Роснефть
52 отзыва
16 декабря 2024
Очень довольна результатом работы. Коллектив компании молодцы.
1
23 сентября 2024
Качественный бензин, всегда заправляюсь на этих заправках, довольно не плохая система скидок при наличии карты лояльности!
1
6 июля 2024
Операторы хорошие . Ещё бы бензтн подешевле бы, а так качество хорошее, молодец руководитель, за качество. Ну и по даливке тоже все в норме
1
30 августа 2024
Хорошая заправка, улыбчивый оператор)), отличный кофе. Внутри все чисто
1
25 августа 2024
Очень удобно. Качественный бензин.
1
12 октября 2024
Как всегда,все отлично😉😎
1
12 июля 2022
Ехали ночью из Балашова. Бензин практически был на нуле.
Дверь в супермаркет закрыты, так и не смогли заправиться! В туалет категорически не пустили- ссылаясь на какой-то приказ ( который таки не показали) что закрываются в 22.00.
Хамский персонал.
Если Заправки ТНК — это не только автозаправочные станции, а целый производственный комплекс с широким спектром услуг, с надписью 24 часа/ минимаркет и кофе- то это должно быть везде одинаково, а не выборочно и потому что персонал ложится спать!!!
4
2
30 марта 2024
На въезде на АЗС очень глубокая яма, которая скрыта лужей. Яма даже не огорожена!!! Предупредительные знаки не выставлены!!!
Персонал АЗС о проблеме ЗНАЕТ, при этом не делает НИЧЕГО!!!
Это ПОЛНОЕ отсутствие сервиса и наплевательское отношение к клиенту!!!
1
1
7 ноября 2022
Были.
Заправлялись.
Всё хорошо.
Будем снова проезжать заедем.
Сеть хорошая. О качестве топлива даже и не задумываешься, потому что оно на высоте.
21 сентября 2024
Персонал мягко говоря невежественный.
1
21 марта 2024
Сделали невыгодную систему лояльности. Чтобы получить максимальную скидку нужно сжечь 200 литров бензина, в деньгах это 10700 в месяц!
1
21 октября 2023
Нет 95, а 92 только на одной колонке
В туалет не пустили
3
1 июля 2023
Практически всего очереди , работает 1 кассир
2
3 августа 2022
Ночью не работает. Понятно что хочется спать, но это ваша работа товарищи операторы.
3
2
2 июля 2022
Заправка нормальная но не было еды ехали из Казани в Волгоград
2
26 июня 2023
Постоянно одна касса работает
2
14 августа 2023
Обслуживанием плохое
3
19 декабря 2018
Всем доброго дня. С таким хамским отношением к клиенту со стороны персонала данного АЗС я не встречался с 90-х годов прошлого века, когда на заправках работали только "свои". Вчера, 18.12.2018 года, загорелась лампочка у данной АЗС №90 по адресу г. Саратов, пр-т Энтузиастов. Ничего плохого не предвещало вообще. Как обычно подъехал к колонке, вставил пистолет в бак, оплатил на кассе с карты за бензин и стал ожидать чудесного момента включения колонки. Чуда не произошло. Я вернулся в кассу и вежливо спросил, а не забыли-ли милые дамы включить 6 колоночку для заправки машины топливом. В тот момент дамы были для меня действительно милые и немножечко приветливые. Я снова вернулся к автомобилю и вновь начал терпеливо ожидать чуда. Но его снова не произошло. Во второй раз я вернулся на кассу, где на меня начали ругаться, сувать какие-то деньги (200 рублей) в руки. Я вообще ничего не понял из происходящего. Я вежливо попросил все-таки налить мне топливо согласно кассового чека (по стечению обстоятельств не выкинул машинально в мусорку), на что получил категоричный отказ. Мол оператор перепутал колонку, сделал какие-то манипуляции, что-то где-то вернул. И предлагают мне забрать какие-то 200 рублей и ехать дальше до следующей заправки. Для уточнения недопонимания со своей стороны я попросил телефон управляющего АЗС. Конечно был получен отрицательный ответ и предложение звонить на горячую линию. Естественно на доске информации кроме телефона линии ничего более не написано. Я набрался терпения и минут через 20 дозвонился до оператора. Объяснил ситуацию и спросил, что делать. Мы составили какую-то претензию по телефону. И все... После этого я попытался связаться со службой безопасности Роснефти. Был получен вежливый ответ обратиться в правоохранительные органы. Такое ощущение, что сотрудники этой АЗС чувствуют себя абсолютно безнаказанно и эта колонка была им подарена в 90-е годы. На просьбу дать мне книгу жалоб они ее отыскали где-то в подсобке и сказали, что писать я туда могу все что угодно. Им все равно ничего не будет. Поняв, что дамы вообще ничего не боятся, я согласился залить бензина на эти несчастные наличные 200 рублей. И так потерял уже около часа своего времени на не понятную ситуацию, которая развернулась вокруг 10 литров бензина. А дальше еще интереснее... Я решил залить не отъезжая еще 10 литров бензина. Вновь по карте оплатил за топливо, подошел к машине. По счетчику вроде прошло 10 литров и все должно быть хорошо. Сел за руль, завел машину, посмотрел на приборную доску и что-же я увидел? Лампочка как горела перед заездом на заправку, так и горит..... После заливки в бак по показаниям колонки около 15 литров бензина. На мой риторический (и уже немного эмоциональный) вопрос владелицам бензоколонки относительно залитого количества топлива получил резонный ответ, что датчик у меня не исправен и они предложили мне проехаться километров 5 с их заправки на следующую, т.к. я нервирую остальных водителей в очереди и самих дам, мешаю им работать. Вопрос к владельцам сети АЗС, где работают такие хамские сотрудники, которые не обладают вообще ни какими познаниями в кассовой грамотности и не умеют (или не хотят) вежливо общаться с покупателями. Стыдно иметь таких сотрудников. Не умеют работать с людьми - пусть полы моют. Надеюсь мой отзыв будет полезен не только потенциальным будущим клиентам этой АЗС, но и руководству компании. Всем счастливого пути и удачи на дорогах. Пусть меньше хамов встречается на нашем пути.
6
3
6 августа 2022
Удобное расположение заправки
2
25 декабря 2022
Нужен ремонт и 95 бензин.
2
12 января 2022
Соляра плохая, лучше не заправляться, при минус 18 прихватило
2
1
2 декабря 2018
Заехав 29.11.18 около 12 ночи заправиться при открытой двери на АЗС, услышали в негативном тоне, что сейчас у кассиров переменка, езжайте на следующую, только там Роснефть будет написано. На просьбу сходить в туалет, опять же неготивно ответили что мол вообще когда пересменка никому заходить нельзя. Я считаю, раз нельзя никому заходить, значит дверь в АЗС должна быть закрыта и как минимум должна быть информация, о том в какое время на " круглосуточной" заправке в какое время нельзя пользоваться услугами данной АЗС.
Кроме того, заехав на следующую ТНК с надписью Роснефть))) двери также оказались открыты, но ни бензина ни кофе ничего нельзя было приобрести))) очень странное отношение, обслуживание. Может это было связано с тем что госномер автомобиля Саратовских кассиров не устроил (58рус). Либо теряемся в догадках.
На обратном пути мы даже не стали рисковать и объехали данные заправки стороной)))
3
5
4 сентября 2022
Не хватает 98 для полного счастья
23 марта 2020
Качественное топливо. Приветливый персонал. Удобный подъезд. Рекомендую.
5
21 января 2023
Кассирша грубая
3
26 ноября 2018
Удобно расположена. Есть туалет. Мини-маркет. В маркете есть аксессуары для автомобилей - ароматизаторы, щетки-сметки, масла, фильтра.
4
7 февраля 2020
Персонал очень приветлив встретили предложили напитки, не мало важная деталь зимой -туалет, всё работает, чисто.
4
1
6 августа 2022
Нормальная заправка
2
6 октября 2019
Одна из немногих заправок, где всегда можно быстро заправить автомобиль.
4
2
20 февраля 2020
Обычная сетевая АЗС.Присутствует минимаркет,туалет.Вечером очень много автобусников с вёдрами мелочи.
4
1
15 февраля 2022
однажды залили водичку
3
1
16 марта 2020
Топливо хорошее да и персонал хороший всем советую
5
28 февраля 2023
Бывают очереди.
7 января 2022
Удобно по пути на работу
2
13 мая 2021
Бензин не очень, авто чихает
3
1
10 августа 2020
Очень обходительное обслуживание!
4
5 сентября 2019
Была пробка на длительное время пришлось ехать через город, первая неплохая внешне при въезде в город и после заправки неплохой бензин
4
2 ноября 2020
Хорошая АЗС, мне нравится
3
4 декабря 2019
Блин постоянная пересменка , не заправился, либо один кассир и очередь👎
4
2
9 августа 2020
Персонал хороший, обслуживание на высоте.
3
29 октября 2019
Был проездом, топливо хорошее.
3
1
29 июля 2018
Всё ок. Вежливый кассир, оповестили об акциях, несмотря на поздний час.
4
1 апреля 2020
нет сервиса во все сети
3
3
29 сентября 2019
Бензин так себе, цены бешанные, а если нужны баллы будеш год копить на 10 литров.
4
2
14 января 2019
Хорошее обслуживания,но цены кусаются
5
1
21 февраля 2019
Вежливый персонал, неплохой магазинчик.
3
1
28 июля 2020
Хороший АЗК.
4
21 мая 2019
Топливо качественно
4
28 декабря 2018
Низкие цены и находится по пути.
4
1
27 мая 2019
Качество обслуживания
5