Роснефть
774 отзыва
4 января
Хорошая заправка рядом со съездом к Ступино. Часто заправляюсь на ней, всегда через Яндекс. Обслуживание хорошее, персонал всегда вежливый. Есть туалет, магазин.
26 апреля
Два раза уже столкнулась с тем, что через приложение вам заправиться не получится, именно на заправке интернет совсем не работает, такое впечатление, что они его специально глушат. Поэтому, если вы планируете заправляться через приложение, то у вас ничего не получится. И ещё...если будете оплачивать через кассу, то бонусную карту из приложения тоже не сможете достать. Я теперь эту заправку буду объезжать стороной. Лучше буду заправляться на другой Роснефти, которая за 30км до этой
1 мая
была большая пробка, много машин и соответсвенно людей на заправке, взяли и просто закрыли туалет, не технический перерыв, а просто закрыли из за потока людей возможно. мне конечно как беременной на 6 месяце простоявшей полтора часа в пробке и заправив машину здесь, было весьма увлекательно наблюдать как буквально перед моим носом очень деловой персонал закрыл оба туалета.
19 октября 2024
Заправляюсь постоянно. Постоянно оплачиваю онлайн в приложении и произвожу заправку без участия операторов. Но переодически возникают проблемы с заправкой, работой приложения. Персонал крайне редко готов помочь. По большей части пытаются переложить проблемы на водителя. :"Разбираетесь с колонкой ", " Разбираетесь с приложением ",искусственно создавая очередь. Порой некоторые опреаторы пренебрежительно относятся.Интернет порой зависает или его нет. Заправлялся в разных регионах страны по приложению, порой даже в самых отдалённых уголках нашей необъятной. Никаких проблем. Здесь же... Причем все проблемы происходят ночью или под утро. Крайне отвратительно. Если бы приложение работало бы исправно, заправлял и оплачивал сам без этих операторов. Может и повысил оценку. А так. Как решить проблему с заправкой, так целый скандал. Ещё и нагрубят. Не все конечно операторы такие, есть просто умнички и прилежные, и вежливые, но есть и....
1
26 апреля
Одна звезда, высшему руководству стоит пересмотреть свои стандарты по клиента ориентированию. Мало того что бизнес должен приносить прибыль но не за стакан 0,3 американо в 260 рублей. Так мало того что попросил налить в большой стакан данный объем так это запрещено. Вы че там совсем уже не задумывались.
Ну ещё один момент почему я не заправляюсь на заправках Роснефти, только по той причине что стандарты заложения емкости для бензина позволяют попадать туда воды, так же как и на Газпроме. Так что думайте перед тем как заезжать на такие заправки
1 мая
Хорошее топливо по хорошей цене. Заправляюсь на Роснефти уже давно, качество топлива никогда не подводило. Приветливый персонал, чистота и порядок.
27 июля 2024
Попросил кофе капучино на кокосовом молоке (тк оно белактозное). Сначала оператор мне «рассказывала» 😀, что «капучино делается на обычном молоке и мы можем в него добавить кокосовое». Очень смешно, особенно учитывая, что в Москве я капучино на кокосовом молоке покупая именно на АЗС Роснефть (ранее ВР) уже последние лет пять! Потом позвали Старшую по АЗС, она тоже стала извините «твердить» тоже самое! Меня же никто из них слышать не хотел. Я же им даже технологию пытался рассказать - «двойной эспрессо и отдельно немного всбивают кокосовое молоко». В итоге мне так и сделали и пробили в чек. Правда вместо 260р в Москве цена составила 320р. Чек прилагаю.
Весьма странное поведение сотрудников АЗС. Наверное нет смысла заезжать на эту АЗС, раз так плохо разговариваю в диалоге с покупателями.
5
5
17 сентября 2024
Как к заправке вопросов нет. Бензин стандартный для этой сети, есть банкоматы, кофемашина, хот дог, прочие мелочи в минимаркете. Проблема с персоналом. Девочки слишком расторопные, не до конца знающие свою работу. Отсюда и очереди и судя по комментариям недовольство посетителей заправки.
25 марта
Недавно, стал пользоваться АЗС роснефть.качество топлива,приятно удивило,что пульсар,что обычный 95 !
23 апреля
АЗС как и везде, чем отличается от других вежливый персонал, обслуживают быстро, если надо и подсказывают.
1
4 мая
Отвратительная заправка. Организации нет вообще. Обслуживание на кассах неорганизовано. Самое ужасное, что и интернета там нет. Заправить через навигатор невозможно. Прошлый век. Самая худшая заправка.
23 октября 2024
Крайне не приятное поведение старшего начальника данной АЗС. У меня не списались д/с при заправке . Я это обнаружил и приехал вернулся, приехал лишние 100км как порядочный человек приехал платить. Позвали старшего АЗС. 22.10.24 в 17 часов примерно это было. Вышла эта старшая начальница и начала очень некрасиво себя вести, обвинять меня в краже и грубить. Я начал объяснять, что запоавлялся через приложение, так всегда делаю но в этот раз почему то не списались дс. Она ничего не захотела слышать и сразу начала хамить. Хотя я со своей стороны приехал и всё оплатил полностью добровольно. Испортила всё настроение, прошу принять меры в отношении неё.
4
1
27 апреля
Типичная заправка от Роснефть, чисто, красиво, работают на скорость и качество, единственный минус это плохой интернет в том районе, и оплатить можно только Налик или карта, qr Навряд ли загрузится, но это не косяк заправки, так что 5 звезд смело
17 ноября 2024
Все время тут заправляюсь, когда еду отца навестить, все приветливые, кофе вкусный!!!!
1
7 января
На самой заправке отсутствует интернет подключение, поэтому невозможно заправиться из приложения. Только отехали интернет появился, странно ...
1 сентября 2024
ВНИМАНИЕ!!!! Кто оплачивает топливо по безналу, до полного бака. Приходит возврат, но этот возврат Роснефть в ближайшее время отменяет, в итоге всё списывается обратно, без оповещений, без смс, только поддержка Тиньк скинули подробности операций. Сегодня столкнулся с этой ситуацией и то, заметил случайно т.к. Ровная сумма была на карте, 2 часа потраченного времени, разбирательства с поддержками исправили ситуацию. Но не известно сколько раз до этого момента я не замечал и сколько денег ушло туда. В роснефть больше не ногой ни колесом.
2
1
3 января
У вас каждую неделю идет подорожание бензина на 15-30 копеек и так уже несколько месяцев каждую неделю
уже стоит 63.45
Когда закончится уже такое отношение к клиентам?
2
1 мая
Все не плохо, но что бы не мыть туалет на него просто вешают табличку- не работает… только после скандала один из туалетов открыли (нормально работающий, как оказалось)
28 февраля 2024
Качественное и оперативное обслуживание. Чистота на территории. Персонал заправки вежлив. Имеется всё необходимое для перерыва в дальней дороге и качественное топливо.
4
28 марта
Хорошая заправка приветливый персонал топливо хорошего качества
17 ноября 2024
Заправка на трассе М4, топливо качественное, регулярно заправляюсь
7 октября 2023
Неплохая заправка с самой низкой ценой бензина на трассе.
Один маленький недостаток - было много скучено грузового транспорта около неё, так что заезжали с некоторым сомнением, получится ли быстро заправиться.
Но залили бак до полного сразу и с помощью сотрудника, вставлявшего пистолеты сразу в несколько машин по очереди.
Чуть притормаживает интернет при оплате, но жто трасса...
4
29 марта
Отвратительно!!!
Заправщик даже подошел!!!
Один кассир, который скорее пекарь!!! Очередь и куча народа! Еще и хамят на замечания!
Больше никогда!!!
3
13 ноября 2024
Всё отлично, быстро, и качественно. Буду заезжать постоянно!
2
1
13 сентября 2024
Чудная заправка,впервые такое встречаю.Если ты вставил пистолет в бак и нажал рычаг включив стопор,то колонка сразу включится и будет лить до отстрела.То есть,если ты не заметил что бензин потёк и пошёл оплачивать например 10 литров,отстоял очередь ,сказал что нужно 10 ,а тебе говорят: твоя колонка тебе уже полный бак налила...плати.Афигенно,да?
1
1
11 июля 2023
Заправляюсь на этой заправке регулярно. Уютная зона оплаты с возможностью перекусить и по необходимости посетить МЖ. По бензину претензий нет, обслуживание тоже приятное. Единственный минус, но приличный, если на заправку выстраивается колонна из грузовиков то попасть на неё проблематично.
4
1
16 июля 2024
Обычная заправка Роснефть. Культурный и вежливый персонал. Из минусов, что находится в мертвой точке зоны покрытия сотовой связи. К мобильному интернету это точно относится. В выходные народу много, придется постоять.
1
6 мая
Туалеты грязные и их нет практически, если один найдётся, то очередь надо отстоять мин 20((( очень печально, я расстроена😭
29 августа 2024
Заправился на этой заправке 95+ и машина просто заглохла на трассе в Воронеже. Эвакуатор до сервиса, диагностика и заключение сервиса: свечи залило и вышел из строя датчик кислорода, по причине некачественного топлива. Спасибо Роснефть!
3
8 июня 2024
Оперативно осуществляется заправка с заправщиком. Удобно через Яндекс заправки. ⛽️ и хорошее качество топлива. Кстати касаемо качества, тоже стоит отметить сервисный центр AplleDoctor на 8е марта
2
2 июля 2024
Заправщика-нет!т.е без него удаленно с телефона топливо не оплатить через яндекс заправки.на кассе приема сотовой связи нет,сбп не работает!у колонки есть.офлайн qr код оплаты принять не смогли(не умеют)из всех касс работала одна в присутствии очереди и персонала.впредь буду стараться избегать этой заправки
1
2
24 августа 2024
Интернет не ловит на заправке, заправщик проигнорировал просьбу не заправлять пока не найдём заправку в нужном приложении, в итоге потеряли бонусы. Не рекомендую.
3
21 августа 2024
Всё хорошо и удобно залил оплатил поехал не надо бегать туда сюда.везде бы так сделали было бы здорово.
1
26 октября 2024
Удобное расположение.Вежливый персонал.Удобна система скидок в приложении Роснефть
9 января
Как всегда на высоте! Роснефть одна из лучших АЗС
3
1 мая
Пробки, много людей, а сотрудники закрыли туалет, чтобы не мыть лишний раз
5 апреля 2024
Единственный минус, очередь постоянная) заправка чистая, хот доги не плохие! Кофе кстати под вопросом,последний раз было так себе, но это скорее всего от несвоевременной замены фильтра
3
16 мая 2024
Удобная заправка. Есть заправщики. С недавнего времени стал более менее работать интернет на территории.
Из косяков - периодически не работает туалет.
1
1
13 апреля 2024
Хамское отношения персонала. Долго не могла найти интернет, чтобы отплатить через приложение, так сотрудник АЗС начал возмущённо спрашивать, что я там фотографировала. Сдачи с крупных купюр нет. Если вы заправляетесь через приложение, вам это место не подходит
6
1
28 августа 2024
А на М 4 есть хоть одна контора с нормальным бензином и прислугой? Или один ценограбители понаехали бабло мыть? Ещё и камер понатыкали в военное время врагам сведения сливать про движение воинских колонн.
3
12 августа 2024
Как и все РН, нормальная заправка.
Есть нюанс - если фуры в очереди перекрывают заезд - попасть к ТРК становится весьма проблематично
4
1 марта 2024
С интернетом всегда проблемы, в течении нескольких лет. Баллы за заправку не возможно получить, а просят поставить 5 звезд. Топливо всегда разное, то машина летит, то тупит. Количество налитого топлива...? Некогда было скандалить.
4
2
10 февраля 2024
Тут мы остановились с поломкой грузового авто, так персонал любезно поделился с нами кипятком, чтобы мы смогли заварить чай и предложили в случае если будет холодно в машине погреться в здании АЗС. Спасибо вам девчонки
4
10 августа 2024
Отличная АЗС, вежливый персонал, все чисто и аккуратно
4 апреля
Хорошая заправка хорошее топливо, плохо что долго на ремонте
1
7 мая 2023
Отличная сеть АЗС. Хорошее топливо.
В пути заправишь авто и можешь заправиться сам, хорошая кафешка с быстрым перекусом. Программа лояльности с постоянными акциями.
3
1
21 февраля 2024
Единственная станция Роснефти от Михнево до Ступино. Много клиентов, но обслуживание на уровне. Жаль что нет такой же станции на противоположной стороне М4 ДОН.
1
1
5 мая 2024
Отличная АЗС. Отличное обслуживание и качество топлива. Рекомендую всем.
1
3 августа 2024
Первая заправка на платнике и всего лишь 2 туалета. Огромные очереди, вокруг заправки все «обделано» теми, кто очереди не дождался
3
8 июня 2023
Оплатить по приложению (заправки) практически не возможно - связь интернета на минимуме. На заправке чисто. По бензину претензий нет.
НО только на этой заправке говорят, что если списывать балы с бонусной карты, то начисляться по акциям не будет !!! Странно, но на заправках в Москве и МО и даже Тульской области, при списывание балов и соблюдению условий акций, всё нормально списывается и начисляется одновременно.
4