Здравствуйте! Заправили на 4000 дизеля и нам отказали в наливке кипятка в термос 0,5 - смешно! Спросила у продавца на счёт чая, можно ли его купить - сказали, что дорого 😂 135 руб!!! Ладно, уже не бесплатно кипяток хотели, могли бы и купить и то отказали! вот это я понимаю сервис!!!!
Заправлял 95 пульсар, на 1.000, в итоге у них неисправен автомат ,залил всего на 5р , потом попробовал еще раз , залило 700р ,после чего оказалось что бак залился на 1 деление , когда я подошел и спросил почему мне не залился бензин ,а деньги сняли ,не стали разбираться ,а просто сказали ни чем помочь не можем,он никого не заправляет ….
Персонал отвратительный , разговаривали неуважительно и с претензиями!
Повесьте хотя бы стоп на 95 пульсар) и решите проблему с своим ужасным персоналом
Я постоянный клиент этой сети автозаправок. Нравится заправлялся через приложение от Яндекса, не заходя в само помещение и не слушая предложение о приобретении кофе. ))) Так же хочется отметить наличие 2 резервуаров под топливо, что не влияет на качество бензина даже при пополнении с бензовоза.
1
Инкогнито 8924
Знаток города 3 уровня
27 марта
Отличная заправка. Всегда чисто, уютно, приветливый персонал. Молодцы, так держать!
Заправлял 23 августа полный бак 95. Ужас! Первый раз столкнулся в Роснефти с таким не качественным бензином. Заправляюсь всегда только на Роснефти. Обидно!
Очень хорошая автозаправочная станция всегда можно заправиться как за деньги так и по балам. Ещё радует без контактная оплата не выходя из машины можно оплатить и тебя заправят.
Сегодня днем в понедельник 22 мая заехал заправиться, но заправщик сообщил, что сегодня оплата только наличными… почему? Если утром был сбой, то, наверное, к обеду должны были наладить, странно. Хотя это именно на этой заправке случается, особенно в конце месяца. Неужели здесь просто периодически заправляют « неучтенный» или « сэкономленный « бензин и именно за наличные, чтобы было « шито- крыто»? Ну, а в целом заправка после смены собственника стала заметно хуже. Передвинули зачем то стойку оплаты, ждешь заправщика ( периодически почему то он там работает один). Общая оценка 3( три) балла. Александр
При обращение на заправку попросили приготовить кофе, но кассир сказал, что сотрудник который готовит кофе отошёл. 10 минут подождав решили уйти. Спасибо что хоть можно заправить машину без сотрудников, а то ещё бы ждали как "баристу" и не заправлись
Нормальная заправка, если бы не НО! Постоянно нет заправщиков, их не бывает в любую погоду. Приходится искать по заправке. Один раз кассир какого/то мальчишку из подсобки вытащили чтобы помочь.
Отличная, удобная заправка, по путиив столицу. Вежливый персонал, обслуживают быстро и качественно. Хороший ценник, в текущее время, как мин на А92. Чисто.
После ребрэндинга из BP в Роснефть данная конкретная заправка стала наихудшей по обслуживанию в городе. 3 последние посещения были проблемными.
В первый раз заправщик, вытаскивая пистолет, облил крыло моей машины так, что на асфальте осталась лужа бензина. А после замечания рьяно отрицал сэй факт, несмотря на очевидные доказательства и то, что я всё это сам наблюдал.
Второй раз при заправке до полного бака залил мне 3 литра и успокоился - видете ли у него пистолет отщелкивается. В итоге я сам залил себе ещё больше 20 литров, просто не нажимая пистолет до упора.
Кассир и заправщик сами же указали, что все жалуются им на данную ситуацию. Вопрос - а что ж вы не придпринимаете никаких действий для исправления ситуации? На остальных заправках сети в городе таких проблем нет - явно нужно настроить скорость потока топлива.
В третий раз, приехав на почти пустую заправку и не дождавшись заправщика, который видя меня продолжал грести снег вокруг и не собирался ко мне, я сам вставил пистолет в бак и поставил его на защёлку. Как итог кассир сказала, что меня никто не заправить и не рассчитает. Сначала надо было залить топливо в бак. Вопрос - в чем проблема нажать кнопку и запустить заправку до отсечки, рассчитан меня потом?
От персонала в ответ услышал только грубость.
Плюнул и уехал на другую заправку. Если б эта была не по-пути вообще б про неё не вспоминал.
Нельзя ли привести заправки одной сети к общему знаменателю? И разберитесь с персоналом на данной АЗС - ведут себя как будто это их личная станция - хочу заправлю, хочу не заправлю - барадак.
Была хорошая заправка с удобными туалетами. Закрыли самую большую кабинку. Осталась одна, самая маленькая. Сидишь на унитазе и головой оказываешься в мусорке с туалетной бумагой. WTF? Откройте большую кабинку, пожалуйста)
Удобное месторасположение, качественный бензин, хорошее обслуживание как на кассе так и заправить вежливые и расторжение, заправляюсь не выходя из машины по приложению яндекс заправки и получаю скидки.
Принимают бесконтактную оплату, но при этом нет заправщика! Это что за сервис?! Оплати не выходя из машины, а потом выйди и сам заправься!!! Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, вернее его отсутствием
Заправка Роснефти после ВР, часто здесь заправляют, вопросов не возникало, приветливый персонал, есть кафешка со своей выпечкой и ароматным кофе. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Сабитова
Знаток города 5 уровня
7 января 2024
У Роснефти явные проблемы с качеством персонала.
Но тут случилось обратное.
Приятно удивлена, приятная женщина кассир, предложила помочь с кофемашиной.
Несколько км до этого ее коллеги на такой же заправки отказались заправлять, не буду уж говорить про помощь.