Я устала бороться с этим провайдером. Интернет висит... Его просто нет!!! При скорости по тарифу до 100, у меня на прием 8, на передачу 6 !!!
Страницы не гоузятся даже с телефона!
Постоянно ищут проблемы в моём оборудовании. ЗАМЕНИЛА!!! ОНИ ЖЕ и настроили!!! Результат ге поменялся!
Буду измерять скорость неделю, далее по факту.
Хочу поблагодарить сотрудников, за оперативное подключение в частном секторе Северо-Задонска на ул. Железнодорожная!!! 18 марта заключил договор, а 21 марта в течение часа интернет уже работал. С заявленной скоростью все совпадает!!!
Приемлимая цена, стабильное соединение. Являюсь абонентом более 11 лет - за всё время было всего несколько отключений от сети по техническим причинам, либо аварии. Которые быстро устранялись.
Отвратительное качество интернета, логает постаянно. Практически каждый день нужно звонить в техподдержку, зато по их тестам все прекрасно. Виноват всегда потребитель
Я много лет клиент РОССИНТЕЛ, очень довольна обслуживанием интернета и телевидение. Пришла узнать 10 мая, как отказаться от телевидение и оставить интернет, девушки не объяснили что точно нужно для этого, и мне пришлось съездить домой не раз. Не объяснили что нужно преобрести до интернета и сколько это будет стоить, пришлось приезжать сыну на такси. Не умеют объяснить внятно и понятно клиенту. Очень не довольна
Худший провайдер в Тульской области. Интернет постоянно лагает, сбоит и режется скорость в несколько раз. До тех.поддержки не дозвонится и после дозвона не помогают. В выходные не работают они, могут прийти чинить только в рабочее время, когда я сам на работе. Сервис отвратительный. Интернет тоже.
Крайне не внимательны к обращениям клиентов, звонил несколько раз для заказа услуги, то одного сотрудника нет, то другого, отвечающего за это направление, обещали перезвонить и тишина, так растеряете клиентов!
Не понравился персонал, ни здравствуйте, сидят с недовольными лицами, что-то жуют, разговаривают о своих домашних заботах, и недовольно отвечают на вопросы, надеюсь, больше не придётся туда обращаться, по поводу интернета, все отлично
Много лет пользовались услугами компании Росинтел. Но то, что происходит последние полтора месяца, заставляет нас отказаться от их услуг. У Росинтела просто перманентная аварийная ситуация! Вечером, в выходные и праздничные дни смотреть телевидение невозможно! При этом никто не предлагает уменьшить оплату за услуги ненадлежащего качества. Технические службы перестали отвечать на звонки. В общем, придется искать другого поставщика телекоммуникационных услуг. Желаю компании Росинтел поскорее закрыться и не морочить головы людям.
На Росинтеле уже давно сидим,семью устраивает.Скорость иногда падает,фильмы при просмотре по интернету подтормаживают. Бывают и аварии на линии,но устраняют быстро. Лучше,чем Росинтел ,провайдера в Новомосковске я не вижу.
Отличная, стабильная работа сотрудников компании позволяет нам - клиентам пользоваться бесперебойно высоко скоростным интернетом и тв каналами.
Наша семья услугами компании Росинтел пользуется с истоков ее образования.
Можно с уверенностью сказать, что за эти долгие годы сотрудничества мы видим как растёт и развивается компания. Много нового оборудования и большой выбор услуг.
А еще, отдельное спасибо, хочется сказать сотрудникам сервиса поддержки клиентов!
Отличные ребята, вежливые, терпеливые, всегда помогут разобраться и устранить сбои в домашнем оборудовании.
С наступающим новым годом, любимый Росинтел!
Стабильности компании в бушующем океане бизнеса!
А ее сотрудникам желаем повышения зарплат и поменьше нервных клиентов😉.
С уважением ваш абонент 00000770😊
Ребят, пользуюсь услугами Росинтела уже более 10 лет. Сменил вот уже третье место проживания и везде сидел на нём. Мать с тещей тоже на Росе сидят и у всех интернет летает. Да бывает кабель порвется (со всяким провайдером случается, особенно в морозы) но надо отдать должное устраняют проблемы довольно оперативно. Ну на этом плюсы и заканчиваются. А теперь минусы:
1. Невозможно (почти) дозвониться до службы тех. поддержки. Почти никогда.
2. Зачастую программа передач не соответсвует тому что реально идет в эфире.
3. Аббонентам не сообщается когда нужно приносить тв. приставку на перепрошивку, узнаешь только когда нифига не показывает и только после того как дозвонишься (при условии что фиг дозвонишься).
В итоге имеем:
1. Быстрый интернет, тянет все и сразу (кто бы что не писал).
2. Оперативную службу по ремонту и отладке сетей и оборудования.
3. Демократичные цены и стабильность подачи интернета.
4. Отвратительное обслуживание операторов в виде невозможности дозвониться. Не может телефон круглосуточно быть занят. А также за частую просто скидывают звонок.
Ну ради справедливости нам в ттк как-то сказали:" Плевать нам на ваши проблемы, у самих проблем навалом".
А так вполне годный провайдер с проблемами как говорится "раз в год".
Был их клиентом с 2011 года. Могу ответственно заявить, что эта контора оказывает не качественные услуги. Подняли цены, а качество упало, как и интернет. По тарифу 100мб/с, на деле круглые сутки 18-22. И самое главное при обращении к ним у них все пучком, а ты используешь не качественно оборудование - это как? Дома установлен топовый роутер и все сделано по-феншую, но все равно виноват клиент. Поэтому не связывайтесь с ними!
Интернет более - менее работает , а вот с тв просто жесть . Регулярно (и часто) вдруг смотришь пиксели вместо тв , а программа то что идёт по каналам показывает через день . Перешёл из Ростелекома из-за цены , раньше пользовался Росинтелом , но ожидания не оправдались . Компания деградировала с тех пор . Да и с сервисом проблемы . Приехали подключать , оказалось заявка у мастера только на тв , на интернет нет заявки хотя я по телефону два раза уточнил . Подключил только приставку к телеку и уехал . Я потом по телефону инет в тех поддержке настраивал . Вобщем печаль , что хороший ранее провайдер так опустился .
Раньше был один из лучших, если не лучший поставщик интернета и тв. Теперь не лучше и не хуже других.
2
5
Инна
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2022
Пользовались более 10- ти лет. Все устраивало. Но.... Началось полнейшее безобразие!! Свет отключают- интернета и телевидения не дождёшься! Инженер едет по пять часов! В доме был подар- всё провайдеры свои сети починили сразу, а Росинтер спустя почти сутки! Почему почти!?- А мне сказали, что перерасчёт только если не работает сутки! И о каком вы умном доме говорите!? Подключишь- и будешь сидеть без всего, если конечно попадёшь домой!
Может кого и устраивает такая связь, что обрывы каждый час, а иногда и как привяжется, что просто рука устает перегружать роутер. Оборудование меняли, настройки тоже, специалистов от провайдера вызывали, они перестраивали и все равно Я виноват и мое кривое оборудование...сменил..и другое тоже...Достало, ухожу от них. На удаленке просто не возможно работать с таким интернетом. Даже просто через сотовый и то быстрее и надежнее.
Хотим поблагодарить сотрудника компании «Санаторекс» Натали за организацию нашего отдыха в апреле 2021 г в санатории «Луч» (г.Кисловодск). Наше общение проходило в интернете, очень оперативно она ответила на нашу заявку, в течение пары дней путевки были забронированы. Хотим особенно отметить высокий профессионализм, доброжелательность в общении, готовность прояснить любой возникающий вопрос. Натали всегда была на связи, обеспечила трансфер из аэропорта, где нас встретил сотрудник компании Александр и с комфортом доставил до санатория. Спасибо всем. Обязательно воспользуемся услугами вашей компании в будущем , а также порекомендуем Вас своим близким и знакомым. Успеха Вам и процветания!
Отличный интернет, неплохие тарифные планы. Достойный конкурент. Цифровое ТВ оставляет желать лучшего. Не буду снижать оценку- с Росинтелом я уже с 2009 года.
Плюсы этой компании в том, что они сидят в Новомосковске. У остальных провайдеров хорошо, если наемные монтажники тут. А как случится что, так не дождешься. А минусы - как у всех. Стопроцентной надежности, минимальных цен и максимальных скоростей ни у кого нет. Идеальный пров - это фантастика!
Месторасположение не удобное,найти тяжело.С подключением не торопятся жду более 10 дней.Предварительно позвонив не озвучили что сначало за оборудование необходимо внести деньги
Пользуюсь услугами Росин.тел уже много лет, всегда исправно работает высокоскоростной интернет, подключила еще телевидение. Была сделана заявка в офисе, на следующий день роутер и ТВ приставку подключили в течении часа. Все работает. Рекомендую.
Качество работы с клиентами оставляет желать лучшего выходной время 22.00 нет упал не один телефон не отвечает либо отключены либо бесконечно занято за кой хрен я плачу деньги . Объясните почему ТВ работает интернет на комп не идет с надписью неопознанная сеть а вот объяснить не кому и это бесит