Росмебель99
Контакты
+7 (967) 970-55-09
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Поликлиника № 5
140 м
9 отзывов
23 октября 2024
Отвратительный, ужасный магазин. Заказали мебель, сказали ожидать месяц, ожидали в итоге два месяца. Мебель так и не увидели, расторгли договор. То миллион раз переносили доставку, то мебель не влезла в машину, кормили завтраками, переносы были на неделю, пол месяца, несколько дней и т.д. Когда я девушке на другом конце трубки сказала "я жду уже два месяца", мне ответили "ну подождёте ещё немного". Предложили бесплатную доставку в качестве извинения за доставленные неудобства. При всем этом, понятие клиентоориентированность отсутствует напрочь. Сотрудница прикрывалась тем, что "это фабрика переносит сроки, мы всего лишь передаём данные", но прямой связи в фабрикой я не имею, соответственно сотрудница в моих глазах и есть представитель фабрики. Также были случаи, когда девушка по звонку отлучалась "уточнить информацию по заказу", и не перезванивала. Но звонила на следующий день, что бы сообщить, что в обещанный срок мебели не будет. К стати, это был единственный раз, когда они звонили сами, в остальном, приходилось самой звонить в крайний день предпологаемлй доставки. Настоятельно не рекомендую заключать договор с данной организацией. Хорошо, хоть деньги вернули в полной мере через 4 дня, после расторжения, за это звезда.
19 февраля 2024
Приобрели в данном магазине модульную кухню. Перед этим обошли и обзвонили несколько вариантов и только здесь мы увидели искреннее желание помочь в нашем нестандартном вопросе. Просчитали и прорисовали дизайн при нас, цена ОЧЕНЬ приятно удивила, так как за подобное в других торговых точках цифры выходили другие. В итоге на кухне красота, качество более чем устраивает и за приятную цену. Также присмотрели на будущее диван, планируем чуть позже приобрести. Девочкам менеджерам огромное спасибо за отзывчивость и внимание 🌹
14 февраля 2024
Заказывали кровать девушка сказала кровать ждать до 60 дней
Подписали договор в нем прописано от 60 дней до 120 дней (это пол беды)
Дождались долгожданную кровать по телефону сообщили забрать можно в любой день в выходные до 16:00
Заказали грузовую машину и двух грузчиков. Приехали в воскресенье а продавец нам говорит выходной у склада приезжайте завтра
Пришлось оплачивать двойную стоимость (воскресенье, понедельник)
Слава богу через заявление вернули деньги( 50%)
Самое веселое было когда дома вскрыли коробку и выяснили что пришла не та кровать которую мы заказывали!!!!
Позвонили нам спокойным голосом ответили наверно ошиблись на заводе! И все!
Проблему эту решать не стали и даже не извинились!
1