Роснефть
256 отзывов
26 декабря 2024
АЗС на въезде в Долгопрудный, расположена удобно. На самой АЗС в целом все стандартно, маркет, кофе, выпечка, есть туалет. 95-й бензин чуть дешевле, чем на таких же АЗС в Москве, при этом проблем с авто из-за бензина не обнаружено (лью обычный 95-й, общий пробег уже за 150 000 км, где-то треть бензина именно с этой заправки, со времен когда она еще была bp). Булки-кофе в целом вкусные для заправки, хотя в городе можно найти лучше, но для заправки это ведь побочный продукт. Очередей сильных не встречал. Перед поворотом на заправку бывают ямки на дороге, но это, наверное, уже зона ответственности города. Омыватель зимний дороговат, пожалуй, но то потому что брендовые сети не могут полуподпольно метанол продавать, в отличии от моек и мелких автосервисов. В целом хороший представитель заправок всероссийского бренда.
23 октября 2024
Место приятное, есть кофе, минимаркет. Нет заправщиков. Мне это не очень удобно, но другим людям вроде нормально). Место расположения очень понравилось, можно выехать в обе стороны шоссе.
1
12 января
Ужасное обслуживание персонала кафе , взяли поесть в дорогу , хот доги не свежие , взяли много чего даже пакетов нет !!!!
Еду дали просто в руки , со словами это у нас с собой , пакетов нет
ЗАБЕГАЛОВКА
Обращяюст к управляющему этого азс , спросите у своих работником все ли хорошо на работе , ибо вы не замечаете какой у вас бардак твориться внутри!!!!
Ужасное место
19 января
Регулярно заправляю тут автомобиль. К качеству дизеля претензий нет.
Можно оплатить не выходя из автомобиля.
Удобное расположение и заезд.
А вот выезд только в сторону Долгопрудного. Если надо ехать в сторону Москвы, то придётся слегка нарушить правила - заехать под кирпич. Будьте внимательны!
21 июня 2024
Нам с мужем очень нравится заправляться на этой заправке. Вежливый персонал,внимательный.В зале чистенько, аккуратно. Всё круто!!! Всем рекомендую!!
3
24 июня 2024
Когда еду из Москвы в Долгопрудный всегда здесь заправляю машину. Удобно расположена, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всё просто супер!!!
1
19 декабря 2023
Да этот наш главный у входа в город заправка удобный персонал очень вежливые и мне нравится очень чистота молодцы персонал командом и уборное всегда чисто я почти через день уних бываю клас и похвалы. 👍👍👍🤗
3
2
17 августа 2024
У меня очень чувствительный к присадкам автомобиль и увы на Роснефти самые худшие показатели. Если после заправки на соседних красных и синих брендах авто уверенно ускоряется и нету никаких рывков, то здесь автомобиль просто отказывается нормально ехать… Больше сюда заезжать не буду. 95 Пульсар
8 мая 2024
Являюсь постоянныйм клиентом АЗС Роснефть очень давно, еще с ТНК, более 15 лет.
"Изменяю" с другими топливными компаниями редко.
Но такого отвратительного сервиса, как на этой станции, сложно найти. Только сухой бак меня сюда уже на парах бензина загнать может, хотя заправка прям по пути домой. Не сразу вспомнила, почему я здесь не заправляюсь. Но персонал быстро напомнил.
Заправщиков нет. Персонал возрастной, оттуда и совдеповский, тёточный сервис, хотя может и от BP по наследству достались.
Наорать на клиента? Легко!
Не выполнять должным образом свои обязанности? Да запросто!
Тот факт, что на АЗС предоплата, создает неудобство при заправке полного бака, но сотрудники ведут себя так, будто все клиенты, заехав на нее, должны с порога априори это знать, а еще знать сколько в бак должно поместиться бензина.
В Москве и области много заправок, даже Роснефть заправка от заправки отличаются по виду оплаты (постоплата/предоплата). Это должен знать в первую очередь сотрудник, а не клиент. Карту клиента должен спрашивать сотрудник, а не не клиент ее пихать, и знать в какой момент её можно провести, а когда уже нельзя. То, что чек пробивается на всю сумму предоплаты, а потом делается возврат уже без возможности провести карту, в том числе и списать баллы, должен сотрудник знать, а не клиент. И уведомить клиента о тонкостях процедуры работы кассы на конкретно этой заправке, если такие имеются. Это обязанность оператора АЗС, а не клиент всё должен знать.
На вопрос, почему у меня не спросили карту, а пробили чек на всю сумму предоплаты при заправке полного бака, кассир в наглую прилюдно солгала, что я ей бросила деньги и убежала, еще и голос повысила, как на школьницу. Я всегда со всеми вежливая и улыбчивая. Деньги я положила на подставку, еще и ладонью прикрыла, о каком бросании идет речь?
И почему персонал так откровенно агрессивно и на повышенных тонах общается с клиентами?
Хотя кассиру с фамилией Дуракова, наверное, виднее, как отпугивать клиентов от АЗС.
Благо в сети Роснефть есть прекрасные заправки, где и заправщики есть, и кассиры встречают с улыбкой, и уезжаешь от них с полным баком и хорошим настроением.
А в этот серпентарий ни ногой! Как отвело!
5
2
4 апреля 2024
Нормальная заправка, все есть, заправщик молодец, всем помогает даже с приложением, советую, качество топлива на высоком уровне, единственное не совсем удобно с нее выезжать на лихачевку…
1
15 декабря 2024
Нет заправщиков,ок не проблема,но почему из за этого я должен дойти до кассы и узнать о том что мне надо сначала самому заправить автомобиль,т.е вернуться назад,понять как тут что работает и пойти оплачивать.Роснефть серьезно это ваш уровень,нищий,что не можете себе заправщика позволить?
8 января
При BP была классная заправка. Сейчас часто отсутствует заправщик, колонки грязные, в самой заправке тоже не супер чисто. Испортили, как только ушла международная компания.
10 апреля 2024
Очень удобно что можно оплатить через приложение навигатор в телефоне не выходя из машины, много колонок, все работают, хорошее местоположение по пути, качественное топливо, по пути в любую сторону
12 июля 2024
Моя заправка вот уже более 8 лет. Никогда не было никаких нареканий. Бензин на уровне. Персонал квалифицированный, вежливый. Периодически нет заправщиков, но это ж не беда))) Можно самому или попросить кого-нибудь из персонала.
18 ноября 2024
Отсутствуют заправщики. Для брендовой АЗС с немалыми ценами на топливо это недопустимо. Теперь надо самому выходить из машины, тратить время и пачкать руки, а после оплачивать. Неудобно.
30 августа 2024
Бензин качественный, удобное расположение, нет заправщиков, а так все устратвает
20 января
Быстро, хороший бензин, вкусный кофе и выпечка. Подкачка не работает.
20 сентября 2024
Не всегда есть заправщики! Приходится брать самому заправочный пистолет и заправлять свой автомобиль! Потом неприятно пахнут руки бензином!
1
12 октября 2023
Отличная заправка. Подключена к Яндекс навигатору. Платить удобно, не требуется уходить от машины. Вежливый персонал подскажет, покажет и поможет заправить автомобиль. Колонок много. Удобно, быстро, качественно.
1
15 июля 2023
Всегда сейчас уже года 1,6 заправляюсь только на этих заправках. Моя машина довольна бензином (беру 95). Есть приложение по бонусами и не только, периодически списываю, удобно. Персонал доброжелательный. Можно с собой взять кофе и перекусить при необходимости. Из туалета ставлю "4" ( около 12 дня было очень грязно на полу). А так в целом как во всех сетевых заправочных.
19 декабря 2023
Очень харошая заправка удобна и бонусы харошыйе и персоналы очень милые так держатся стоит пахвалы малодцы и уборное всегда чисто прям приятно.
3 ноября 2024
Удобное расположение, немного не удобно заезжать, приходится пересекать встречный поток.
28 сентября 2024
Есть заправщик. Но заправку делаешь сам. Он даже не выходит из здания заправки сидит и смотрит. Хорошая работа мне бы тоже такую
19 октября 2024
Вежливый персонал,но утром кофе проблематично купить,вечно кассу считают .,пожелание-за 170 р кофе могли бы и покрепче делать
2 ноября 2023
Заправляюсь по топливной карте, в целом, все устраивает, нормальный бензин. Девочки на кассе всегда приветливые, внимательные. Есть заправщик, тоже всегда дружелюбный.
13 декабря 2024
Для меня удобно, то что сразу на колонке начинается заправка, как пистолет снимаешь. Да и колонок много, нет очереди.
1 декабря 2023
Качественное топливо приветливый заботливый персонал.
Всегда предложат чай кофе выпечку перекус.
Всегда чистота уют порядок
Рекомендую
9 октября 2024
Обслуживание отвратительное. Заправщика нет. Нужно к ним 2 раза ходить, сначала заказать бензин, потом оплатить его.
21 января
Хорошая заправка, приветливый персонал, вкусный кофе.
10 декабря 2023
Вроде все нормально, проблем с авто не возникало после заправки. Буду заправляться ещё. Туалет хороший чистый, есть возможность прям с телефона оплатить топливо, и заправиться, не выходя из машины
3
20 октября 2024
Заправка хорошая, но вопрос, когда сделаете нормальный асфальт при въезде? Это невозможно, ужасный заезд
12 февраля 2024
Хорошая заправка. Удобный подъезд, Персонал вежливый, работают быстро. На заправке всегда чистенько.
27 марта 2024
Все чётко. Всегда заезжаю. Спасибо за работу. Считаю образцовая заправка.
Сейчас стал на Яндексе, дистанционно оплачивать. Даже не захожу.
15 мая 2023
Девушка, светленька (Маргарита)Очень вкусно готовит.
Вежливая, Обходительная, внимательная, добрая, общительная, отзывчивая!
Спасибо за потрясающий сервис
23 июня 2023
Обслуживание норм, туалеты чистые, персонал доброжелательный, на качество топлива не жалуюсь! Заправлять там по дороге домой вечером, народу много, но очень много колонок и поэтому все быстро )
1
1 мая 2024
Минус звезда за оплату топлива только по предоплате, с наличными очень не удобно бегать туда-сюда. А в остальном всё отлично 👌
15 июля 2023
Чаще всего заправляюсь именно здесь. Приятный обслуживающий персонал, вежливый и улыбающийся.
Все нравится.
Туалеты - в порядке.
Вкусные круассаны.
26 августа 2024
"Всегда в нужном месте и в нужное время " это их слоган на самом деле, на мой взгляд.
10 октября 2023
Всегда заправлялась тут без проблем. Сейчас приехала, заправщика нет, заправляйтесь сами, но перед этим предоплата.. 1 колонка не работает, кассиры помочь не могут, говорят «вы сами что-то сделали не так», попросила мужчин, опять тоже самое. Кассир с черными волосами еще и нагрубила. Больше не приеду сюда. Чините колонки и наймите заправщиков.
11 декабря 2024
Редко бываю. Туалет и кафе в порядке. Бензин отпустили быстро
16 ноября 2023
Было очень хорошее место, но в последнее время убрали заправщиков, стало очень плохо, пробки люди теряются, очереди не разбериха! Смысла заехать именно к ним больше нет, (решите вопрос с заправщиками!) бонусная система бессмысленная! Уровень обслуживания на ихним уровни сети, не плохо не хорошо, он есть и всё!
1
24 мая 2023
Отличное место для заправки а/м и самому можно всегда перекусить круассаном с кофе. Туалеты чистые. Но, все жду, когда же сделают рядом с въездом и выезд к светофору, чтобы можно было по пути из Долгопрудного заправиться и продолжить путь в сторону Москвы, а не наматывать километры, опять возвращаясь в Долгопрудный...Очень оценят все автомобилисты✌️
7 октября 2023
В пятницу после 21.00 заехала заправиться.
Заправщик один на 8 (если не ошибаюсь) колонок. На кассе задают вопрос: Вам деньги или литры? 😶 Я не поняла. Оказывается, нововведение: Вам на какую-то сумму заправить или сколько-то литров залить. Я всегда заправлялась "до полного". Пришлось судорожно соображать, как мне надо.
Ну ладно, думаю, привыкну.
Пришла к машине - а её только начали заправлять. Теперь там по предоплате.
То есть, я на кассе в очереди постояла, теперь ещё и в машине посижу.
Я уже молчу про название "Зерно". Это для кур, что ли?
4
13 февраля 2024
Может все и ничего, только вот если заехать в кафе, то может не получиться. Территория азс превращена а бесплатный паркинг, причем стоят сутками!!! Клиенту азс припарковаться к сожалению негде
2
24 апреля 2024
спокойная колонка "на отшибе", въезд неудобный, кофе вкусный, туалет чистый, персонал "задумчивый"
1
18 марта 2024
Очень не удобный подъезд к аэропорту на такси вечные пробки не удобно планировки дорог особенно когда опаздываешь слева направо с право налево и вот тут тяжело бывает с подьездом
27 сентября 2024
Доступная заправка и персонал вежливый
4 декабря 2023
Только здесь и заправляюсь, оплачиваю через приложение, быстро и удобно не выходя из машины(особенно актуально с 2мя детьми)
2
22 ноября 2023
Регулярно заправляюсь. Сейчас какие-то эксперименты с заправщиками - то есть, то нет. Это напрягает.
В остальном жалоб не имею. По содержательной части все норм.
Спасибо!
Спасибо сотрудникам, руководству, собственнику!
5 декабря 2023
Прекрасная заправка. Заправлял АИ92. Цена самая приемлемая. Всё быстро, без проблем!!!
3