И я и муж заправляемся в Роснефти. Качественный бензин. Машина работает плавно. Избегаю других заправок.
Есть бесконтактная оплата. Персонал всегда вежлив.
Режим работы АЗС круглосуточный, наглядной информации в какое время АЗС не работает по причине "пересменки" нет! 8 колонок в это время 25 минут были заполнены, персонал внутри не находился, и даже после того когда появились внутри АЗС операторы неспешным шагом направились к кассам, они не удосужились даже по громкой связи сообщить посетителям АЗС, что они начали работать (такое ощущение что они сами себе установили график работы). Но это еще не всё, даже после 25 минут нашего ожидания открытия АЗС пришлось потратить еще минут 15 так как работать начала только одна касса, а остальные операторы (или кассиры) еще о чем-то друг с другом беседовали не обращая внимания на нас посетителей, и потом нехотя заработали еще 2 кассы.
Вопрос к руководству данной АЗС Роснефти звучал бы так:
1) Ответьте кто оказывает услугу (при платную) сотрудники АЗС или клиенты АЗС? Я просто когда столкнулся сегодня с поведением сотрудников АЗС РОСНЕФТЬ запутался, вы наверное считаете, что клиенты АЗС к вам приезжают потому , что знают только вы можете "обменять наши денежные средства и решить сколько дать нам топлива. Как будто клиенты АЗС являются производителями Денежных средств, и бегут на полусогнутых к оператору чтобы отдать побольше бабла за бензин (ведь у каждого автолюбителя денег немерено и мы просто мечтаем как бы от них избавиться.
2. Или все-таки АЗС Роснефть оказывает платные услуги за поставку топлива из колонки в бензобак?
Так вот есть одно правило ( или что) Вы продаёте как и услуги и топливо ,насселению а мы автолюбители оплачиваем. Из денег поступивших за оплату топлива на АЗС РОСНЕФТЬ от автолюбителей рассчитывается зарплата ваших сотрудников. и не только..
Так вот вывод: каждый автолюбитель должен вызывать у ваших сотрудников то состояние когда они получают зарплату, так как для вас каждый клиент это деньги. А по поведению ваших сотрудников им на это наплевать.
Очень хорошая заправка: хороший бензин, вежливый персонал.
Радует новая возможность заправляться без выхода из машины.
Спасибо сотрудникам.
3
Посмотреть ответ организации
Макс
Знаток города 13 уровня
31 мая 2022
Отличная заправка. Персонал доброжелательный. Вроде наливают полностью, по крайней мере датчик показывает так. Заезд удобный, а вот выезд в сторону Ярославля через разворот на светофоре.
Заправляемся тут достаточно давно. Автомобиль Рено меган. На данной заправке,как и на любой «роснефти» действует система накопительных баллов по карте Семейная команда. Именно поэтому заправляемся тут. Заезд на заправку возможен как со стороны Сергиева Посада, (поворот налево,через встречку), так и с противополрженной стороны города (съезд на право). Всегда присутствуют сотрудники-заправщики, есть туалет. В целом, хорошая заправка.
Хорошая заправка, НО очень часто не работает терминал который считывает карту лояльности и как следствие, не начисляются баллы, а это очень обидно, особенно когда полный бак заливаем.
Адекватные цены... Неплохое качество топлива. Заправщики работают 24/7...
Минус один. Нет возможности заправки через приложение.
Это относится ко всем АЗС сети Роснефть.
Топливо нормальное, цены тоже. Но обслуживание оставляет желать лучшего.
Никогда нет карт лояльности, приезжал в разное время в разные дни, никогда нет(подработка в такси, езжу часто, во все дни недели ) периодически хамят, заправщики оставляют желать лучшего, лучше уж сам заправлял. По сервису значительно проигрывает Газпрому рядом, несмотря что там бензин дороже...
4
4
Анна С.
Знаток города 16 уровня
17 января 2023
Хорошая АЗС, как и везде что-то предлагают, но не впаривают, за что отдельное спасибо)