Роснефть
200 отзывов
14 апреля
Ехал по новой трассе из Керчи. Две заправки по дороге были закрыты. И уже отчаялся, но тут увидел Роснефть. А я всегда стараюсь заправляться на Роснефти..
На радостях залил на 3000 руб. Туалет на заправке не работал. Думаю, ладно, дальше где-нибудь схожу. Сел в машину и поехал. И , через 5 км примерно, у меня машина сделала "Бах!".. я подумал, что наехал на что-то, но машина начала чихать и стрелять выхлопными постоянно. Что делать среди ночи, я не знал, слить бензин - нет рядом сто. Пришлось ехать и молиться , чтобы движок не порвало , как и выхлопную. В итоге доехал до ближайшей АзС, которая попалась на дороге и залил там сотый бензин, с надеждой , что он хоть как-то разбодяжит жижу, что залилась в бак. В итоге минут через 7-10 машина снова заработала как часики.
Желаю компании Роснефть всю жизнь заливать в свои машины то дерьмо, что вы продаете людям!!!
Теперь я трижды подумаю о том, чтобы заехать на АЗС Роснефть и наверно буду искать другие заправки, где не будут заливать гавно тебе в бак за деньги , где будут работать туалеты, а в кофе не будут спать молотый горох вместо кофейных зёрен. Позорники!!!
1
29 марта
Дорогой дневник, мне не описать те чувства которые я испытал на этой заправке. Лампочка на моем автомобиле загорелась как раз после того как я проехал предыдущую заправку, но проехав более ста километров по трассе с нервным взглядом на неработающий навигатор увидел первое чудо, он заработал и предложил проехать еще 20км. Мой уровень мастерства в экономии топлива еще вырос чтоб дотянуть эти 20км и О! я увидел чудо - знак "800м до заправки" который совпал с данными по навигатору. Моё сердце озарила надежда.
При заезде на заправку мною были обнаружены такие же путники, подумал ну раз такая редкость постаю в очереди. КАКАВО БЫЛО РАЗОЧАРОВАНИЕ узнать что она еще не работает. Наш новый коллектив из бедолаг, собрал все силы и остатки паров в баке был вынужден двигать свой караван далее, еще 10км в иную сторону на заправку Лукойл, где мы утолили жажду своих верблюдов.
Такая низкая оценка только из-за того что не нужно давать надежду путникам, а потом ее лишать.
2
4 мая
Откуда вообще берутся положительные отзывы о заправках Роснефть?????
На абсолютно каждой заправке грязь, мусорки полные, туалеты в отвратительном состоянии. Вонючая заправка, как и все остальные у них!
Находитесь рядом с крымскими заправками, хоть посмотрите как должна выглядеть заправка!!!
После того как переехал мост, приятно находиться на крымских заправках!
ПОЗОР!!!!
2 мая
Заправка большая , но туалет это нечто , сплошная грязь , бумаги нет , мыла нет , всего две кабинки общие , запах стоит ужасный , сама заправка большая , трафик людей большой , неужели нельзя как то добросовестно выполнять свою работу !!!
11 апреля
Нет ценников на товары! На мой вопрос почему товар без ценников,а именно детский товар (игрушки),ответили не успевают поставить! Но рядом весят разные тряпки и они все с ценниками!
В туалете очень грязная рановина!
1
25 апреля
Сегодня я напишу заявление в Роспотребнадзор. Нарушение закона защиты прав потребителей. Оказание услуг и продажа товара не надлежащего качества. И заставление клиента оплаты товара, который не соответствует заявленным нормам
13 июня 2024
Всё просто замечательно, всё оборудование в отличном состоянии. Великолепный бензин, сервис обслуживания замечательный, цена на товары хорошая, качества товары тоже хорошая. Всём советую
1
1
27 февраля
Петлю в 10 км сделал, чтобы заехать на эту АЗС, (на новой трассе их ещё кот наплакал), а она не работает ещё. Хотя поисковик даже цены на АЗС высветил.
19 апреля
После того, как заправились самым дорогим бензином пульсар, машина начала дёргаться на передачах и чихать, самое ужасное топливо, качество бензина ужасное.
31 марта
Хорошая заправка,персонал отзывчивый подсказали дорогу😊кофе вкусный.
11 января 2024
Алиса привела нас сюда и предложила оплатить со скидкой сразу с яндекс карты, что очень удобно. Ну а мы насладитесь вкусным кофе👍 очень понравился красивый стаканчик )
Кстати мы были 11.01.2024 в обед, очередей небыло в туалет не хочу🤣
2
22 апреля
Спасла от закончившегося бензина, но лучше бы ещё где-то поближе была бы, так как ехали с Крыма
24 февраля
Отличная АЗС. Но в сезон жалко кассиров. Очень много машин, один туалет
8 февраля 2024
Остановились по необходимости, подкачать колесо. Система подкачки колёс в нерабочем состоянии, система долива воды в нерабочем состоянии, а что у них вообще работает? Только если туалет.. и то очень грязный!! Бумаги нет, из-за того что он один гигантская очередь!! Пока ожидали решили выпить кофе. Обычно можно сразу сделать себе кофе и когда подойдёт очередь оплатить , но в этой заправке нет!! Получить стаканы можно только после оплаты , а пока дождёшься своей очереди уже и передумаешь покупать его!! Пожалуй в следующий раз наших колёс здесь не будет.
2
2
27 июня 2024
Жуткая пробка в Марьянской, по пути эта заправка, туалет закрыли специально, мол, мы не уборщицы, что за всеми убирать. Половина товара не продаётся! Отвратительное место. За прилавкам стоят хамки, на жалобы покупателей, что долго ехали в пробке, отвечачают, вы не одни кто столько ехал!
2
1
12 мая
Горы мусора , и грязные туалеты. До полного не заправляют, надо говорить конкретное количество.
5 января 2024
на кассе один продавец. Он и заправляет и сосиски делает. Где второй на мой вопрос - занят. Мне надо еда. Заправьте мне машину. Деньги взяла и я простояла возле колонки еще минут десять. Несколько раз к ней ходил заправщик, чтобы она включила колонку. Зади меня очередь - люди стали уже ругаться и тогда она включила колонку заправки. Ей сделали замечание и простояла я долго возле колонки. Теперь проезжаю мимо. Заезжаю в Белозерном на заправку. От этой остался один негатив. Судя по отзывам не я одна такая.
2
1
17 августа 2023
Вроде новая чистая заправка) но туалет ОДИН. И он еле справляется с потоком желающих его посетить путешественников.
‼️На экранах телевизоров на заправке отображаются Акции компании, а сотрудники их НЕ ЗНАЮТ или делают вид, что не знают!
А когда им показываешь фото с их же телевизора, начинают рыться в бумагах, а потом говорят, что у них такого нет!
Уберите тогда, пожалуйста, ложную информацию из общественных источников.
6
1
14 января 2024
Заехали купить гамбургер или сосиску, девушка даже не отреагировала, опершись на прилавок, подпираю щеку смотря мимо и общаясь с охранником, сказала что гамбургеров нет, есть сосиски. На что я ей говорю, а почему во множественном числе если сосиска одна? В ответ получила скептическое лицо и тишину… Сервис прям зашкаливает у данного сотрудника. Дата 14.01 время 15:00 примерно было. Научите сотрудника стандартам работы.
3
1
2 января 2024
2.01.2014 примерно в 15:30 я стоял в очереди к кассе, в это время подошёл мужчина с проблемами в мобильном приложении. Кассир достаточно долго пыталась помочь мужчине, поэтому я попросил обслужить тех, кто уже готов расплатиться, на что в ответ кассир начала хамить, негативно высказываться о моем воспитании, фраз не подбирая!!! Очень неприятно, что на простую человеческую просьбу мне так ответили! Представиться кассир отказался.
3
2
1 мая
Кофемашины обе глючат. На 2 туалета только общий замок закрывается - сложно починить? Мусор на входе битком. 2 сотрудницы работают за четверых, видимо. Кто управляет данной азс, что за бардак на платной трассе - а ведь сезон только начался.
25 августа 2023
Не знаю, что за проблемы с туалетами на заправках, он ОДИН! ВСЕГДА! (Ну, может это мне не везет). Огромная очередь, потратите минут 20 своего времени(а то и больше). Про обслуживание вообще молчу, регулировщика нет у бензоколонок, эти бедные женщины за кассой, видно, как устали все регулировать. Короче поток огромный, сервиса никакого. Единственный плюс-достаточно чисто, можно что-то перекусить помимо снэков.
5
2
15 июля 2023
На этой заправке, обслуживание на твёрдую тройку с минусом! Очень жаль у этого работника небыло значка с её именем на груди, а так бы отметил бы её особенно! Ведёт себя предвзято, не торопясь работает, хатя скопилось много народу уже. Кондиционер работает на полную, очень опасно в такую жару для тех людей которые заходят с улицы распаренные. Качество топлива как и на других заправках. Расположение очень удобное. Если поставить на место персонал всё будет отлично!!!
6
3
4 сентября 2024
Роснефть всегда качество и всегда нормальный долив в бак, не думаешь что не хватит топлива на дорогу. Всем рекомендую.
31 декабря 2024
Бесконечный технический перерыв. 31.12.2024 с 07 утра стоим ждем
1
17 марта 2024
Максимально отвратительное поведение сотрудников, при небрежное отношение, с обязательствами не справляются.
Поведение отвратительное!
Не смог купить себе еды, так как кассир неадекватно отнесся к покупке товара.
2
1
10 августа 2023
Очередь на заправку.
После 4 часов пути это первая заправка Роснефть и 30 минут в очереди в туалет!! Туалет один на всех и гора использованных бумажек в углу, выше мусорного ведра! Позор! Пусть директора постоят в этой очереди, когда невмоготу терпеть.
Поставьте на улице две кабинки и нет проблем.
Это не уровень заправок Роснефти!
Не рекомендую эту заправку.
4
2
1 ноября 2023
Неприветливые кассиры,которые пробивают не правильную сумму на заправку ,вечно отсутствует какой либо из видов топлива,а тот что есть такого себе качества, особенно 92, кофе не вкусный,заправщик не заправил , хотя сидел смотрел на меня из далека..в общем, советую чуть чуть потерпеть и доехать до Любой следующей заправки
2
2
31 июля 2023
Это полный трешак!!! Простоял 20 минут в очереди чтоб заправиться и в итоге никакого бензина на этой колонке не оказалось!!!! Один кассир и тот готовит сосиски, чтобы оплатить бензин надо ещё 10 минут подождать и в итоге его нет на этой колонке. Впридачу ещё и хамское отношение, кассиры без бейджиков!!! Проезжайте мимо, не советую.
3
2
5 апреля 2024
Заправка очень нравится, персонал нормальный. Как вы себя будете ве ти, так и к вам будут относиться 😉
1
1
15 июля 2023
Захотите заехать - лучше приезжайте мимо! Один бал добавил за то, что всё же заправили. Очень грустные впечатления - очередь на въезде, очередь на кассе, очередь в туалет. При этом на кассе работает один кассир и спешить ей явно некуда. Великолепный кубанский сервис!
5
2
16 августа 2023
Персонала не хватает, очереди, кафе все не готово, персонал приветлив, но относится с чувством пофигизма к происходящему, кофе ужасный!!! Не берите, вкус такой, что машинки не мылись очень давно,
1
2
12 июля 2023
Уборщица заняла туалет на 10 минут!!! При очереди до входа (человек 20). Она мыла один унитаз, одну раковину и полы 10 десять минут!!! при такой большой очереди, в которой куча детей.
И при всем этом не было мыла!
Да лучше бы МЫЛО заправили, чем полы намывать при таких очередях.
Хот-доги вкусные, спасибо!
Заправка - не заправлялись.
3
2
14 сентября 2023
Кто строит такие заправки? Персонал не справляется, очереди стоят. Один туалет, и то для инвалидов, всё ржавое, грязное. Половины ценников нет, половина половины не соответствует действительности.
1
1
19 июля 2023
Это не заправка, а какой то ппц 🤦🏼♀️очередь большая и все потому что заправка должна быть заправкой в первую очередь, а не закусочной!!!!Один кассир на кассе и двое готовят еду, недовольное лицо замученного кассира запомню надолго
4
2
13 апреля
Туалет постоянно не работает
20 августа 2023
Прямо сейчас в зале скандалит неадекватная девица. Прошу не реагировать на её жалобу. Если посмотрите запись с камер, то убедитесь, что девица хамит и оскорбляет персонал заправки. Девушки молодцы, ведут себя спокойно.
2
2
12 ноября 2023
Огромная очередь в туалет, трасса рядом, куча машин, а туалет всего один. Причём совмещеный. Сервис на 0.
4
1
24 сентября 2023
Хорошая заправка, неплохой бензин, хороша для небольшого отдыха в дороге.
3
19 июля 2022
Ехали с моря уставшие,заехали заправиться ,а тут такие приятные люди на заправке,и предложили кофе в дорогу,и поделали легкого пути без пробок!
Спасибо персоналу заправки 119/1Вы лучшие!!! Побольше бы таких приятных людей и жизнь была бы лучше!
5
10 августа 2023
Очень нервные кассиры тут работают. Злые и агрессивные. А ещё у них тут ничего не работает. В туалет очередь уже с трассы начинается. Две звёзды за то что вообще тут находятся
2
14 февраля
Постоянно не приходят балы за запраравку и недовольные лица продавцов и зачастую нет заправщиков
20 сентября 2023
Ужасно грубый персонал
Виктория
Уборщица Светлана хамское отношение к клиентам , повышала голос !
Прошу руководство провести беседу с персоналом !!!
1
1
9 июля 2022
Отношение операторов на кассе к своей работе обалденно пофигистическое: на приветствие не отвечают, ТЫкают, хотя не являются моими друзьями или родственниками (не дай Бог таких). К машине подошёл подвыпивший заправщик и попытался достать пистолет, хотя бензин ещё наливался ( выполнение правил техники безопасности прямо-таки от зубов отскакивает)
Вот такое разочарование от посещения заправки «РосНефть»
HR явно не занимаются персоналом!!!
Не советую!!!!!!
6
2
19 июня 2023
Что за обман с напитками. Покупаешь какао, а получаешь горячий шоколад разбавленный водой, а не молоком!
По вкусу гадость. Сотрудники говорят это одно и тоже...
4
1
18 февраля 2024
Во сколько перемена? Была всегда в 7:00, специально выехал пораньше, 6 48 перемена, не заправился
1
1
17 сентября 2023
Туалет один, очередь большая, туалетной бумаги нет!!!!!!! Персонал грубый, пока стояла в очереди, слышала как разговаривают с водителями.
28 июля 2023
Почему в туалете одна кабинка ? Очередь дикая. Можно увеличить количество кабинок для туалета с количеством народа вы не справляетесь .
1
1
2 июля 2023
Полное недоверие к клиентам. Заправка только по предоплате. Если полный бак, то со слов якобы вернут обратно на карту, если не влезет. По факту имеем, 694 руб нет на карте. Хотя при заправке утвержжают, вернется сейчас же, просят перезагрузить кабинет банка и убедиться. Уже потом говорят что вернется в течение суток. Пошли 2 сутки, деньги обратно не вернули. И это одна азс на 5 тыс км по России. Стыдно !
3
1
18 ноября 2023
АЗС сменила флаг на Роснефть. Роснефти пора менять не только флаг, но и концепцию работы этой АЗС.