Отвратительная компания. По данному адресу вообще нет офиса. По телефону связываются представители через 8 часов после обращения. Дают некомпетентные ложные рекомендации, потом вообще исчезают, не берут трубки и пропадают. Не рекомендую никому.
Просто хамское отношение к своим клиентам, сотрудник сам решает приходить на работу или нет. Договор страхования не возможно расторгнуть в спокойном режиме, данные на сайте и в коллцентре расходятся с реалтностью, графики работы не соблюдаются, услуги оказываются только по продаже
Отвратительное обслуживание, приехал 11/08 чтобы узнать стоимость изменений кол-во водителей в полис. Найти офис трудно, нигде никакой таблички, на карте Яндекса не добавлена аннотация где вход. Оказывается сотрудник сидит в офисе банка открытие и чтобы его найти нужно обратиться к сотруднику банка. Я пришел в 18:50. Сотрудник был занят с другим клиентом, я терпеливо выждал пока они закончат, дать поняв сотруднику что стою к нему за полисом. Когда подошла моя очередь мне сказали что за 3 минуты мне не помогут. Я потерял время, обратившись к этому человеку. Ужасная клиентоориентированность конкретного сотрудника.
Ужасно! Пока нашли этот офис(если его можно так назвать), как оказалось он был в банке открытие, прошли все банки, бизнес центры, только последним нашли Росгосстрах. Мало того что искали его дофига так ещё и оказалось что они не переделывают ОМС. Очень разочарована...
Прекрасный сотрудник Кира Васильевна, клиентоориентированность на высшем уровне, все рассказывает подробно, очень хорошо объясняет и даёт объяснение по каждому вопросу, обращусь к ней ещё раз обязательно!
На горячей линии говорят одну информацию, а сотрудники в офисе другую информацию, а потом стоишь как дурак и споришь с сотрудниками не понимая кто из них прав.
+ когда спросила, что написано в выданном мне заявлении, сотрудник сказал, что не знает, что там написано. То есть перевести с юридического языка на простой русский не могут. Может обучение какое дадите сотрудникам.
+ когда ногу сломала по страховке по кредиту мне дали ноль рублей, вот и думайте.
Выбирайте с умом эти страховки и читайте отзывы. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Карина С.
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2024
Оформляла осаго, все быстро , с настроением и дружелюбием оказали услугу.
Менеджер Алеся , просто чудо , ей огромное спасибо ❤️
Кира Васильевне очень хороший специалист, быстро помогла разобраться с чужой ошибкой с минемальной потери денег, все рекомендую обращаться к ней, не делайте страховки через пасредников особенно через сбербанк
1
3
Михаил Игнатов
Знаток города 6 уровня
22 января 2024
22.01 приехали с беременной женой , нужно было внести в страховку человека, утром специально посмотрели что всё ок работает на сайте, приехав в это место ответ сотрудника банка никого нет на больничном через 2 недели приезжайте, вы не в себе люди ? Почему я должен тратить время на вашу оплошность . Если сотрудника нет отделение не работает в чем сложности указать верную информацию на вашем сайте.
Оформил ОСАГО в этой компании. Третий раз подряд. Не могу сказать, что что у них всё хорошо и круто. Просто если проанализировать другие компании, то все они друг от друга ни чем не отличаются, только названиями. Поэтому не стал выбирать, потому что это бесмысленно. Но а так, не самый худший вариант.
Очень грамотный, вежливый и симпатичный менеджер, Кира Васильевна Куркина, которая представляет компанию РОСГОССТРАХ по данному адресу! Побольше бы таких профессионалов!
Табличек нет, но найти не проблема. Сотрудник находится в банке открытие. Зашла в банк и спросила к кому обратиться
3
Андрей Дмитриевич
Знаток города 9 уровня
25 июля 2022
Нет ни одной вывески или указателя. Представитель компании Россгострах (одно рабочее место) находится в голубом банке, если стоять лицом к зданию справа !