Ставлю единицу ...очень плохое обслуживание...
Подъехал на газели в фургоне стоит большой генератор (не подъемный)..
Продавцы не разрешили туда заправлять необьяснив причины (сослались на руководство ) мол типо нельзя и все ..залубную книгу не предоставили нарушив мои требования покупателя ...
Продавцы не одекватные. я объясняю им одно они ни чего понимают и не хотят идти на диалог ..
Заправляю генератор таким способом на этой заправке регулярно и некогда проблем небыло ...
Хотел вызывать полицию о нарушении моих прав но затем решил не тратить свои нервы ....
Руководство разберитесь с этой ситуацией.....
Может я что-то не понимаю и я не имею право заправлять генератор в кузове автомобиля (бак у генератора железный 60л)..тогда доведите до сведения продавцов что они должны говорить и чем они должны руководствоваться в данной ситуации...
А не просто вставать в позу и говорить что они так решили ....
Продавцы ....Писарева Мария
.....Петрова Светлана
Заправился через приложение,получил скидку целых 5 рублей с литра. Бензин хороший, авто ехала неплохо. Судя по скоплению машин, заправок в округе мало, так оно и оказалось.
По хамски себя ведут сотрудники данной АЗС, такое впечатление, что я у них в долг заправить прошу. Простоял полчаса так и не включили заправку. Пришлось ухехать… Сюда больше ни ногой.
Выходишь из машины, идешь внутрь заправки, просишь включить 95й, возвращаешься, колонка не стартует, заправляешься напротив на заправке конкуренте за один поход, 0 октановых чисел из ста
Клиентоориентированность на нуле! За заправкой не следят, приходится напоминать, что люди ждут, что уже заправлено! Карту лояльности не спрашивают! Сотрудники ведут беседы отвлеченные между собой! С таким сервисом должны снижать цены, а не ломить!
Кофе горелый, пить невозможно, тост, тоже так себе, к кофе идет по акционной цене вода-не предложили, сослались на запарку, на момент моего прибывания, было три сотрудника и пять клиентов. Сервис очень плохой
Заправляюсь на этих заправках довольно давно, но ловлю себя на мысли, что с каждым днем Роснефть становится все хуже и хуже. Сначала перестала покупать здесь хот-доги, т.к. стали просто отвратительно их делать: соусы все внизу, сосиски пережарены, булка пересохшая. Затем перестала покупать кофе: слишком горячий и через чур горький. Неужели нельзя настроить аппарат кофейный грамотно? А сегодня испытала шок: попросила заправить полный бак и получила ответ, что «мы до полного не заправляем. Какой у вас лимит... мы сделаем возврат, если что.. и тд и тп»...
Что могу сказать: все для людей. Сервис на грани фантастики.
Для руководства:
Меняйтесь, делайте сервис, посмотрите как работают ваши конкуренты, к примеру. Сейчас есть из чего выбрать, завтра я Роснефть объеду стороной и, полагаю, не только я...
Из последнего: суббота вечер. Очередь из клиентов. Работает один сотрудник на кассе. Кто то заказывает хотдоги. Итог ждём минут 6. Это бесконечно долго в 2020м. Не верю что нанять ещё одного человека на кассу принесет убыток Роснефти. УПД 2021. С использованием приложения Яндекс заправки всё упростилось!
Топливо качественное,быстрое обслуживание.Единственное имейте ввиду -туалет очень грязный, но надо сказать это лучший вариант, чем остановиться на дороге....
Моя любимая заправка, не потому ,что здесь самый дешёвый бензин) ,а потому ,что здесь работает самый приветливый заправщик г.Твери))
К сожалению, не знаю его имени ,всегда поинтересуется как дела),как машина в общем все в таком духе и с улыбкой ,пожелает удачного пути.