Не дай вам Бог сюда придти и вообще связался с РГС. Это сформировавшееся мнение в результате многолетнего страхования в этой компании. Не однократно пытались обмануть, это их хлеб, на мои деньги и немалые, причём обсалютно безграмотно в надежде на мою наивность. И ещё некогда не падают данные в РСА, это тоже странная система работы с клиентами. Про страховые выплаты только через суд. В общем не дай Бог
Новый, просторный, уютный офис! Вежливая, отзывчивая, доброжелательная девушка! Мой вопрос об изменении данных в полисе был решён за 10 минут. Сотрудница приняла меня как только увидела, хотя до окончания обеденного перерыва оставалось ещё 5 минут. Спасибо за качественный сервис
Жаль, что сразу не изучил отзывы и повёлся на низкий ценник полиса. Что не так?
1. Очень долго оформляли документы. На всё у меня ушло 2 часа и 47 минут.
2. Экспертизы нет. Точнее, она есть, но вот как она выглядит: её проводит женщина, которая фотографирует всё на свою мыльницу и скидывает по интернету дальше - в головной офис. При этом не фиксирует скрытых повреждений (сломанный усилитель бампера).
3. Долго ждать ответа. В итоге - страховая направляет вашу машину не на СТОА (как предписано по закону для новых авто), а просто выплачивает деньги. Сумму, которая занижена в разы.
В общем, если бы можно было поставить -5 звёзд, то я бы это сделал. Одна звезда - это очень высокая оценка для этой "конторки".
Я просто в шоке! Внимание всем автовладельцам!!! У Росгосстраха появились новая опция взымания денег при оформление ДТП через Европротокол. Жена совершили мелкое ДТП во дворе дома, вызвала Еврокомиссара, оформила ДТП, через день зарегистрировала его в Росгосстрахе, через месяц отремонтировали машину и забыли. А спустя 8 месяцев звонить вежливая девочка из Росгосстраха и предлагаем оплатить 63 тысячи которые они выплатили пострадавшим - внимание!!!т.к. жена не предоставила машину на осмотр, на вопрос откуда я должен был узнать что я должен предоставить машину на осмотр- мне ответили что присылали мне уведомление Почтой России, обычным письмом, но я его не получал))) На вопрос а почему когда вам понадобились деньги вы позвонили и дозвонились с первого раза, а когда надо предоставить машину на осмотр вы пишите письмо Почтой России мне ответили у них такой алгоритм. Теперь суд 11.01.23г. Жесть. И бренд! Хотя я у них до этого страховался́ 15 лет. Буду уходить из-за хамства. Чтоб не попадать в такие ситуации оформляйте ДТП только через сотрудников ДПС. Всем добра.
Здравствуйте! Компания Росгосстрах - это самая отвратительная компания!!!!!!! Я пострадавшая сторона , и при обращении в офис запись на осмотр сначала фиксируется, далее в день когда назначен осмотр запись Отменяют!!!!! Примерно да несколько часов до назначенного времени!!!! Можно понять , когда это один , два раза…. Может быть форс мажор , это все понятно … но…. Когда 5 раз отменяют осмотр автомобиля, и ты не можешь написать заявление на ремонт либо денежную компенсацию - это уже перебор!!!! Тянут специально до окончания срока действия полиса!!!! Росгосстрах- самая Ужасная страховая компания! Все только через суды и исковые , через независимую экспертизу !!
Оценка -1 балл👎
Дрова
Если зайдёшь сюда и тебе Повезет быть первым в очереде и не попасть на обед можно не особо обольщается и часик посидеть и прохладится в вонючем помещении пока единственный сотрудник позовёт тебя и продлит Страхование которое не возможно Продлить онлайн
Когда дед отьедет надеюсь поменяется отношение к людям и будет ценится время
Компания убогая,на сайте не возможно оформить осаго,после проверки документов говорят что вы ее не прошли,по приезду в офис, тоже не могут оформить осаго,либо говорит каско офлормляйте и доплачивайте ,либо втюхивают страховку клеща,вобщем развадилово полнейшеее
Отказывают в записи в страховку по непонятным причинам. На горячей линии говорят, что проблем не должно быть.Не очень хочется ругаться и выяснять отношения, но видимо придется это делать через претензию.
Больше осаго там не куплю, это точно.
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Девушки строгие, но отзывчивые и добрые. Помогли решить проблему с уже оформленной страховкой 30 декабря в короткий рабочий день!!!
По поводу стоимости страховки - для каждого человека по-разному. Кому-то и 10 тысяч дорого, а кому-то нормально, вопрос в достатке клиента.
Компания Росгосстрах имеет странную тенденцию, как машину застраховать, то можно только с доп услугами, а про мотоцикл вообще молчу, то система не работает, то еще что нибудь. Вердикт простой, им пофиг на клиентов.
Ужасный офис! Просто отказали продлить полис, так как не было оригинала свидетельства, хотя при себе имели оригинал птс и копию свидетельства и все остальные нужные документы. Молодой человек по имени Дмитрий , возомнивший о себе, разговаривал похамски. Не советую никому туда обращаться!
После посещения этого офиса хотел расторгнуть договор с этой компанией!!! Две сотрудницы в отделе продаж просто не хотят или не умеют работать с людьми. Заехал в другой офис, где решили мой вопрос за 5 минут.
Так себе. Ни фига не понятно куда идти. Зашёл в первый попавшийся кабинет, там послали в другой, с таким видом как будто я им денег должен. А в тот кабинет в который послали, там очередь. И движется она со скоростью человек минут 40-45. Долго. А ещё переодически заходят товарищи без очереди и пропадают там. В общем так себе контора.
Здесь не совсем росгосстрах... Просто фирма занимающаяся подбором страховых компаний... Очень удобно и актуально, особенно тем кто хотел съэкономить на покупке страховки... Помогут, расскажут про любую страховку...
Нам вообще отказали по не понятным причинам продление полюса,мы страховались в этой компании 15 лет,а сегодня нам отказали...требуем обьяснения...просто эмоции зашкаливают
Ужасный офис. И такое же обслуживание. Все время страховалась в ррсгострах. В очередной раз пришла и сказали иди гуляй, больше не застрахуем, идите в другую страховую.
..мало того , что очереди...так ещё есть страаанаая схема..
1.Считаем страховку на короткий период - УПС! Программа не дает...почему -не знаем..увы..
2. Считаем на более долгий период - ДА, МОЖНО ! ( та же машина и владелец)
Ну как бы...НА ЧТО ЭТО ПОХОЖЕ? Правиильно...
Естественно, ухожу и ..забываю этот ...Страх..
Пробовал дописать водителя обманули на 400 рублей. Сама компания может быть и ничего, но сами сотрудницы обманывают.
3
Оксана Мазенкова
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2022
Сотрудники работаю не графику, могут уйти раньше положенного времени, не могут выполнить работу, которую в другом офисе Росгосстраха сделали без проблем
Тихий ужас. Уже 2 раза приезжал, но так и не удалось внести изменение в полис. Сегодня (18,08,2020) после обеда просидел почти час - ни одного человека не приняли. Это хамство какое-то.
Правильно компания называется РосгосТРАХ. Очередь не движется вообще, 1 человек в час. К кулеру бегают каждые 5 минут. Он бедолага воду нагревать не успевает. Вобщем это мой последний год работы с ними.
Вечно дикие очереди, работники никуда не торопятся. Электронный полис невозможно оформить из-за того, что на сайте ргс не работает кнопка и за 1,5 недели обращений в тех поддержку ничего не изменилось, обещают исправить и сообщить, но реально ничего не происходит...(((
1
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2017
Отвратительно работает отдел урегулирования убытков! Постоянно дезинформируют, принимают начинают через 40-50 минут после начала работы! За полчаса до обеда уже не принимают никого. "Шарашкина контора". За 40-59 минут до оканчания рабочего дня тоже не приймут. Информацию выдают через зубы и то, если сможешь их внимание к себе привлечь. Нужно "ножки покланиться" что бы они соизволили начать работать!
Ужасное помещение с ещё более ужасным, долгим обслуживанием, в итоге застраховать не смогли , а отправили через два дома к агентам которые в три шкуры дерут.
Наихудшая компания из всех, постоянные очереди, страховку делают по часу на человека, никому не советую это дно.
1
А
Анонимный отзыв
7 июля 2018
В коридоре огромная очередь, а сотрудники целый час обсуждали вопросы личного характера. А также принимали вне очереди "своих". Всё очень плохо!
1
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2018
Толпа в коридоре, живые и мертвые очереди. Напоминает советское время.
Приняли решение не делать страховку в офисе, а оформили на сайте электронный полис ОСАГО
1
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2016
ОСАГО в нарушение закона только в комплекте с страхованием жизни или пиши заявление и жди! Куда смотрят надзорные органы??? Когда эти страхователи получат хороший пендель и будут работать без навязывания услуг?????