Обратились по осаго, в заявлении написано ремонт на сто, компания без согласования отправила деньги, не предупредив даже какая сумма, с выплатой не согласны, не было осмотра на скрытые дефекты после аварии . Сами себе начальники, пойдем дальше если не согласуют дополнительный осмотр. Никому не советую Росгосстрах, и сами больше никогда страховать в ней не будем
Попал в ДТП, машина в не лучшем виде, я в шоке. Но сотрудники Росгосстраха помогли быстро оформить все документы по КАСКО. Выплатили на ремонт, я очень благодарен за поддержку в сложный момент
Летом ветром сорвало крышу с гаража. Машина внутри тоже пострадала. На удивление и за крышу и за машину выплатили нормально, не поскупились. А сейчас просто попала в небольшое ДТП, заходила писать заявление по КАСКО и решила вот вспомнить в отзыве про летний инцидент)
На парковке обнаружил машину поцарапанной. Заявил, как положено. В полиции медленно работают, но хоть в РГС девчонки оперативные. По КАСКО выбрал ремонт, т.к. он не сложный, чисто покраска. Нормально сделали
Особенно хочу отметить человечность сотрудников. Действительно переживают и стараются помочь. Я за квартиру выплату получила без проблем. В моменте это реально выручает!
Получил деньги по страховке от потери работы. Хорошо что мне помогли написать заявление, а то я вообще не понимал, как это делается. Офис удобный в плане расположения, близко к дому.
Сменил номер после регистрации прицепа, так что зашел в офис, чтобы актуализировать данные в полисе. Сотрудник проверил СТС, чуть подправил и выдал готовый на руки
Верите или нет, неудачно вскочил с кровати от пожарной сигнализации и… сломал ногу. Ладно хоть сигнализация ложная была. В итоге на работу выйти не смог (простите за каламбур). Получил от ргс компенсацию, всем доволен.
Без согласия выплачивают копейки на ремонт , хотя сумма ущерба больше 200 тысяч , в заявление было указано что хочу получить ремонт машины , а не денег на полный бак бензина….
Первый и последний раз страхуюсь тут, 30 тысяч отдал за страховку.
Лев Семенов
Знаток города 10 уровня
13 марта
Несмотря на всякие защиты в короткого замыкания, все равно оно случилось в деревянном доме ну и как понимаете… ладно, только одна комната пострадала, но серьезно. Поэтому большие были ожидания от РГС. И они оправдались. Не подвели по сумме, не стали занижать ничего, ремонт уже делаем в общем
Обратился при наступлении страхового случая по ОСАГО, осмотра автомобиля пришлось ждать неделю, но сроки позволяли. Встретила приветливая вежливая девушка, провели осмотр. К сожалению, калькуляция не устроила, так как не были учтены особенности автомобиля. Выразив свои возражения, мне предложили провести дополнительный осмотр в автосервисе. К решению проблемы подошли не формально. В итоге второй вариант калькуляции покрывал мои затраты в полном объёме. Спасибо девушке и сотрудникам, которая помогла решить мою проблему.
Кошмарная кампания, приехали специально за полисом ОСАГО, к кому бы не обращались, никто нам не помог, а ведь мы им деньги заплатили через приложение Сравни, больше никогда не буду у них страховать авто.
1
2
Иван Иванов
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2024
Оформлял страхование имущества и не прогадал. На даче упало дерево на баню. Благодаря страховке всё компенсировали быстро и без лишних формальностей. Теперь советую всем знакомым!
Ольга Баранова
Знаток города 11 уровня
11 марта
Работа сотрудников в офисе мне понравилось. Клиента внимательно слушают, стараются помочь, общаются предельно вежливо, в общем как надо. С выплатой после потопа от соседей тоже порядок.
Ужасная страховая, после дтп не открывался капот, проводили осмотр без вскрытия 2 раза, бесполезно, в заявлении писал ремонт, выплатили деньги не согласовав со мной, конечно же с учетом амортизации 50%.
Кирилл Самохин
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
И опять-двадцать пять! В смысле, камень в лобовое. Как сглазили! Страховка только на это и работает. По полису получил денбги за 15 дней. А лобовое друг в своем СТО заменил. Уже на ходу
Константин Коркин
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2024
Буквально на днях мне пришлось обращаться за выплатой по КАСКО: попал в небольшое ДТП, и за день подал все документы. Получаю возмещение не первый раз, так что уверен, что все будет ОК
Звонил по страховому случаю ОСАГО, отвечат девушка говорит сейчас Вас переведу на специалиста,по два три раза на дню переводят в течений 3-4 дней и никто не отвечает,а если и отвечают то кормят завтраками...никогда больше не буду страховаться в Россгострах и Вам не советую!
самая плохая компания ни кто ни чего не знает свои же памятки страхователю и договоры нарушают
в главном офисе на ул Советской тоже направляют из кабинета в кабинет или вообще не хотят что то объяснять
0530 контакт центр можно вообще не звонить одни только шаблонные ответы
3
Юрий
Знаток города 19 уровня
11 мая
Центральный офис страховой компании "Росгосстрах", всегда вежливые сотрудники, которые помогают мне со страховкой от клещей уже не первый год.
Обратились по страховому случаю по КАСКО, бегаем за сотрудниками уже третий месяц, вопросы не решают, кормят завтраками, пожимают плечами, контакты вышестоящего руководства не дают, по горячей линии на руководство не переключают. Никому не советую данную компанию!!!
Не рекомендуется к посещению!!!
Нужно было оперативно за неделю сделать страхование автомобиля, состоящего на иностранном учете. Было написано письменное заявление, которое, якобы, должно было быть рассмотрено в течении двух дней,а по решению должны были отзвониться. Прошло больше недели! Надо ли говорить, что ни ответа, ни привета я так и не дождался! Была бы оценка 0, поставил был три раза данной конторе.
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ОТ РЕАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ!!!! Ужасная страховая кампания, никому не рекомендую!!! Нужно было дополнить осаго ещё одним водителем, на 5 раз посещения их офиса кончились нервы и желание общаться. А результата так и нет.
Во- первых изменения вносят только в головном офисе. В выходные не работают. В рабочие дни до 18 часов.
Сидит на этой услуге женщина предпенсионерка, которая не дружит с компьютером. Делает все максимально медленно и неохотно. Первый приезд: до конца рабочего дня 15 мин. - не успею. Второй - уже начала работать с клиентом, не успею до конца дня, приезжайте в 9 утра, но лучше не в понедельник, а в другой день. А то полисов не хватит)))
А следующие приезды- то программа не работает, то ошибку выдаёт, то ещё что-то, потом сказали приедете напишете заявление на бланке и рассмотрят в течение скольки-то дней. Но не сказали, что нужно копии документов приложить, а копии они не делают!!! Это что за издевательство над людьми!!! Кто так работает! К руководству не пускают, говорят занято!!! Беспредел!!! Если так все будут работать, нашей стране никогда не подняться !!! Выбирайте страховую компанию люди!!!, но не эту!!!
Обсолютно не компетентный персонал. Никто не за что не отвечает, никто ни чего не знает. Ответ у всех один: пишите заявление, рассмотрение 30 дней. Через 30 дней оказывается, что не хватает документов, несите недостающие, и ждите ещё 30 дней. На вопрос: куда смотрел человек принимавший документы? Ответ: это не его обязанность, и вообще, если что-то не устраивает, страхуйтесь в другой компании.
Похоже так и сделаю.
Взбесили с переоформлением осаго, как и альфа... Изменения не вносятся , не отменить, не оформить.
Пришлось по старинке ехать оформлять через менеджеров на авторынок.
Самая ужасная страховая компания. Обратилась для ВИ в полис ОСАГО, на что мне сообщили что единственный уполномоченный сотрудник на весь Киров и КО ушел в декрет и когда нового возьмут не известно, мол ждите, может через месяц сделаем вам внесение изменений. Написала заявление, обязаны были в течение 5 рабочих дней сделать ВИ, сроки прошли, а они мало того что не сделали, дак и не написали и не позвонили. Сотрудники наглые и озлобленные. Секретарь вообще в рабочее время иногда отсутствует
Постараюсь больше к ним не обращаться, оформил осаго у них, заплатил мало того что полис побещали через 3 дня на электронку, так пришлось ехать к ним через 3 дня, так как полис не пришёл, доказывать что я его оформил у них заплатил есть чеки и выпрашивать чтоб мне его отдали..
22.12.2021 обратился в офис по адресу: г. Киров ул. Советская д.51, для расторжения полиса осаго. Заполнил заявление, сотрудник проверила документы и приняла их к исполнению. Через неделю у меня дополнительно запросили ксерокопию паспорта. Сегодня 02.02.2022 г. позвонил на горячую линию уточнить статус моего обращения, потому что денежные средства по расторжению так и не пришли. На горячей линии ответ был простой, у вас не правильно заполнено заявление. За это время никто мне не звонил. Просто ужас и низкий уровень работников данной кампании.
Время ожидания долгое , но персонал хороший . Все объяснят и подскажут .
1
Ксения
Знаток города 5 уровня
9 августа 2022
Просто слов нет. Шарашкина контора. Никто работать не хочет. Сказали писать заявление какой то женщине единственной и неповторимой в наше области, чтобы осмотрела авто. Заявление рассматривается в течение 30 дней, потом она осматривает и все сканы отправляют в Москву и тогда уже приходит решение, застрахуют или нет. Что за интересная схема? В прошлом году застраховала за 20 минут все, но в другом офисе. Страховка с прошлого года подорожала в два раза, хотя ни аварий ни ремонта за это время не было и коэффициент упал. Просто обходите это г стороной
Закрыли офис на малина 37,хоть бы оповестили стразователей, как страховки продлят, всех обзванивают лишь бы люди страховали да деньги несли, а тут не могли сообщить. Нороду делать нечего, по всему городу кататься. Не советую там страховать ничего!