Росмебель99
9 отзывов
23 октября 2024
Отвратительный, ужасный магазин. Заказали мебель, сказали ожидать месяц, ожидали в итоге два месяца. Мебель так и не увидели, расторгли договор. То миллион раз переносили доставку, то мебель не влезла в машину, кормили завтраками, переносы были на неделю, пол месяца, несколько дней и т.д. Когда я девушке на другом конце трубки сказала "я жду уже два месяца", мне ответили "ну подождёте ещё немного". Предложили бесплатную доставку в качестве извинения за доставленные неудобства. При всем этом, понятие клиентоориентированность отсутствует напрочь. Сотрудница прикрывалась тем, что "это фабрика переносит сроки, мы всего лишь передаём данные", но прямой связи в фабрикой я не имею, соответственно сотрудница в моих глазах и есть представитель фабрики. Также были случаи, когда девушка по звонку отлучалась "уточнить информацию по заказу", и не перезванивала. Но звонила на следующий день, что бы сообщить, что в обещанный срок мебели не будет. К стати, это был единственный раз, когда они звонили сами, в остальном, приходилось самой звонить в крайний день предпологаемлй доставки. Настоятельно не рекомендую заключать договор с данной организацией. Хорошо, хоть деньги вернули в полной мере через 4 дня, после расторжения, за это звезда.
19 февраля 2024
Приобрели в данном магазине модульную кухню. Перед этим обошли и обзвонили несколько вариантов и только здесь мы увидели искреннее желание помочь в нашем нестандартном вопросе. Просчитали и прорисовали дизайн при нас, цена ОЧЕНЬ приятно удивила, так как за подобное в других торговых точках цифры выходили другие. В итоге на кухне красота, качество более чем устраивает и за приятную цену. Также присмотрели на будущее диван, планируем чуть позже приобрести. Девочкам менеджерам огромное спасибо за отзывчивость и внимание 🌹
14 февраля 2024
Заказывали кровать девушка сказала кровать ждать до 60 дней
Подписали договор в нем прописано от 60 дней до 120 дней (это пол беды)
Дождались долгожданную кровать по телефону сообщили забрать можно в любой день в выходные до 16:00
Заказали грузовую машину и двух грузчиков. Приехали в воскресенье а продавец нам говорит выходной у склада приезжайте завтра
Пришлось оплачивать двойную стоимость (воскресенье, понедельник)
Слава богу через заявление вернули деньги( 50%)
Самое веселое было когда дома вскрыли коробку и выяснили что пришла не та кровать которую мы заказывали!!!!
Позвонили нам спокойным голосом ответили наверно ошиблись на заводе! И все!
Проблему эту решать не стали и даже не извинились!
1
10 мая 2023
Отличный магазин. Покупали спальню, продавцы помогли выбрать прекрасный вариант за оптимальную цену. Большой выбор разнообразной мебели. Очень быстро привезли, собрали профессионально. Отдельное спасибо за рекомендации по подбору матраса, наконец-то высыпаемся. Теперь придем за кухней.
2
30 мая 2023
Недавно приобрела в этом магазине комод, ценник супер. Сам комод сделан качественно, хорошо вписался в интерьер. Осталась очень довольна обслуживанием, девушки-консультанты молодцы, спасибо им огромное!
2
1 июня 2023
Я очень довольнa покупкой. Мебель доставили в срок, все целое, ничего не повредили, в грузовике все было аккуратно сложено. По цене вышло недорого. У нас в городе такая мебель стоит в двa раза дороже. Ставлю пять звезд!
2
9 июня 2023
Купил здесь крaсивый и удобный диван Мадрид. Ребята в магазине очень вежливы и готовы помочь. Цена оказалась вполне доступной, а ассортимент большим. Обязaтельно зайду снова, когда буду искать новую мебель.
1
28 июня 2023
Я заказал здесь диван с механизмом трансформации в крoвать. Диваном очень довoлен и по качеству и по внешнему виду. За обслуживание ребятам также твердая пятерка. Спасибo!
1
22 мая 2023
Люблю этот магазин 😍
Купили отличный диван 👍,
и корпусную мебель для гостиной.
3