Росинка
47 отзывов
31 января
Мне всё понравилось. Дозвонился быстро. Общались вежливо по-домашнему. Сразу по телефону предсказали ориентировочную причину поломки и примерную стоимость. Привёз телевизор - быстрая приёмка. Недели полторы ремонта. Позвонили - можно забирать. Постоплата. Гарантия на работу. Спасибо большое! Телевизор LG. Поломка - исчезла видимость, а звук был.
1
22 января
Обращалась в данную организацию по ремонту стиральной машины. Мастер приехал в договоренное время сделал всё быстро аккуратно,аргументировал причину поломки. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Рекомендую!!!
1
1
10 февраля
Выражаю благодарность Оксане и мастеру Алексею , за оперативность в работе ! Перевешивание дверей в холодильнике заняло буквально 30 минут ! Еще раз спасибо ! 🙏🙏🙏
2
1
10 сентября 2024
Купили стиральную машину в М.Видео,там же оформили доставку и установку,с доставкой проблем не возникло,а вот по поводу установки есть вопросы. Пожаловал мастер(занимающийся установкой кондиционеров)может это роли не играет,но все же. Установил машинку,включил в розетку,сказал открыть воду не соединив шланги,вся вода полилась конечно же не туда куда нужно,предложил оставить так и вообще бросить шланг в ванную(зачем подсоединять,пускай у вас туда сливается)В конечном итоге отказался подключать слив к сифону,сказав что за это мы должны заплатить дополнительно 1500р! Естественно все было уже оплачено,он написал в документах что мы отказались и ушел! Отвратительное поведение мастера,хамство! За что были заплачены деньги непонятно,видимо за подключение машинки в розетку!
3
14 августа 2024
Приехал мастер на установку нового холодильника в пьяном состояние.Даже не посмотрев как стоит холодильник при входе в квартиру сказал,что холодильник устанавливать не нужно.
На самом деле холодильник стоит «завеленный» к стене.Мастер,если его можно так назвать утвердительно заявил,что холодильники по уровню не настраиваются.
Уважаемые клиенты,не заказывайте в этой компании никакие услуги.
Вы вместо доброжелательного отношения за свои же деньги получите в подарок «мастера на все руки» да и ещё в пьяном состояние.
3
17 января
Отзывчивый и добрый персонал, быстро взялись за работу и так же быстро выполнили, рекомендую
21 июня 2024
Не связывайтесь с этой конторой, если вам дорого ваше время! Заказали установку кондиционера в магазине ДНС в Егорьевске, магазин предложил эту контору в качестве установщиков, мы оплатили услугу сразу и ждали от них звонка. Позвонили в тот же день, согласовали установку на 22.06.2024, обещали позвонить 21.06 уточнить удобное время, всё вроде ок. 21.06 никто не звонил, набрал сам, ссылаясь на какой-то форс мажор (дождь) предлагают перенести установку НА НЕДЕЛЮ! НА 29.06.2024. Без предупреждения. Не рекомендую, а магазину ДНС в Егорьевске надо тщательней отбирать исполнителей работ!
7
2 июня 2023
10 раз подумайте прежде чем звонить в данную контору .
Приобрели машинку в эльдорадо с установкой и доставкой. 30.05 доставка 31.05 установка.
С доставкой вопросов не возникло все четко , за час позвонили приехали занесли класс 👍 ребята молодцы . А вот установка должна быть от этой конторы Росинка , первый раз позвонили и поставили перед фактом что мастер не может и приедет 1.06 позвонит заранее , ок вошли в ситуацию. 1.06 звонит мастер в 16:00 и говорит что приедет через 15 мин, ему вежливо сообщаем что давайте через 40 так как ждали звонка заранее. Мастер не сообщил что вовсе не приедет. Мы с полной уверенностью что сегодня нас все поставят ждём мастера но его нет . Начали Звонить ему а он заблокировал номер, позвонили с Другово несколько раз трубку не берет. Утром дозвонилось до менеджера , взяли трубку они только в 9:30 🕤 мастер был ещё в офисе, пока она уточняла информацию мастер уехал и нам было сказано « как мастер сегодня освободятся он вам наберёт и приедет»
Ответов почему такое отношение , почему не приехали утром почему заблокировали вразумительных не последовало. Девушка в офисе совершенно не знает как можно урегулировать конфликт а только на него провоцирует ! Клиентский сервис на минимум .
8
7 августа 2024
Добрый день! Заказали за неделю демонтаж и монтаж кондиционера, предупреждали чтобы нам сообщили за день в какое время ожидать сотрудников, в итоге пока сами за день не связались не узнали никто не позвонил, начали говорить что в течение всего дня конкретного время нет, мы ждали неделю,потом связался руководитель сказали что приедут с 10 до 10:30. Утро установки - звонит сотрудник в 9:10 который будет устанавливать говорит через 30 мин будьте дома, я говорю в 9:50 приедем тк это другой адрес, сотрудник берет бросает трубку, кое как снова дозвонилась до него и говорю что мы приедем как раз через пол часа он сказал что поехал на другой адрес и ждать весь день и снова кидает трубку. В итоге спустя неделю приходится искать другую компанию, чтобы провести демонтаж и монтаж кондиционера. С данной компанией связываться не советую, никакой клиентоориентированности.
1
2 августа 2023
Плохие отзывы скорее всего пишут люди которые не связывались с услугами в Коломне, типо ветлечебницами и т.д. На самом деле очень хороший Сервисный центр. По гарантии обратились в Росинку. Спасибо девочкам на приёе и мастеру Александру.Ребята всё сделали как положено. Довольны обслуживанием. Удачи вам и терпения от нетерпеливых клиентов. Быстро только кошки делаются.
5
14 мая 2022
Приобрел телевизор Samsung QN90A 65 на samsung.com
Отправили чинить в данный сервис так как области его покрытия из за множетсва черных точек на дисплее
Все четко приехали 1 раз мастер со своим напарников испортили дисплей положили его на отвертку ( поцарапали - глянец превратился в матовую полосу длиной ~10 см )
Второй раз приехали мастер уже берега начал путать ( что телевизор купленный мною шляпа , он нам вообще одолжение делает что приезжает и чинит его по гарантии и отрицает факт порчи дисплея у меня же дома )
3 раз опять и ниче не починил а самый прикол что у этой канторы РОсинка 2 да же оборудования нету для проверки дисплеев на работу способность для дальнейшей установки клиенту . Проверяют прям дома а не у себя в сервисе ( выездной сервис ) говно галимое
Мастер вообще путает куда приезжает по своей работе
Директор только умеет заявки делать и все больше она ничего не умеет и ничего не знает .
А самый прикол чтобы получить акт о неремонтопригоден данного товара по гарантии Samsung нужно чтобы мастер соизволил приехать и отдать его мне либо что и пришлость сделать платить собственные деньги за курьера чтобы уложиться в 30 дней этого акт . Постоянно все с них приходится вытягивать постоянно даты переносят без уведовлений . Приходится брать отгулы чтобы приехал этот мастер безтолковый который ничего починить не может и директор это еше тот незнайка
Сервис так и не смог починить телевизор - 3 раза пытались починить б/у дисплеями
СВЯЗЫВАЕТЬСЯ С ТАКОЙ БЕЗГРАМОТНОЙ И БЕЗТОЛКОВОЙ КОМПАНИИ Росинка 2 КОТОРАЯ ДАЖЕ ОБЪЯНСИТЬ НЕ МОЖЕТ И НИЧЕРТА НЕ ЗНАЕТ БОЛЬШЕ ИМЕЕТЬ НЕ ХОЧУ.
Сервис говно максиму что они починить смогу это радио приемник годов 2000 и то не точно может сломается опять.
11
3
12 октября 2021
Отличный сервис , отремонтировали телевизор Самсунг по гарантии , быстро и качественно , сами привезли запчасти , так как телевизор 186см , отремонтировали дома ! Все замечательно , рекомендую .
8
30 марта 2023
Мастер, приехал во время как договарились , заранее позвонив. Работы выполнил , был вежлив , всё работает исправно. Буду обращаться если вновь потребуется .
3
23 декабря 2021
Отремонтировали телевизор по гарантии. Ремонт был произведён дома. Спасибо SAMSUNG и сотрудникам ремонтной фирмы Александру и Оксане за быстрый ремонт телевизора. От SAMSUNG бонус три месяца бесплатного просмотра ТВ каналов.
5
16 ноября 2021
Ремонт телевизора 09.09.2020года (нет изображения, есть звук). Услугу оценили в 5000₽. Заменили частично диоды led подсветки и доработали БП. Гарантию дали 3 месяца.
В октябре 2021 года экран опять гаснет. Отдал тв в другой сервис, приговор замена всех светодиодных лент. Услугу оценили в 5000₽. Гарантия 12 месяцев. Получается там замена нескольких диодов на бу ленте, стоит так же, как у конкурентов замена всех лент на новые. Итог очень дорого, не качественный ремонт и не какой гарантии.
7
2
18 июня 2021
Хотим поблагодарить работников сервисного центра за высокий профессионализм и оперативность. Сломалась стиральная машина. Далеко не новая, но исправно до этого работающая долгое время. В нескольких сервисных центрах нам отказали в ремонте, а тут взялись и починили в кротчайшие сроки. Теперь стиральная машина исправно работает. Спасибо большое!!!
1
5
19 августа 2021
Спасибо за оперативность. Стиральная машинка заблокировала дверку. Оставила заявку, со мной быстро связались из сервисного центра, посоветовали провести определённый манипуляции, но к сожаленью не помогло. Тогда специалисты, оформили заявку на деталь. Через три дня мастер был у нас, не смотря на то что, от Коломны до места расположения СМ более 45 км. Мастер очень хороший, устранил все неполадки, посоветовал, как лучше переподключить СМ (в частном доме). Огромное спасибо.
7
20 июля 2021
Обращался с заявкой подключить электрическую плиту.
Нужно было подключить купленную плиту, если вдруг она бы не работала то вернуть на место старую.
Объяснил ситуацию, что купили новую плиту, она проработала неделю, потом стало выбивать автомат и перестала работать. Вызвали электрика, он обнаружил что при подключении плиты поломали вилку розетки, она в результате сгорела (розетка). Розетку переделали.
Оператор ответила, что боится попросить о такой работе мастера и отказали. Вот такие дела.
9
1
7 октября 2021
Вызвали мастера на дом, чтоб отремонтировать стиральную машину ИНДЕЗИТ, машине всего год и 7 мес. Мастера прождали почти целый день! Он пообещал приехать через час, полтора!
Пришел, посмотрел на машину и сказал, не буду я ее ремонтировать. На вопрос мужа почему? Он ответил да пошла она ...... не хочу! Развернулся и ушел! Вот так ремонтники, еще и ругаются не дойстойными словами!
8
2
2 июля 2021
Купили кондиционер в «Эльдорадо». Установку магазин поручил фирме «Росинка» (здесь она с именем Росинка-2, но телефон тот же). Установили плохо: трубку для отвода конденсата сделали слишком короткой. Теперь, в жару, с работающим кондиционером вода льётся на окна соседей внизу и стучит по откосам. Из-за этого приходится ночью вообще выключать. Обратились с требованием устранить брак установки. В ответ: «Мастера все на установках. Придут завтра, послезавтра,...» Ждем уже полторы недели, соседи скандалят.
Вывод: в этой фирме плохо устанавливают кондиционеры и бросают своих клиентов без поддержки. Обращайтесь в другие фирмы.
Update от 27 июня:
У нас был мастер (в воскресенье!), который исправил ошибку предыдущего установщика и нарастил трубку отвода конденсата. Ему пришлось очень нелегко. Мы благодарны ему за потраченное время и добросовестный труд. Запомните его фамилию: Беликов. Работа была выполнена по гарантии на обслуживание, без оплаты.
Вывод еще: в этой фирме есть хорошие работники.
10
1
21 декабря 2021
Отличный сервис, можно заказать практически любую оригинальную запчасть, молодцы.
6
16 августа 2021
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Клиенты им не нужны 100%.
Не соблюдают сроки и не берут трубки, а оператор ничем не может помочь. Так как у нас была установка бытовой техники с которой справится даже непрофессионал, не буду комментировать качество.
9
1
6 января 2024
Два дня и телевизор готов.
2
17 марта 2021
Выявлен заводской брак в телевизоре Самсунг. Телевизор заменили на новый, привезли при первом выезде для диагностики. Относительно оперативный сервис, но результат превзошёл ожидания.
1
8
27 июня 2020
В прошлом году установили кондиционер из этого сервиса, он проработал в итоге около 1 месяца за 1 год. Спустя 1 год гарантии кондиционер выдал ошибку FE и перестал охлаждать. Они использовали дешёвые материалы, медную трубку меньшего диаметра, в итоге практически весь газ вышел, попали на деньги. Также не зафиксировали короб на улице. Не обращайтесь в этот сервис, господа, лишняя трата времени, финансов и плохое обслуживание!
9
1
8 июня 2020
Ужасный сервис,заплати за диагностику (мне объявили 1000) за ремонт еще энную сумму,да еще и мастер на дом не выезжает.Ремонт моего 49 тв встанет около 9000 тыс + мне нужно его снять и отвезти к ним самой,что ужасно неудобно для меня.Пошла в KSERVICE,который в том же доме с торца,все сделали в тот же день,мастер выехал на дом,денег за диагностику не взял и ремонт встал мне в 6000.
10
1
30 ноября 2024
Воняет ужасно
24 июня 2021
Ужасная шарашкина контора, не выполняющая своих обязательств. Никогда не делает в установленные сроки. Настоятельно не рекамендую пользоваться их услугами.
10
1
29 июля 2022
Не допускают до коммуникаций дома, для устранения аварий или обслуживания, хамят.
4
1 июня 2022
Ремонтировали в данном сервисе телевизор,потух экран. Починили вроде быстро,но хватило меньше чем на год.Блэндер чинят уже пол года...Ждём...Не советую.
6
24 марта 2021
Возникли пролемы с телевизором (жк), произвели диагностику, выявили проблему, произвели ремонт. Хороший сервис
1
7
15 декабря 2021
Купил стиральную машинку оказалась не исправной сервисный центр отремонтировал рекомендую хороший сервис
5
19 июня 2020
Отношение к клиентам отвратительное как и желание работать, не стоит заказывать установку и что то планировать т.к. К вам все равно не приедут не то что в запланированное время, но и день, а может и неделю они сами не знают. Никому не советую данный сервис! Зря потраченные деньги и время!
6
1
5 августа 2022
Хорошо монтируют кондиционеры
5
27 ноября 2022
Обходите стороной эту контору.
4
8 февраля 2020
Ну так себе сервис, гарантийную микроволновку признали не гарантийной, мол ее вскрывали, долгая доставка запчастей, за замену платы запросили 4.000р + запчасти, 4к чтоб открутить 4 болта снаружи и 6 на самой плате, 10 минут делов)
В общем, не советую!
9
1
20 ноября 2019
Не советую ..1.долгое ожидание мастера 2 платишь за выезд и диагностику 3 не бывает гарантийного случая 4 долгое ожидание ремонта 5 надо вносить предоплату для заказа запчасти.Лучше обратиться к проверенному частному мастеру!!!
10
3
1 сентября 2019
Мне сервис понравился. расположение конечно не очень удобное, на машине подъехать если, а так всё делают нормально.
1
6
30 сентября 2019
Ремонтировал телевизор LG 48". С горело несколько лампочек на подсветке. Поставили перемычки. Взяли 5000 как за замену на новые лампы. До конца их гарантии, телевизор не доработал 3 дня. Опять поставили перемычки (бесплатно) ещё на 4 месяца. Зато «делают» быстро в течении дня. Кидалово.
11
1
15 августа 2018
Ужас. Привезли сами , отдали технику, получили квитанцию. Неделю тишины. Звоню, ничего не знают, диагностика не проведена, но запчасти заказаны. Это как???. Спрашиваю что мне делать ?? Отвечают звонить мастеру в понедельник с 9 до 9.30, А КОГДА Я ЗВОНИЛА В ПЕРВЫЙ РАЗ ОН БЫЛ ЗАНЯТ И ЕГО БЕСПОКОИТЬ НЕЛЬЗЯ. ВЕесь разговор в грубой форме. Это не сервис , это неизвестно что. Технику забрала без ремонта. НЕ СОВЕТУЮ !!!ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И СИЛЫ
12
2
12 августа 2021
Ремантируют отлично, советую!!!
7
7 июля 2020
Оперативно решили проблему, умеренные цены.
6
7 мая 2020
Очень хороший. Могут починить все. Недорого.
1
6
24 марта 2021
Ремонтировал у них телевизор, все починили в срок.
1
6
31 августа 2019
Все делается быстро и хорошо
1
7
21 июля 2018
Швейные машины не ремонтируют. Зачем указано что занимаются ремонтом?
8
29 августа 2018
Ремонт быстр, но не дёшево.
3
2