Заказал воду в этой компании, живу в подмосковье, никто не предупредил, что за МКАД доставка 2 раза в неделю, с трудом удалось вернуть пустые бутыли и забрать залог. Отношение к клиентам просто никакое. Никому не рекомендую с ними связыватья
Обратился в данную компанию 10.10.21. Первый оператор сообщила информацию о том, что при заказе до 3-ех бутылок воды необходимо оплатить доставку в размере 350 рублей. У меня нет возможности взять сразу 3 бутылки, так как нет особо места в квартире. Ну да ладно, Перезвонил позднее и попал на другого оператора. Мне сообщили новую информацию, что если тара будет многоразовая, то мне необходимо заплатить за нее ещё некую сумму. На что я задал простой вопрос - Вот вы берете деньги за предоставляемую оборотную тару, а вы после использования клиентом какую-либо обработку осуществляете? При повторном заказе воды мне дадут уже другие бутылки, они обрабатываются каким-либо образом? На что мне оператор сказала, что Ваша компания не работает с такими клиентами как я и бросила трубку.
Уважаемые владельцы, я беру воду для своей семьи. Которую будут пить маленькие дети, поэтому в своем вопросе ничего странного я не вижу.
При заказе воды у вас на сайте, калькулятор не выдает информацию о том, что за тару нужно будет платить отдельно.
А той умнице, которая со мной сегодня беседовала, подарите Закон о Правах Потребителя. И внимательно ознакомьте ее в каком случае вы вправе отказать клиенту в обслуживании.
6
2
Посмотреть ответ организации
Рита
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Лояльная компания, если что-то не так всегда стараются компенсировать, вода нормальная)
Замечательная фирма. Заказ принимают без разного рода, лишних вопросов, быстро и четко. Консультации по товару грамотные. Доставка очень удобная, в срок, без опозданий, очень вежливый и доброжелательный курьер. С фирмой приятно иметь дело. Цены не завышены.
Доставка воды быстрая, уже на следующий день доставили. Вода вкусная. Цены отличные. Общение с менеджером на 5+. Доброжелательные, отзывчивые, общительные сотрудники. Огромное спасибо за такой сервис. Всем рекомендую!!!
Очень достойная вода по удивительно вменяемой цене. Быстрая доставка, вежливые сотрудники, внимательное, и лояльное отношение к клиентам. Примите мою искреннюю благодарность за такую качественную организацию работы!
Мы без воды! Нас курьер из "ближнего зарубежья" послал
НА ***! Доставка должна была произойти с 12.00 до 18.00.Нам позвонил курьер в 18.46 и сказал ,что будет через 15 минут. Мы дома. Ни воды , ни звонка. Звоню курьеру, ответ: я не нашёл дом, отменил заказ. После предложения все таки привести воду в этот день, сказал :" мне по **й" и положил трубку! Вы думаете когда я позвонила в колл центр перед нами извинились, НЕТ! Мы остались без воды! Никогда! Не рекомендую никому!
Заказал , воду и Кулер . Очень хорошая компания , советую всем сотрудничество с ними . Быстрая Доставка , очень доступно и четко объясняют всю информацию . Супер.
Очень понравилась вода, доставка по Москве удобная! Вежливые менеджеры и приятный курьер который поднял мне воду до квартиры, буду рекомендовать вас другим!
Был негативный опыт с другой фирмой. Вода хорошая, а с доставкой проблемы. Грубые доставщики. Заказываешь с 9:00 до 15:00 доставку, а они начинают названивать с 7 утра и ставить перед фактом, что они у шлагбаума.
А тут все хорошо и вода и доставка.
Кстати, нажаловался им на компанию конкурента, так они мне пачку чая в подарок сделали 😁
Отдельный благодарность менеджеру Дарье 🔥
Заказывала первый раз воду Волжанка, сервис порадовал: доставка в срок на следующий день, вода хорошая, по акции подарили электронную помпу. Очень довольна, будем заказывать еще.
Прекрасная компания. Заказал воду в кулер, менеджер Дарья все ясно и понятно объяснила, водитель доставил воду точно в срок. Спасибо большое. Всем рекомендую.
Первый раз заказывали воду. Офомили быстро доставку. Привезли по времени. Вода приятная на вкус. Цены не очень высокие на воду. Будем заказывать еще!)))