Заправки Роснефти достаточно комфортные, особенно после капитального ремонта под названием Зерно. Магазины с достаточным ассортиментом товаров, которые могут понадобиться в пути. Вкусная выпечка и кофе. Программа лояльности работает, но это как игра для взрослых.
Заезжали 29.12.2024, около 17:00, пробыли на заправке больше получаса из-за ужасного персонала. Место ужасное. Заказала большой капучино и датский хот-дог. По своему желанию кассир пробила хот-дог с другой сосиской, которая в 2 раз дороже. Это пол беды. Женщина, которая готовила хот-доги, была без перчаток и без шапочки, это простейшие правила санпин, на которые тут всё равно.
Интереснее другой момент, эта женщина приготовила один заказ и пошла дальше работать на кассе, напрочь забыв о моём заказе. Начала она его готовить после моего вопроса и пререканий со мной.
Больше в Роснефти мы не появимся, такое встретили второй раз, учитывая что заезжали мы всего 2 раза, видимо это политика компании.
23.04.2025 заехал в 7 часов утра купить кофе в дорогу, хотел латте большого объема а есть только капучино, не беда , но смутило то что из помещения где находятся сотрудники услышал очень навязчивый и сильный аромат туалетной воды ,в горле даже запершило, как будто весь флакон вылили, там же готовят и еду людям, примите меры.
Полевой
Интересный персонал, заехал не по ходу движения на 1 колонку, запретили заправлятся! Встал в очередь на 2 колонку, 4ая не работала и даже трафарет не поставили. Тут же, несколько минут прошло, из под 4 колонки машина развернулась и заправилась на 5 колонке! Не по ходу движения! Со мной такое первый раз. Всё время если не наглеть, то просто не обращали внимание...
Персонал тогда видимо был не в духе. Вообще, за много лет, ни разу с 92 ни с 95 (раньше) проблем небыло. Всё топливо через них, кроме нескольких дальних поездок в год...
Здравствуйте.Заехал на данную азс ночью 23.05.24г.заправится и выпить кофе что бы снять усталость с длинной дороги.При заправке на моё приветствие кассир отреагировал молча.Но потом обьяснила что возмите такой то стокакн и нажмите такуето кнопку на аппарате я не разу не брал здесь кофе по этому поставил стакан туда где должен идти налив.Оказалось что я поставил не правильно так как должен был убрать подставку для экспрессо.В результате стакан при наливе кофе перевернулся на пол.После этого я попросил продовца налить мне другой стакан но продовец грубо начела мне говорить что это я виноват в том что не умею пользоваться аппаратом и что она не будет из своего кармана оплачивать кофе.В результате выброшеные деньги и испорченное настроение.Болше на эту азс не хочется заезжать хотя езжу часто.Хотелось бы что бы администрация азс провела разьеснительную работу с данным продавцом как общатся на работе с клиентами.
Очень грязный туалет, в целом неопрятное помещение, но самое большое разочарование - еда. Сосиски на заправке как правило всегда вкусные, но здесь был самый отвратительный и френч-дог, и открытый. Булка пересушена, крошится. Сосиски не вкусные, огурец вымоченный бледный какой-то, а цена как у приличных
Качество обслуживания ужасное! Работают 2 хамки. Туалет закрыли, чтобы не мыть. Грубо ответили, чтоб я шла в поле через дорогу. Прочитав еще отзывы хочется сказать одно - Администрация, проведите работу со своим персоналом о качестве обслуживания и как нужно общаться с людьми!!! Просто беспредел!!!
Качество обслуживания ужасное!!! Клиент ошибся колонкой, при оплате. Сотрудники заправки с радостью посоветовали другому клиенту, чей бензин по ошибке был оплачен, уезжать и не платить. Так как это не его проблемы.
Заехали заправитьсч и справить нужду на данной заправке, вот где мы были такого ужаса не было работает одна касса, туалет не закрывается, всё грязно, мокро. Ужастно!!!!!
Просто не заправляют. Заняты чем угодно но не работой. Бурное обсуждение своих проблем и ни какого внимания на клиентов . Приходится возвращаться от машины и напоминать что машина стоит на заправке уже мин 5. Отвратный персонал. Их набрали там же на трассе.
Здесь частенько разбавляют бензин газовым конденсатом. От этого маршрут сокращается на треть ( 92 бензин ). В округе самая отвратительная заправка.
Обслуживание хорошее)
Качество бензина на высшем уровне)
Качество работы тоже в норме)
Персонал доброжелательный)
Качество работы на высшем уровне данной сети)
Заправляют тех, кто подъезжает к колонке не правильным бортом, тех кто подъезжает к колонке по встречке.
Додики постоянно паркуются и перекрывают дорогу за зданием АЗС, а сотрудникам пофиг.
3
Александр
Знаток города 2 уровня
16 июня 2024
Заправщик есть, но его можно сказать нет. Колонки работают абы как, через одну. Пистолеты не отбивают. Облита вся машина теперь, "спасибо". Плюс не ясно, предоплата или нет.
Вывод: к заправке машины не советую, если она вам дорога и дороги ваши нервы. За лкп машины обидно, что она должна от этого страдать.
Всегда заправляемся на Роснефти, очень здорово что кофе стал хороший(учли мои неоднократные отзывы). Персонал очень вежливые и приветливые, прям очень приятно было обслуживаться
Удобная хорошая заправка, всегда чистая. Когда еду по трассе, всегда на ней заправляюсь до полного бака. Цена на топливо адекватная на всей трассе Москва-Ростов.
Хорошая заправка, но есть один минус- для грузовых машин выделена отдельная колонка с дизелем, почему на ней нельзя установить длинный шланг чтобы можно было по очереди заправить баки с обеих сторон? Приходится переезжать на другую сторону, а сзади подпирают следующие авто, в этом плане для больших машин АЗС не совсем удобная