09.07.2023 г. в 23:32 колонка 5 Заправщих "халатно" отнёсся к своим обязанностям,в частности им не была закрыта крышка бензобака,не попал на резьбу,оставив большую
щель,через которую пролившийся бензин на
неровной дороге повредил лакокрасочное покрытие автомобиля.Прошу провести профилактическую беседу с
заправщиками,так как из-за такого разгильдяйства последствия могли быть гораздо серъёзнее,если бы вовремя не заметил.
Отвратительная заправка, в самый час пик 8 утра устраивают пересменку, скапливается очередь на кассе и у колонок, так ещё если ты в 7:59 пришёл с наличными на оплату, ещё и нахомят! Хоть это самая близкая к дому заправка, туда больше ни ногой!!!
Отвратительный сервис на данной заправке, заправлялся через приложение Яндекс Навигатор, заправщик прекрасно видел, что у меня прошла оплата. Начал уезжать и заправщик несколько раз ударил автомобиль рукой... Якобы у них не видно оплату.. повредили авто.. Руководитель Сергей на эту жалобу сказал - я сам виноват, не дождался какого то сигнала. Если не хотите чтобы повредили Ваш авто или Вас не вышвырнули из авто , за то что у них там не прогрузилась оплата, лучше не заезжать на данную заправку. Вопрос будем решать через суд
Заехал сегодня в 20:10,заправщиков не нашёл! Пришлось самому заправляться (пистолеты все в бензине)! Не вопрос,мне заправить самому машину не трудно,но итог будет дальше!Спрашиваю где заправщики у кассиров,ответ,они по ночам не работают! Да и днём то не всегда! 20:10 это ночь! Итог: все руки в солярке и машина провоняла! Больше туда не поеду!
Великолепное местоположение. Отличный персонал. Туалеты всегда чисты. Плохо что не работает подкачка шин. Причём всегда не работает. Руководство обратите внимание. Ездию из за этого на тибоил.
20 минут назад заправлялся через ЯндексЗаправки , заправился , отъехал от колонки на стоянку слева от входа что бы дождаться оплаты (долго подгружало). Начав движение девушка заправщик ударила рукой по машине ( возмутившись что я отъехал ) после чего она мне говорит что я должен был дождаться ее подтверждения оплаты , хотя в зеркале заднего вида я видел ее только до уровня груди , и от нее не слышно было данного предупреждения что я должен подождать, и плюс ко всему она утверждает что я обязан был выйти из машины при заправке через приложение! С ее стороны было видно негативное выражение в мою сторону.
Естественно я посмотрел повторно , какие действия совершает водитель и заправщик при заправке через приложение , и там не было ни одного слова что я должен выйти из машины.
Разбираться в этом никто не будет , я так поломаю , просто знайте , что сотрудник не обучен должным образом!
Постоянно заправляюсь на этой заправке достаточно приличного качества топливо и цена удивлет тем, что чуть ниже, чем в целом на других АЗС данного бренда.
Стандартная заправка,ничего особенного.Есть кофе,перекус и туалет.Заезжаю туда для заправки по СБП,тк яндекс заправка дает при этом скидку 3 рубля на литр.
Заправщик стоял и болтал, машину заправила сама, зато,когда дело коснулось оплаты , он прибежал стучать в окно, что я не оплатила бензин, хотя оплата через Яндекс навигатор прошла.
Он бы так бежал заправлять машину!
Хорошая заправка!!!
Без топлива никуда...
Но если нужно заправиться видением рынка и энергией как достичь целей, звоните нам в БиАгроГрупп!
Нас обогатят и прокормят, как говорил известный персонаж бессмертного произведения Ильфа и Петрова, наши совместные идеи и проекты
Спасибо, Всём Работникам АЗС. Заправщикам отдельное спасибо, в холод, дождь, снег и тд ребята стоят и заправляют нас. Иногда даже протест стекла и фары. Всё супер, всём удачи.
Ужасно! Поехала заправляться на данную запивку из-за удобства оплаты через навигатор, деньги списали, заправщик говорит колонка не реагирует, ждем…. Говорит вы отменили видимо оплату( естественно оплату не отменял никто) в итоге пришлось идти разбираться на кассу, где девушка утверждала что оплаты нет, платите ( наличие чека от Сбербанка не интересует ) платите повторно…. После минутных пререканий она таки куда то нажала и увидела оплату.
Уважаемое руководство донесите до персонала что такое клиентоориентированность! И даже если банк завис, компьютер/колонка тупит и тд, надо вежливо общаться с клиентами, а не говорить что человек отменил оплату и наезжать оплачивайте еще раз.
Отвратительное обслуживание! Сотрудники АЗС отказались помочь мне, женщине с маленькими ребенком, элементарно залить моторное масло. Проезжайте мимо этой заправки. Абсолютно неклиентоориентированное место! Не рекомендую!
На полупустой заправке запрвщик не стал заправлять из за того что я подъехал задом к колонке, якобы я стою по направлению обратному движению (нужен был 100й разметки нет и нигде этого не написано)
При этом въезд и выезд есть с обеих сторон заправки…
Классная АЗС! Раньше было АЗС ВР, редко заезжал туда, сейчас Роснефть! Заезжать стал чаще! Хороший вежливый персонал! Чистый и уютный магазин со вкусным кофе!
UPD. Объезжайте стороной 😡 Топлива BP хватало на полторы недели. Этого «вещества» с роснефти хватило на 5 дней тех же маршрутов. Когда была BP заправлялся регулярно - проблем не было. Четыре раза заправлялся на новой переименованной в Роснефть. Один из них был сегодня 08.11.22: проехав 100 км вылезла надпись «необходимо заменить топливный фильтр». Объезжайте стороной. Это уже не та заправка и качество, что было на BP.
Заправщик александр(с маленькой буквы)в грубой форме отказался заправить мой автомобиль.хотя он стоял совершенно свободен был.я инвалид третей группы.ужасно!
В роснефть ни ногой