убедительная просьба руководство Даной заправки проработать с персоналом, не здрасьте н е до свидания не какой вежливости, очень разочарован данной ситуации, не приятно приезжать сюда, на других заправках выше уровень обслуживания
2
5 мая 2024
Если вы едете и думаете что тут можно покушать - это очень сомнительная мысль. Я ранее никогда не ел на Роснефти и видимо не зря.
Стоимость.
За 2 стаканчика кофе 0,3 по 250₽ за штуку.
За 2 закрытые сосиски по 250₽ за штуку.
Можно ли есть?
Нет. Да и пить тоже. Даже сахар не растаял в кофе. Это настолько ужа сно, что кофе 3в1 намного лучше взять с собой и развести в горячей воде. Сосиски по вкусу самые дешевые из магнита. Есть нереально.
В общем, за 1000₽ (за свои же деньги) получили плохое настроение, и выкинутые продукты.
16 июля 2024
Поставили машину , пошли оплачивать, оказывается колонка не работает. Че ваши заправщики там делают, вопрос. И стоит на меня смотрит.
1
1 мая 2024
Отличная сеть АЗС.
Есть всё что нужно в пути, бензин, чистый туалет, магазин, кофе, неплохие бутерброды и пирожки.
О личная сеть.
Так держать!
19 августа 2023
Во время сильной загруженности заправки, когда очереди в каждую колонку, позволили машине впереди заправиться без оплаты, а потом начали постоянно говорить «подождите, колонка не оплачена», хотя заправлявшаяся машина уехала. В итоге создали хаос на заправке, тк очередь в колонку начала вся сдавать назад и пытаться разъехаться по соседним колонкам.
Кстати, проблемную колонку не закрывали, просто заправщик постоянно бегал туда сюда и не давал вставить пистолет в бак.
Бардак!
4
1 сентября 2024
Ужасно грязный туалет! Сушилка для рук не работает! Лист уборки непонятно вообще зачем висит! Ручка двери мокрая! Сотрудники грубые! Ужасно!
21 марта 2024
Не удалось заправиться !!! Заправщика не оказалось на месте и не понятно бывают они там вообще. С персоналом общий язык не нашли , пришлось уехать.
2
23 июля 2024
Вообще Роснефть люблю, но тут оценка за неработающие туалеты в разгар сезона отпусков, во время длинной дороги такое себе.
6 января 2024
Это очень странно, что в праздники новогодние не работает туалет. Это прям печаль. Очень похоже что персоналу просто лень мыть. Но АЗС теряет кли ентов. Вторая азс Роснефти с неработающим туалетом
10 августа 2024
Подошли к кассиру с целью оплатить за бензин. Кассир сказала "чо ноги не вытираете, после Вас грязь". Мы показали свои кроссовки и сказали, что они чистые. Дальше кассир стала пререкаться и что ей потом убирать. Но у нас кроссовки были чистые. После чего сообщил я, что больше на заправку никто из нас сюда не приедет. Ответ от кассира "ну и пожалуйста, мне еще лучше"
29 апреля 2024
Посещал неоднократно. Можно расширять позиции, но главное, чтобы кассиры работали на отпуск бензина, а не кофе
10 августа 2024
Операторы спят на ходу создавая очередь. В туалете кошмар. Бензин хороший! Заправщикам спасибо👍
6 сентября 2024
Оплата через приложение не работает. На кассе очередь. На кассе не все карты принимают.
24 июля 2023
Возмущению нет предела! Трое кассиров данной заправки, видели, что я стою с топливной картой наперевес и не предупредили, пока я не заправилась, что топливную карту не принимают. Никакого объявления об этом тоже не было.
Так же я оплатила напиток на вынос и не дождалась четвертую их коллегу, которая умеет его наливать, но курила за углом, остальные кассиры не умеют.
1
4 марта 2023
Сетевая заправка. Есть заправщики, заливают «до полного бака». Бензин хорошего качества, солярка тоже. Внутри чисто аккуратно. Есть магазинчик с сопутствующими товарами. Туалет. Так же можно приобрести чай кофе и горячий фастфуд.
12 мая 2024
Туалеты не работают по заявлению кассиров, нет воды говорят, хотя беременным и детям можно сходить в туалет. Отвратительно.
11 августа 2024
По-моему меня тут не заправили по е 100 , хотя напротив почти по е100 заправляют , непонятно
18 июня 2024
Всегда либ о очень грязные либо засорены всё туалеты( всегда закрыты( !) Лучше не останавливаться!
19 июля 2024
Никакой оперативности, работает один кас сир и не торопится , народа навалом , обслуживают медленно
2 августа 2024
Холодные сосиски в хотдогах, бардак у персонала, путают заказы. Не советую останавливаться. Сельпо
27 мая 2023
Только Роснефть - удобная система безконтактной оплаты, персонал вежливый, заправщики всегда рады помочь!
1 сентября 2024
Хамка оператор, вместо нарощенных деревенских ресниц, этикету училась. Ну и ко всему недолив
23 марта 2024
Как всегда всё прошло отлично, всегда п редлагают кофе в дорогу
14 мая 2023
С уверенностью могу ск азать , что со спокойным сердцем заезжаю на эту сеть АЗС , тут и качественные товары в магазине и конечно же топливо
1
28 апреля 2022
Отличные зап равки с качественным топливом! Может взять с собой в дорогу кофе или прохладительные напитки а так же выпечку! Персонал всегда приветлив! Этим мне нравятся заправки Роснефть!
1
2
4 января 2023
Отзыв не совсем по теме. Какое топливо и какие там пистолеты не знаю. Заехали на эту заправку за перекусом, 4 января 2023 где-то в 15:30 по мск. Девушка на кассе веда себя грубо, хамила и можно сказать посылала всех и вся (да работать в праздники тяжело, но что поделать, каждому своё) . Кофе оказался холодным и такое чувству что разбавленный водой, в ход-дог не пожалела горчицы, прям от души так положила. Если этот отзыв читает кто то из руководства данной заправки примите меры пожалуйста.
2
3
30 августа 2024
Обслуживание ниже среднего. Цены выше среднего 👎🏻
1
26 марта 2023
Заправка нормальная есть заправщики, но хот-доги не вкусные, сосиски сухие и стоят 225 руб за шт🤢 Мы до этого тоже на Роснефть заправлялись, сосиски очень вкусные за 160 руб. Я так понимаю чем хуже тем дороже
1
3 сентября 2024
Оба туалета не работают, народ ходит в ближайший лес с детьми. Печально.
28 августа 2024
В туалете что то мокрое на полу лужи воняет в место мыла крем для мытья посуды
29 июля 2023
Бензином воняет невозможно. Еда не вкусная. Ни один туалет не работает. Карты к оплате не все проходят. Лучше бы Лукойл поставили, там всегда все улыбаются и всё работает.
2
2