Роснефть
Круглосуточно
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, с1
Как добраться
Саларьево
2,37 км
Картмазово
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1100 отзывов
29 декабря 2024
Ну что ж, начну свою историю) Я с некоторого времени пользуюсь яндекс заправками и до сего момента проблем не было. Вчера проблема пришла, откуда не ждал. Еду по яндекс навигатору, решил заправиться через приложение на АЗС. Заехал на АЗС Роснефть на Киевском ш., подъехал к колонке, на экране отобразился номер колонки, выбрал 20 литров и пошла заправка, по окончании списалась оплата. Хотел уехать, а заправщик мне и говорит, мол оплата не прошла. Пошел разбираться. Оказалось, что навигатор определил меня находящимся на АЗС той же сети через дорогу и заправка прошла там!!! Спрашиваю, как быть? Ответ - надо оплатить еще раз на этой заправке, а с той типа деньги вернут, обратитесь в яндекс поддержку. Обратился. Сутки разбирались, в итоге получаю ответ: мы получили ответ от Роснефть, т.к. вы, дорогой товарищ, оплатили не туда, а по вашей оплате некто на белой КИА заправился, то большое спасибо, все свободны, т.е. фигушки вам, а не денежки. Но если хотите, решайте вопрос с АЗС напрямую. Вот тебе и поддержка яндекса! Вот тебе и заверения управляющей на АЗС Роснефть, типа все решим, не волнуйтесь! Я волнуюсь!!!
С утра поехал на АЗС, там ожидаемо отказали, т.к. причина та же: мы за работу яндекс заправок, их сервиса и четкую работу определения ваших координат не отвечаем, топливо мы отгрузили, хоть и не вам)
Что в итоге? А в итоге претензия на АЗС, т.к. услугу я не получил, но оплатил, и мне все равно, кто сжульничал на белой КИА. Жду их ответа, это раз.
В случае отказа пойду в суд, привлеку и яндекс и Роснефть, т.к. деньги потрачены, а топлива не получено.
Отдельно запрошу в суде, чтобы обязали проводить двойную авторизацию оплаты на АЗС и в приложении. Думаю, что проблема определения местонахождения в наше время, когда GPS глушится и координаты "съезжают" общая. На данном этапе не рекомендую использовать сервис яндекс заправок в коллаборации с сетевыми АЗС.
Я точно знаю, что мой случай не первый. Если у кого было также, напишите, пойдем в суд коллективно, пусть дорабатывают свою систему.
2
1
4 января
Хорошая заправка, чисто, в туалете чистота, услужливый персонал, если кассы заняты, отпускает касса на кулинарии. Ассортимент хороший товаров, правда цены кусаются
17 января
Хорошая сетевая фирменная автозаправочная станция. К сожалению не очень удобный въезд и выезд. Рядом масса автосалонов, проезд к которым осуществляется через АЗС
1