Постоянно заезжаю на данную заправку и ооочень не приятно когда персонал с кислыми лицами, не когда не поприветствуют, не поздороваются, особенно там толстенькая такая есть, так с той даже если и поздороваешься то в ответ она не когда не поздоровается, лицо злое, типо че вы все сюда ездите, кто ниже писал о приветственном персонале, интересно а вы точно были на этой заправке? Всех знаю в лицо, парни здороваются а вот женщины злые, и видимо нет не какого контроля от Роснефти как да других азс, всегда улыбаются, всегда только заходишь сразу приветствуют, приятно, к стати если вы у них попросите кипятка, то вам откажут, хотя стоит кофе машина с функцией кипятка, но не для раздачи как на том же лукойле, подошел и спрашивать не надо, налил и пошел, то что нет очередей, так естественно, сюда мало уже кто ездит. Думаю руководству надо провести беседу с персоналом.
Хочу дать всем совет, если вы не сами заправляетесь, а доверяете это заправщику, то следите за ним пристально.
Приехала на заправку 05.03 утром, ко мне подошел заправщик и предложил помочь, я отказалась, но он уже взял пистолет и начал заправку (это кстати уже не первый раз, когда заправщики на данной АЗС игнорируют мои отказы в помощи), я попросила заправить строго до 2000₽ и ни рублем больше, так как у меня оплата с корпоративного счета.
В итоге я вернулась в машину и просто ждала конца заправки, чтобы оплатить через приложение, а заправщик в это время видимо отвлекся или просто решил заправить меня немногим больше, этого уж не знаю.
Как итог сумма была не сильно больше, но как итог начались проблемы с оплатой. У меня не было ни времени, ни желания ругаться, потом решив проблему я уехала, так как очень торопилась.
Просьба к руководству, пожалуйста, объясните своим подчиненным, что если люди говорят им нет, то это значит нет, а также, если их просят заправлять а/м строго до определенной суммы, то не надо делать иначе.
Это уже далеко не первый случай, когда на данной АЗС что-то идет не так. Сотрудники поменялись, а проблемы остались те же.
Очень отличная заправка когда бензин и туалет нужен всегда спасает везде спасибо ! Людям от этого заправка много полезного ест ещё сотрудники тоже всегда радостно общается
Очень ужасное обслуживание постоянно не свежая выпечка а в последний раз когда я у них был просто ужас, туалет всегда закрыт , не понятно кто туда вообще ездит
Очень удобная АЗС , сколько раз сюда не приезжал , никогда не видел очереди , после того как заправишь машину , то можно спокойно отогнать в сторону стоянки, места всем хватает , и пойти попить либо кофе , либо чаю с разными добавками , а так же можно что-нибудь скушать лёгкого .
Пользуйтесь данной АЗС для заправки машины и для небольшого отдыха !
Первая колонка, пистолет на 95 пульсар постоянно отщёлкивается! Заправлять полный бак соответсвенно не удобно. Оператору пару раз говорил, толку правда ноль!
Не могу т за ранее по просьбе покупателя разогреть сосиску говяжью для фрэнч дог, по предварительному звонку и указанному времени во сколько мы приедем! Пока доехали сказал продавец что булочек уже нету закончились для фрэнч дога, прошло 30 минут после звонка и просьбы, тоесть за 30 минут раскупили все , ведь это такое же людное место! 28.06.2024 г.
Классная заправка, периодически захожу сигареты взять, коллектив приветливый, работают быстро чётко, предлагают всю продукцию которая есть в наличии не важно толи заправится заехал толи зашёл сигареты взять.
Заправляюсь тут уже несколько лет. Отличный бензин, а также последнее время все лучше и лучше сервис, обустраивается кафе приличные можно посидеть , перекусить и отдохнуть заправив авто перед дальней дорогой.
По топливу всё норм, кофе вкусный, туалет чистый (хотя сантехнику руки всё же вправить нужно), персонал иногда дуркует: в середине февраля 2023 застал 4 сотрудников за выяснением отношений - так увлеклись, что клиента не сразу заметили.
Также на одном из столов для клиентов периодически появляется "замученный жизнью" телефон местного сотрудника- заряжается... - столов там два, так что как-то не очень.
Какой раз приезжаю , то закрыта, то тусит с кексами какими-то .🤬 Походу ночные свида ния , так как таксист там стоит. И это только одна тётя . Остальные норм 👍
Очень часто заправлялся на данной АЗС, так как она находится по пути на работу. Удобно. Но недавно обнаружил, то цена на 92 бензин на 40 копеек выше, чем на остальных АЗС Роснефти. Очень удивился, спросил у оператора причину. Ответили, что место проходное, по этой причине руководство решило нажиться на клиентах. Ну, значит, мы к вам больше не поедем, наживайтесь на других. За такую "клиентоориентированность" вам одну звезду.
Очень приветливый персонал! Рассказали про приложение со скидками, помогли загрузить и авторизоваться! Терпеливо, вежливо, доброжелательно и с юмором! Спасибо!
Прекрасная заправка , удо бное место для перекуса , подкачки шин и легкого кофе , брейк пауза во время пути , супер для счастливого дня в непыльное время !
никакого приветствия, хамское отношение, сотрудники всем своим видом показывают что вы пришли к людям которые не считают вас себе равными, бейджики и имена на них достали как будто бы из одного места, не знают номера колонок. Работают дикие люди которые не знают ни технологии общения ни приветствия... Отправьте срочно на тренинги не позорьте компанию этим филиалом . ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО
6
Parazitolog
Знаток города 23 уровня
10 августа 2023
Всё необходимое есть: подкачка, большая площадь, городские автобусы заправляют здесь же, удобный заезд в карман, если знаешь про него
Топливо хорошее, но хромает качество обслуживания оборудования. На дизельной колонке проблема с автоматическим отключением пистолета подачи топлива, уже 2 раза за месяц облил пол машины, потому что идёт перелив. За месяц проблему так и не решили и видимо решат нескоро.