Работает некомпетентный персонал. Все делают очень медленно. Постоянные очереди, при этом ничего не происходит. Чтобы оформить у них страховку надо потратить не менее часа.
настоящие жулики, если законом предусмотрен отказ от страховки при получении кредита, так они там такую формулировку прописали, что не откажешься от навязанной страховки ни за что.